Le service offert par Möbeltaxi est hyper pratique : vous
faites vos achats chez Ikéa Tempelhof, Bauhaus (équivalent de Leroy Merlin + Castorama
+ Truffaut en meilleure qualité moins cher :) et/ou une autre boutique
accessible depuis le parking et vous allez au guichet de Möbeltaxi pour qu'ils
vous ramènent l'ensemble de vos achats et vous-même.
Le problème que nous avons rencontré est le suivant : avec nos caddys pleins à
ras bord nous avons demandé à l'employé de Möbeltaxi de tout ramener avec transport
des cartons jusqu'à l'appartement, le prix affiché et marqué sur notre facture
était 59EUR50 + 6EUR (immeuble en retrait).
Exactement le même montant que ce que nous avions payé la veille pour une
opération identique, logique !
Comme une seule place était disponible dans la fourgonnette de Möbeltaxi, j'ai
laissé mon ami rentrer avec Möbeltaxi et j'ai pris le s-bahn le plus proche
pour revenir.
En route, alors que je suis dans le métro, mon ami, un peu paniqué, m'appelle
en me disant qu'il se trouve devant notre immeuble avec les 2 livreurs de
Möbeltaxi qui réclament 75EUR, la situation semble bloquée. J'appelle alors le
standard de Möbeltaxi en expliquant ce qu'il se passe et en disant que, si le
problème n'est pas réglé dans les 10 minutes, nous allions voir la police. Je
rappelle que, la veille, la même course nous avait été facturée 65EUR50 (nous
avions du reste donné 5EUR de pourboire et largement participé à la manutention
des cartons).
Visiblement, mon appel a été efficace car la situation s'est tout de suite
débloqué, mais un des livreurs, passablement énervé, a éraflé un mur
fraichement peint.
Par ailleurs, mon ami, qui avait donc fait le voyage depuis Ikéa dans la fourgonnette
de Möbeltaxi, m'a dit que la conduite du véhicule laissait à désirer avec
insultes aux autres automobilistes et vitesse excessive. Il n'en reste pas moins que le service proposé est très
pratique, et peut-être le comportement de ces 2 livreurs est-il une exception read more
