The manager , both sales people Richard and Gael were so helpful and incredible. Unfortunately the…read morewomen at checkout were not, as well as another tall male sales person who seemed to care less about my needs and helping me. It felt as if I were being an inconvenience to those people . Also no English is spoken at checkout ,

Très mauvaise expérience dans cette librairie. Je suis venue avec mes deux amies récupérer des…read morelivres que nous avions commandés. Au départ tout se passe bien, les libraires sont aimables. J'explique que je vais payer avec le compte Labaz d'une de mes amies et on me répond clairement que ce n'est pas un problème, qu'il suffit soit que la personne soit présente soit de montrer sa pièce d'identité. Je cherche donc la pièce d'identité de mon amie et la montre, et là une des libraires aux cheveux courts devient soudainement très désagréable et change complètement de discours en disant que finalement la personne doit obligatoirement être présente. Quand je lui fais remarquer qu'elle venait de nous dire l'inverse, elle commence à chercher des excuses qui n'avaient ni queue ni tête. Elle mentionnait sans arrêt "sa responsable" qui aurait donné cette consigne, mais cette dernière n'est jamais venue nous parler directement. Je trouve ça assez lâche de faire passer ses employées pour des messagères au lieu de venir expliquer la situation aux clientes. Une librairie devrait être un endroit agréable, mais l'attitude froide et agacée de certaines employées a vraiment gâché l'expérience.