Ein Stern nur weil es nicht mit weniger geht!!!!!! Frau Reichel ist sehr unfreundlich gegenüber Ihren Angestellten, und das vor den Kunden, das geht nun überhaupt nicht. Ausserdem wurden die versprochenen Behandlungen (2,5 Stunden Luxus Beauty Behandlung mit Gesichtsbehandlung inkl. Collagen Vliesmaske, Tiefenreinigung, Vapozonerfrischung, Peeling, Gesichts-, Hals- und Dekolleté Massage, Maske, Augenbrauen zupfen, Tagespflege, Make-up sowie Maniküre + Pediküre) laut Gutscheine nicht annähernd (nur Gesichtsreinigung, Halsmassage, Augenbrauen etwas gezupft, Tagescreme) erfüllt. Auch die Aromaölmassage entsprach nicht dem Gutschein. Ansonten könnte man keiine intensiven Gespräche über Zusatzverkäufe gemachten werden. Den Damen kann man hier keinen Vorwurf machen, aber wohl Frau Reichel! Hier meine Erfahrung:
Alles sehr dreckig, Fußboden, Regale etc. und die Handtücher auf die man sich legen soll, sehen bereits benutzt aus. Das Gesundheitsamt würde sich freuen, da es nicht so aussieht, als ob die Feilen etc. sterilisiert werden. Unprofessionell, egal ob Maniküre oder Pediküre. Die Kosmetikbehandlung und auch die Massage an sich waren ok, aber mehr auch nicht, die Damen waren bemüht. Bei der Pedikür wurde ich an beiden großen Zehen verletzt, als die Nagelhaut zurück geschoben wurde, nicht nur Schmerzen musste ich aushalten, es hat auch geblutet!! Ein Wort der Entschuldigung kam weder von der einen Kosmetikerin noch von der anderen Kosmetikerin, die gerade angelernt wurde, über die Lippen das gehört wohl dazu.. So nach dem Motto: wer schön sein will, muss leiden!!( zum besseren Verständnis: eine hat den linken Fuß und die andere den rechten Fuß bearbeitet). Ständig kam jemand ins Zimmer, ungefragt wurde eine neue Kosmetikerin zum Anlernen dazu gestellt, an eine ruhige und entspannte Zeit war nicht zu denken. Auch wurde ich vor und nach der Behandlung zum Kauf von Kosmetikartikeln animiert, und die Damen lassen hier nicht locker, bis ich etwas gekauft habe! Ich wurde geschminkt, und obwohl ich sagte ich möchte eine dunkleres Make-up, wurde mir ein zu helles Make-up aufgelegt. Als ich dies bemängelte, wurde einfach eine weiteres, dunkleres Make-up aufgelegt, ohne vorher das andere herunter zu nehmen. Auch die Wimperntusche wurde unsachgemäß aufgelegt.
Ich habe mich dann bei Frau Katharina Reichel perönlich über das schmutzige Behandlungszimmer beschwert, Sie dankte mir auch sehr für meine offenen Worte bzgl. der Hornhautreste/Fingernagelreste etc. in den Ecken vom Behandlungsraum von meine Vorgängerinnen (und das obwohl ich die an einem Montag um 9 Uhr als erste Kundin den Raum betreten habe!!) sowie allgem. Dreck in allen Ecken. Frau Katharina Reichel meinte sie ist es leid, immer die Kollegen darauf hin anzusprechen. Sie gab mir ein gutes Gefühl, dass ich sie auf die Mißstände aufmerksam gemacht habe! aber nur solange, bis ich hier bei gype.com die vielen negativen Beschwerden gelesen habe. Der Schmutz scheint wohl Standard zu sein. Da wurde mir so einiges klar. Ich werde nie wieder einen Gutschein kaufen, ohne vorher die Kritik im Internet zu lesen. Schade für die 70 Euro die ich hier ausgegeben habe, es sollte ein schöner Start in die Woche werden.. Leid tun mir die Damen die unter solch schlechten Bedingungen arbeiten müssen, einige von Ihnen versuchen ihr bestes! Eine so tolle Adresse in München neben dem Hofbräuhaus und Schuhbeck`s Orlando aber leider stimmt hier nur die Umgebung!! read more