NESBRU KEBAB KLAGE:
Jeg ringte Nesbru Kebab (23/12/21, kl. 21:56) for å bestille pizza.
Da jeg spurte han om når de stengte så svarte han "22:45" (selv om det står 23:00 på deres facebook side).
Den ansatte som tok telefonen sa at "Pizzaen er stengt, nå er det litt vanskelig for pizza." Jeg spurte han om kjøkkenet stenger kl 22:00, så sa han "ja, stenger snart." Da spurte jeg igjen om tidspunktet de stengte kjøkkenet, så svarte han "Vi har tomt pizza i dag."
Da spør jeg om det er mulig å bestille kebab (siden "pizza er stengt"). Han sier ok. Mens jeg snakker og legger in kebab bestillingen min så driver han med andre ting og hører ikke på meg. Jeg sier hallo? Er det greit? Så sier han "Bare ta det fort." Altså han hørte ikke kebab bestillingen min jeg nettopp snakket om. Jeg spør han om han hørte bestillingen min, så sier han "Nei, kanskje du ikke er klar for bestilling." Da sier jeg til han at han må høre på meg mens jeg snakker på telefonen, han svarer "Jeg har ikke ansvar, bedre du ringer etterpå" (merk at det ikke er mulig å ringe "etterpå" siden de stenger om 1 time kl 23).
Jeg ringer han igjen og nevner at det står på deres facebook side at de stenger kl 23:00 og ikke 22:45 som han sa til meg (Nesbru Kebab har postet på facebook: "Jule-Åpningstider: 23.12, Lille Julaften: 11 til 23") da svarer han "Det vet jeg ikke, det er sjefen som vet." Dermed ber jeg om å få snakke med sjefen (fordi "bare han vet"). Da sier han "Greit, bare snakk fort." Også legger han på telefonen.
Jeg ringer Nesbru Kebab opp igjen med engang og sier at jeg vil snakke med sjefen din og kommer til å klage på deg, du kan ikke bare legge på telefonen og være så frekk mot kunden. Da sier han bare "snakkes" og legger på igjen.
Jeg ringer han igjen og ber igjen om å få snakke med sjefen. Han sier "Sjefen er ikke her, han er utland". Da spør jeg om når sjefen er der neste gang, så sier han om 2 uker. Så spør jeg han om hvem som har ansvaret i de neste 2 ukene, så sier han "jeg er ansvarlig i 2 uker nå." (merk at han tidligere sa "Jeg har ikke ansvar"). Han sier "Jeg har ikke tid å snakke med deg." Jeg sier at jeg kommer til å klage på han til sjefen og han bare legger på telefonen.
Jeg ringer han opp igjen og forteller han om at jeg har tatt opp alle samtalene på telefonen og kommer til å vise de til sjefen hans, da legger han på igjen.
Jeg ringte Nesbru kebab totalt 7 ganger og den ansatte la på telefonen uten at samtalen var ferdig hver eneste gang.
Alt i alt så er det motbydelig at Nesbru Kebab ansetter denne mannen som:
Er frekk mot kunden (legger på telefonen når han vil og prater uten respekt).
Har lite kunnskap (vet ikke hvem som har ansvar, hvor sjefen er eller åpningstidene).
Er lat (han ville bare unngå å lage pizza 1 time før stenging fordi da må han vaske kjøkkenet på nytt og kan ikke dra hjem med engang).
Lyver (han sier både at kjøkkenet er stengt og at pizza er tomt, lyver om stengetiden og hvem som har ansvar på jobben)
Ikke takler stress (hvis han ikke takler at det er mye å gjøre og stress, så må han finne seg jobb på et roligere sted).
SJEF/DAGLIG LEDER MÅ KONTAKTE MEG:
Jeg har vært kunde på Nesbru Kebab i mange år og vet at slik frekk oppførsel ikke er normen der. Det er bare den ene ansatte her som tror at han er sjef og kan være så frekk han vil med kundene når han føler seg stresset på jobb.
På websiden til Nesbru kebab står det kun telfonnummeret til stedet og ikke sjefen. Google søk viser at Mohammad Afzaal er sjef/daglig leder der og telefon nummeret hans (45507691) står på gule sider. Jeg har ringt han mange ganger og sendt han sms. Han svarer ikke (men han er "daglig leder")
Jeg oppfordrer Mohammad Afzaal (eier) til å ta kontakt med meg. Som sagt, jeg har vært kunde veldig lenge og vil fortsette å være det, men da er det viktig at sjefen ringer meg slik at vi kan ta tak i dette og at denne ansatte endrer på oppførselen sin. Det er ikke mulig for meg å være kunde på Nesbru Kebab når eieren ansetter folk som ikke kan ta i mot en pizza bestilling og er slem. Hvis eieren/sjefen tror at denne saken blir "ord mot ord" (mine ord mot den ansattes ord), så kan han få høre på telefonsamtalene som jeg har tatt opp.
ALT JEG HAR SKREVET I DENNE KLAGEN HAR JEG BEVIS PÅ FORDI JEG HAR TATT OPP TELEFONSAMTALENE!
Siden Mohammad Afzaal velger å ikke ta kontakt med meg og ikke bryr seg om at de ansatte kan leke og være frekke på jobb, så viser dette hvor dårligere Nesbru kebab er enn alle andre spise steder. Alle andre forretninger/restauranter har et system, det er en sjef/daglig leder som har ansvar for de ansatte. På den andre siden er det Nesbru kebab der de ansatte får lov til å leke sjef selv og lage sine egne regler (bestemme når de ikke har lyst til å lage pizza og stenge 15min før annonsert stengetid på facebook).
Veldig skuffet over frekk oppførsel. read more
