Die Damen am Empfang sind sehr nett gewesen, bereits am Telefon sehr freundliche Beratung und blitzschnell innerhalb von 2 Wochen einen Termin für ein MRT. Woanders wartet man leider oft Wochen bis Monate- auch wenn es wegen einer Verdachtsdiagnose dringlich ist. Das ist in der Sorge, die man hat wirklich eine furchtbare Bedingung. Auch ich erklärte bereits telefonisch ganz ausdrücklich, dass ich unter extremer Platzangst leide. Man beruhigte mich und sagte, ich könne eine Beruhigungsspritze erhalten, für die ich aber leider 50 Euro zahlen müsse. Vollkommen rechtens laut Auskunft der Krankenkasse, schließlich ist es eine von mir gewünschte Behandlung, um mir die Untersuchung zu erleichtern, aber keine Notwendige- das kann ich nachvollziehen! Bereits in der Woche vor der Untersuchung musste ich hierfür eine Einwilligung unterschreiben. Auch hierbei begegnete ich sehr freundlichen Mitarbeiterinnen. Am Tag der Untersuchung zahlte ich vorne am Empfang für die Sedierung. Wenn man wirklich schlimme Panickattacken in einem MRT bereits erleben mußte, zahlt man fast jeden Preis, um es nicht nochmal durchmachen zu müssen. Man kann die Angst 100% NICHT unterdrücken!!! Und das hat nichts mit Anstellen zu tun!! Ernstgenommen wurde ich im Behandlungszimmer nicht. Auch bei mir gab es keinerlei Erklärung und nur Anweisungen, ich solle mich hinlegen. Den Fingerklippser gab es auch und der Zugang für das Kontrastmittel wurde gelegt. Ist bei mir sehr schwierig und man hat es beim 2. Anlauf auf dem Handrücken geschafft, war auch nicht schlimm. Also in dem Punkt gute Arbeit!!!! Dann wurde ich ohne Sedierung ins MRT gefahren, worauf ich mich sofort rausholen lies. Man hatte weder meine Privatleistung für die Beruhigungsspritze noch den praxiseigenen Fragebogen mit einem ganz deutlichen Hinweis auf Platzangst beachtet. Wofür muss man ihn denn ausfüllen? Ich sage mal Der junge Mann hat da wohl etwas nicht beachtet!! Das Adrenalin schoß in den Körper und wehrte das folgend gespritzte Diazepam vollkommen ab. Keine Chance, sich da nochmal runterzufahren und zu beruhigen. Ich mußte den Horror ganze 20 Minuten ertragen und niemand bemerkte, wie schlecht es mir ging. Ich hatte Panick und dachte, ich kriege keine Luft. Schnappatmung ist da nichts! Wofür dann die Überwachung am Finger???? Ich dachte nur, halte es durch, sonst geht der Horror von vorne los und die Ungewißheit bleibt noch ewig. Durch die Verdachtsdiagnose blieb mir nicht die Zeit, noch lange zu warten. Geld umsonst, Alpträume bis heute (Wochen später) inklusive und die Bilder vor Panick so verwackelt, dass die Untersuchung umsonst war und wiederholt werden muß. ABER sicher in einer anderen Praxis!!! Schade für die netten und freundlichen Damen am Empfang! Sie sitzen leider im gleichen BOOT wie das Personal an diesem Tag im Behandlungsraum. Fehler kann ja jeder Mensch machen, aber wenn man dann auch noch gefragt wird, ob man denn WIRKLICH unbedingt ein Beruhigungsmittel braucht, dann hat man schon das Gefühl, nicht ernstgenommen zu werden. Wenn ich es ohne schaffen würde, hätte ich wohl kaum dafür so viel Geld bezahlt!!! Die 2 Sterne sind ausdrücklich nur für die armen Mitarbeiterinnen am Empfang!!!! Leute, befaßt Euch nochmal mit dem Punkt behutsamer Umgang mit Angstpatienten, die nichts für ihre Panickattacken können !!!!! Ich wurde nach der Behandlung zitternderweise vor Anspannung zur Ärztin geschickt, diese war auch sehr freundlich!!!! Über die Ärzteschaft in der Praxis kann ich NICHTS Negatives sagen!!!!! Haltet Euer Personal besser im Auge!!! Und. Wenn solche Fehler passieren, dann müßt Ihr drüber reden und etwas ändern. read more

Meine Erfahrung Positiv: Habe sehr zeitnah einen Termin erhalten. Hatte keine lange Wartezeit am Tag des Termins. Negativ: Wer Fragen hat, sollte sie für sich behalten. Mir wurde nichts, aber auch nichts erklärt nicht am Empfang von der Frau und auch nicht im Untersuchungsraum. Ich sollte den Wisch vorne unterschreiben, wo draufsteht, dass man rundum aufgeklärt wurde und mit der Beratung zufrieden ist!! ohne Aufklärung und ohne Beratung! Dann wurde mir so ernst befohlen, den Kaugummi rauszunehmen, dass ich dachte, es hätte womöglich was mit der Untersuchung zu tun, so wie man Metallgegenstände ausziehen soll Doch sie hatten einfach nur was gegen Kaugummis Dass man auf dem Wisch auch 'Platzangst' ankreuzt, schien den behandelnden Menschen, der die Untersuchung durchführte, auch nicht zu interessieren. Er erklärte NICHTS! Sollte mich nur hinlegen, was er dann etwa 4-5 Mal wiederholte, während ich ihm erklärte, dass ich Platzangst habe. 'Tja, da müssen Se jetz dursch, wenn Se wissen wolln, was is. Was soll ich denn jetz noch sagen' Völligst unhöflich, womit ich noch mehr unter Stress stand und ihn dann lauthals darüber aufklärte, dass ich als Patient wohl noch erwarten dürfte, dass man mir erklärt, was man mit mir macht. Man kann auch Dummies als Patienten nehmen, die stellen keine Fragen, haben keine Angst und zicken nicht rum. Fazit: Wer keine Fragen und keine Platzangst hat ist dort gut aufgehoben. read more