Die exklusive Atmosphäre, die das Geschäft zu verströmen hofft was sich auch in den Preisen widerspiegelt steht im krassen Gegensatz zum Umgang mit dem Kunden. Zunächst ist es oft nicht leicht, überhaupt jemanden zu finden, der einem weiterhelfen könnte. Ich konnte wiederholt beobachten, wie Verkaufspersonal stur an hilflos um sich schauenden Kunden vorbei gelaufen ist, wohl nach dem Motto: Hifle, lästiger Kunde!
Entgegenkommen, Freundlichkeit und Initiative sollte man bei der Beratung nicht erwarten. Ich bin in all den Jahren ein- bis zweimal wirklich kompetent beraten worden. Leider mehrfach falsch.
Fazit: hingehen, wenn man was sucht, was andere nicht haben. Die Chancen stehen gut, dass Ortloff es hat. Bleibt zu hoffen, dass die Geschäftsleitung ihre Leute besser schult. read more