Unser Astra musste wg. eines leichten Parkremplers zur Reparatur. Übergabe und Dauer der Arbeiten waren vertretbar. Echte und sehr ärgerliche Probleme ergaben sich allerdings am Abholtermin. Da die vordere Stoßstange lackiert werden musste erfolgte die Überführung zu einer externen Lackiererei. Unser Wagen sah bei der Abholung innen als auch aussen stark verschmutzt und ungepflegt aus. So übergibt man kein Kundenfahrzeug. Als Krönung wurde dann festgestellt, daß die überlassene Zulassung nicht mehr auffindbar war. Die unhöflichen und "überarbeiteten" Mitarbeiterinnen waren genauso überfordert und ratlos wie der zuständige Kollege aus der Werkstatt. Zum Glück hatte ich Zeit eingeplant und konnte diesem schrecklichen Schauspiel zuschauen. Endlich konnte sich jemand erinnern, daß das Auto zur Lackiererei gebracht wurde. Und genau dort hat sich ein pfiffiges Kerlchen dann bereit erklärt mir das Papier später nach Hause zu bringen. Eilt ja nicht. Nur widerwillig wurde übrigens wenigstens der Innenraum wieder hergerichtet und Dreckspuren mit entsprechenden Putzmitteln entfernt. Man Leute, und das in unserer heutigen Zeit. Das können andere Firmen besser, höflicher und entgegenkommender. Einmal und nie wieder in dieses Haus. Und das nennt sich Vertragswerkstatt. Noch ein Grund die Automarke zu wechseln. Ich vergaß zu erwähnen, daß ich beim Abgabetermin einen Blick in den Verkaufsraum tätigte. Einfach mal Insignia gucken. Schön wärs. Drei überarbeitete Verkäufer lümmelten sich an ihren Tischen. Einer davon machte mir dann klar, daß so ein Auto nicht einfach besichtigt werden kann. Alle verkauft. Neue kommen irgendwann. Toller Service. Tolles Ambiente. Kompetente Mitarbeiter die in ihrer Ignoranz nicht zu übertreffen sind. Wie schon gesagt: einmal und nie wieder read more

Ich wollte meine einen Ersatzschlüssel für meinen OPEL Tigra bei der PKW-Center Kleinmachnow GmbH bestellen und ihn vor Ort in der Clayallee programmieren (max. 3 km vom PKW-Center entfernt). Die freundliche Empfangsdame sagte mir, das ging nicht, der Wagen müsse ins PKW-Center geschleppt werden. Nach nochmaliger Nachfrage war man bereit, gegen einen exorbitanten Aufpreis den Schlüssel nun doch vor Ort zu programmieren! Ich habe dann via Internet KADEA Wilmersdorf, Seesener Str. 58-59, 10709 Berlin gefunden. Anruf, Bestellung, Vorort-Programmierung zum Preis des Ersatzschlüssels! So sieht excellenter Service aus nochmals vielen Dank KADEA Wilmersdorf! PKW-Center Kleinmachnow nie wieder!!! read more