Ich wurde erneut von Qype aufgefordert, diesen Beitrag zu überarbeiten. Sehr schlechter Service, absolut inakzeptable Leistungserbringung. Wir hatten eine Putzhilfe von Miss Finish bestellt und die Leistungserbringung entsprach nicht meinen Vorstellungen von einer geputzten Wohung, so dass ich zwei Stunden nacharbeiten musste. Im Erstgespräch mit Wohnungsbegehung wurde unter Zeugen von der Geschäftsführerin eine Stundenzahl für die Reinigung der Wohnung veranschlagt. Diese Stundenzahl wurde beim ersten Termin deutlich überschritten, was aus dem Stundenzettel, den die Putzkraft als Beleg dagelassen hat, hervorging. Die Überschreitung der Stundenzahl wurde auf meine Nachfrage dann schriftlich damit begründet, dass meine Wohnung eine Grundreinigung nötig hatte. Dies entspricht nicht den Tatsachen. Ich schrieb daraufhin eine Mail, in der ich noch einmal dargelegt habe, was ich wie erledigt haben möchte. Außerdem bat ich darum, die vereinbarte Stundenzahl einzuhalten. Daraufhin würde der Vertrag von einem Mitarbeiter von Miss Finish per Mail gekündigt. Hier entsteht bei mir der Eindruck, dass man als zahlender Kunde keine Änderungswünsche äußern darf. Des Weiteren wurde mir von dem Miss Finish-Mitarbeiter mit Hinweis auf mein eigenes Qype-Profil telefonisch nahegelegt, diese Beurteilung zurückzunehmen. Die Nachricht auf meiner Mailbox habe ich noch Zusammenfassend ist zu sagen, dass ich mir von Miss Finish Unterstützung im Haushalt versprochen hatte, bislang aber nur Stress und Ärger hatte. Ich kann nur schwerstens davon abraten, Miss Finish ins Haus zu lassen. read more

Nach fünfmonatiger Zusammenarbeit in einem Privathaushalt, (zweimal wöchentlich, 2 Personen jeweils 8 Stunden) kann ich sagen, dass mehrfach Accessoires, Kunstobjekte sowie Möbelstücke aus dem höheren Preissegment an diversen Stellen schuldhaft beschädigt wurden. Eine Thematisierung meinerseits hatte noch schlechtere Leistung zur Folge. Die Geschäftsleitung sowie die zuständige Hauswirtschaftsleiterin waren an einer Verbesserung nicht interessiert. Das Personal ist ungeschult und kann die Pflege gewisser Materialen nicht umsetzen bzw. ist absolut unwissend. Staub wurde immer nur trocken gewischt und Scheuermilch ist ein Fremdkörper! und das bei einem angeblich Professionellen Unternehmen ? Abgesehen davon ist die Verständigung ein grosses Problem da die Damen lediglich ein gebrochenes Englisch sprechen und viele gängige Ausdrücke nicht verstehen. Auch ist in diesem Zeitraum mehrfach Geld aus meiner Börse verschwunden. Stichvisiten zur Überprüfung der Anwesenheit haben sich manchmal als Abwesenheiten von Seiten der Damen herausgestellt. Verbesserungsvorschläge wurden belächelt und konsequent ignoriert. Leider wurden etliche Versuche meinerseits eine Lösung zu finden nicht unterstützt. Miss Finish inklusive der Geschäftsleitung stellte sich als absolute Servicewüste heraus!!! Als Konsequenz habe ich jetzt gelernte Hauswirtschafterinnen eingestellt und das ist der Himmel auf Erden. read more

Sehr zufrieden! Seit 4 Monaten sind wir nun Kunden von Miss Finish. Es ist einfach herrlich die Wohnung so gründlich sauber gemacht zu kommen. Wir haben bisher nur gute Erfahrungen gemacht mit der gründlichen Qualität und auch dem Service: Wenn mal mehr Arbeit oder eine Grundreinigung anfällt, bleibt unsere Haushaltshilfe gerne spontan länger. Und z.B. kommt die Haushaltshilfe immer Freitags zu uns da der Karfreitag ein Feiertag ist, haben wir angefragt ob es nächste Woche an einem anderen Tag möglich wäre. Jetzt kommt sie am Donnerstag. :) Schön, dass es diesen Service gibt! read more

Nach einem Telefonat kam die Hauswirtschaftsleiterin zu mir nach Hause und hörte sich meine Wünsche an. Zudem hatte sie selber noch gute Ideen und beriet mich. Danch suchte sie mir eine Haushaltshilfe aus, die bis heute bei mir jede Woche für vier Stunden sauber macht. Bei Fragen oder Extra-Wünschen kann ich mich immer an das Büro wenden. Bevor ich zu Miss Finish kam hatte ich nur Ärger mit Putzfrauen. Das ist jetzt vorbei. Ich kann diesen Service sehr weiterempfehlen. read more

Bei uns ist es noch nicht ein Mal zu einer Vorbesichtigung gekommen. Wir haben zwei Wohnungen nebeneinander, die abwechselnd wöchentlich gereinigt werden sollten. Damit war Miss Finish auch einverstanden. Jetzt haben sie gerade den Vorbesichtigungstermin abgesagt mit der Begründung, dass sie jede Wohnung wöchentlich reinigen wollen, da sonst der Verschmutzungsgrad zu hoch ist. :-( read more

Seit Mai sind wir nun Kunden von Miss Finish und wir können diesen Perlen-Dienst durchaus empfehlen. Unkompliziert, freundlich, und wir wir hatten nur eine Wartezeit von einer Woche. Einziger Nachteil: Wir haben uns an diese gründliche Sauberkeit in unserer Wohnung seit Mai so gewohnt, dass wir nicht mehr ohne können : ) read more

Sauberer geht kaum! So sauber war meine Wohnung noch nie! Ich freue mich jede Woche wenn ich nach Hause komme und meine Haushaltshilfe war da. 20 Euro pro Stunde finde ich zwar nicht wenig, aber das ist es absolut wert! read more

Wir haben seit 8 Monaten eine Haushaltshilfe von Miss Finish uns ist es wichtig, diese legale zu beschäftigen; mit dem Service sind wir ganz zufrieden ich werde nie wieder Samstags die Wohnung selbst putzen :-) read more