leider nur schlechte Erfahrung gemacht: Ich habe einen neu lackierten Tank zur Innensäuberung hier abgegeben. Auf mehrfacher Nachfrage versicherte man mir, dass die Tanklackierung durch die Innensäuberung keinen Schaden nimmt. Der ganze Säuberungsprozess sollte maximal 2 Wochen dauern. Voraussichtliche Preisspanne: 80 bis 140 EUR (je nach Verschmutzungsgrad). Dazu wurde der Tank an einen Spezialisten weitergegeben, da die Motorradselbsthilfe Altona dies nicht direkt durchführt. Nach 2 Woche habe ich per Mail angefragt, wie der Stand ist. Zurück kam: Der Tank sei noch beim Instandsetzer. Der Preis ist erst nach Instandsetzung bekannt. Mhich dachte mir als kundenfreundliche Selbsthilfewerkstatt könnte man ja mal beim Instandsetzer anfragen, wie der Stand der Säuberung ist. Ich hatte es aber nicht eilig, also wartete ich ab. Nach 2 weiteren Wochen kam noch keine Nachricht. Ich fragte erneut nach. Der Tank war endlich fertig! Das ganze sollte 80 EUR kosten, aber es gäbe am Lack einige Stellenich soll mal schauen. Bei der Abholung in der Werkstatt erwartete mich dann das böse Erwachen: Der Tank war außen an mehreren Stellen braun verfärbt. Ich fragte, wie das sein kann. Man begründete die verfärbten Lackstellen mit Gummiteilen, die an den Stellen im eingebauten Zustand anliegen und es daher zu Verfärbung kommt. Eine weitere Ursache sollte eine schlechte Lackierung sein. Man wies mich außerdem darauf hin, dass man ja erst den Tank säubert und dann lackiert. Ich dachte das sollte ein Scherz sein, zumal ich mehrfach vorher fragte, ob eine vorherige Lackierung probelmatisch für die Innensäuberung ist. Einen Preisnachlass wurde ausgeschlossen. Angeboten wurde lediglich den Tank an den Instandsetzer zurückzuschicken und dort den Mangel anzuzeigen. Ich hatte keine Lust noch einmal 4 Wochen zu warten. Somit war ich mit der Bezahlung von 80,- EUR einverstanden. Nun hieß es jedoch ich solle 85,- EUR bezahlen. (80,- für die Instandsetzung + 5,- Vermittlungsgebühr an den Instandsetzer!) Ich dachte ich höre nicht richtig! Man ließ sich aber auf einen Gesamtpreis von 80,- EUR ein. Dies allerdings nur widerwillig und äußerst unfreundlich. Barsch wurde ich aus der Werkstatt geschickt. Was war da los? Die Motorradselbsthilfe Altona wird hier doch als so kundenfreundlich bewertet? Offensichtlich wird der Freundlichkeitsgrad nach Nase bemessen. Was ist das für ein Kundengebaren? Für mich gilt: Motorradselbsthilfe Altona nie wieder!!! read more

Besser gehts nicht: Ich war schon mehrmals bei MSA und jedesmal fahre ich zufrieden vom Hof. Gestern holte ich meine geliebte orangene Kawa wieder ab die vorher nur noch auf einem Topf lief. Das Problem, dass man bei dieser modernen Maschiene nicht selbst lösen kann ( total zugebaute Kerzen) war schnell gefunden und behoben. Dann noch schnell den Kettensatz gewechselt... Nach weniger als einem Tag konnte ich mein fertiges Bike wieder abholen und das, als Service kostenlose Leihmopped, zurückgeben. Der Preis war mehr als fair und mir wurde haarklein erklärt wo der Fehler lag und wie erbehoben wurde. Es wurde auch nach anderen Fehlern gesucht und so etwas wie mal schnell noch den Luftfilter ausbauen und durchpusten ohne etwas dafür zu berechnen ist auch nicht selbstverständlich! Fazit: Schnell, kompetent, preiswert, freundlich & 1a Service! Selbst wenn ich weiter weg wohnte würde ich immer wieder zu Tobi & Co. gehen. Note: 1+ mit Zuckerguß oben drauf read more

Bei meinem Elektroroller hatten sich die Bremsen festgefahren. Die Servicehotline des Generalimporteurs vermutete, dass die Hydraulikbremsanlage entlüftet werden müsste. Ein kurzer Anruf gestern bei der Motorrad Selbsthilfe und kurze Zeit später bin ich hingefahren eigentlich um es abzugeben, damit es in der Folgewoche repariert werden konnte. Doch bei der Kurzvorstellung des Fahrzeugs, hatte der Techniker der Motorrad Selbsthilfe gleich eine Lösung des Problems parat: Schnell mit einem Imbusschlüssel an zwei Stellschrauben gedreht und schwupps hatte die Bremsflüssigkeit wieder ausreichend Spiel. Nochmals danke für die schnelle und unkomplizierte Hilfe ! read more

Entspannter Laden, gute Werkzeugausstattung, die Rettung für so manchen technischen Problemfall! Meine Motorräder gehen so selten kaputt, sonst wäre ich öfters hier :-) read more

Moin. Ich wollte eigentlich nur einen Termin für TÜV absprechen, da war es schon in trockenen Tüchern. Kompetent, freundlich, schnell und fair. Gruß Sonnenbiker read more