I took my s6 edge for a battery exchange. They broke the upper right corner of the screen and still…read morecharge me complete price for the battery exchange, 69 euros and told me that if I wanted to repair the screen is was going to cost me more than 200 euros. At home I check the cellphone and now some parts of the lower area of the screen doesn't work. I can't use some letters when the keyboard appears and the return bottom doesn't work anymore. They really messed up my phone.

Sehr enttäuschende und aus unserer Sicht unseriöse Erfahrung…read more Wir haben Savemyphone ursprünglich lediglich wegen einer möglichen Kooperation kontaktiert. Ohne jegliche Beauftragung begann das Unternehmen jedoch eigenständig, unser Produkt zu untersuchen und zu prüfen. Da wir sicherstellen wollten, dass hierfür keine Kosten entstehen, haben wir ausdrücklich nachgefragt - zu diesem Zeitpunkt wurden weder Preise noch ein Angebot kommuniziert. Im weiteren Verlauf der Gespräche beauftragten wir schließlich eine kleine, klar begrenzte Prüfung unseres Geräts. Auch hierfür erhielten wir vorab kein Angebot, sondern lediglich die Nennung eines Stundensatzes. Anschließend wurde uns jedoch ein umfangreicher Bericht zugesandt, der deutlich über das hinausging, was wir tatsächlich beauftragt hatten. Als wir mehrfach um eine klare Preisangabe baten, wurde uns plötzlich eine Summe von 5.000-10.000 € genannt - verbunden mit der Aussage, man könne das "auch anders lösen". Ohne unsere Aufforderung reiste der Geschäftsführer, Xaver, daraufhin nach Berlin, um das Thema angeblich über eine Beteiligung an unserem Unternehmen zu klären. Dieses Vorgehen empfanden wir als höchst unprofessionell und unpassend. Nachdem wir dies klar abgelehnt hatten, erhielten wir schließlich eine Rechnung im hohen vierstelligen Betrag, in der sogar Reise- und Gesprächszeiten für das Treffen berechnet wurden - obwohl dieses Treffen auf Initiative von Savemyphone stattfand und nicht von uns beauftragt war. Insgesamt eine sehr unangenehme Erfahrung. Fehlende Preistransparenz, Leistungen ohne klare Beauftragung und nachträgliche Forderungen in dieser Größenordnung sind aus unserer Sicht nicht akzeptabel. Jedem Unternehmen, dass eine professionelle Unterstützung/Kooperation sucht, raten wir von der Zusammenarbeit mit Xaver und Savemyphone ab.

Really great service, very nice guys (so untypical for Hamburg...) and straightforward. Gave me a…read morequote on the phone straight away after I explained my problem, said how long it would take, didn't try to sell me anything and in the end it was a quick fix - five stars. Thank you!