Ich wurde erneut von Qype aufgefordert, diesen Beitrag zu überarbeiten.
Sehr schlechter Service, absolut inakzeptable Leistungserbringung.
Wir hatten eine Putzhilfe von Miss Finish bestellt und die Leistungserbringung entsprach nicht meinen Vorstellungen von einer geputzten Wohung, so dass ich zwei Stunden nacharbeiten musste.
Im Erstgespräch mit Wohnungsbegehung wurde unter Zeugen von der Geschäftsführerin eine Stundenzahl für die Reinigung der Wohnung veranschlagt. Diese Stundenzahl wurde beim ersten Termin deutlich überschritten, was aus dem Stundenzettel, den die Putzkraft als Beleg dagelassen hat, hervorging. Die Überschreitung der Stundenzahl wurde auf meine Nachfrage dann schriftlich damit begründet, dass meine Wohnung eine Grundreinigung nötig hatte. Dies entspricht nicht den Tatsachen.
Ich schrieb daraufhin eine Mail, in der ich noch einmal dargelegt habe, was ich wie erledigt haben möchte. Außerdem bat ich darum, die vereinbarte Stundenzahl einzuhalten. Daraufhin würde der Vertrag von einem Mitarbeiter von Miss Finish per Mail gekündigt. Hier entsteht bei mir der Eindruck, dass man als zahlender Kunde keine Änderungswünsche äußern darf.
Des Weiteren wurde mir von dem Miss Finish-Mitarbeiter mit Hinweis auf mein eigenes Qype-Profil telefonisch nahegelegt, diese Beurteilung zurückzunehmen. Die Nachricht auf meiner Mailbox habe ich noch
Zusammenfassend ist zu sagen, dass ich mir von Miss Finish Unterstützung im Haushalt versprochen hatte, bislang aber nur Stress und Ärger hatte.
Ich kann nur schwerstens davon abraten, Miss Finish ins Haus zu lassen. read more