Ich habe Anfang Mai 2013 bei Rad ab Düsseldorf ein Jugendrad für meinen Sohn gekauft. Anlass für diesen Kauf war eine 50 EUR Rabatt Aktion im Zuge eines Jubiläum der Firma Rad ab (glaube ich). Für dieses Fahrrad habe ich (unter Berücksichtigung des v. g. Rabatt`s) 449 EUR bezahlt. Nach cirka 7 Wochen mag mein Sohn nicht mehr mit dem Fahrrad fahren (er ist 12 Jahre alt). Bis ich mal dahinter kam warum . bei jeder FESTEN Kurbelumdrehung ist ein lautes Knacken aus dem unteren Rahmenbereich zu hören. Darüber hinaus klappert wo und warum auch immer das hintere Schutzblech. Da ich nicht in Düsseldorf wohne und ich mir kaum vorstellen konnte, dass es sich um einen größeren Schaden handelt, bin ich zum örtlichen Zweiradspezialisten gefahren (ein sehr kleines Geschäft mit Werkstatt). Das Tretlager war vollumfänglich defekt und wurde erneuert. Der Fahrradmechaniker vor Ort (NICHT Rad ab!) zeigt sich "überrascht über die allgemein qualitativ schlechte Ausstattung der verbauten Technik im Hinblick auf den von mir gezahlten Preis! Nun 3 Monate nach dem Kauf bin ich schon wieder in der Zweiradwerkstatt an meinem Wohnort. Diesmal sind beide Lenkergriffe defekt, die Schaltung funktioniert nicht störungsfrei, das hintere Schutzblech klappert immer noch und das Vorderrad läuft nicht (mehr) geräuschlos. Ich bin sicherlich kein Querulant, oder Anschwärzer, aber meine Geduld ist nun aufgebraucht! Deswegen dieser Beitrag! Ich habe mein erstes Rad ab Fahrrad Anfang der 90 er Jahre in Düsseldorf gekauft. Mitte der 90 er hat sich meine Frau ein Rad ab Fahrrad gekauft. Mein zweites Rad ab Fahrrad stammt aus dem Jahr 2010 (nachdem das erste unfallbedingt kaputt war). Solch eine Enttäuschung wie JETZT . habe ich noch nicht erlebt. Als ist 1 Woche nach dem Kauf Anfang Mai 2013 dass Fahrrad bei Rad ab codieren lassen wollte (mein Sohn fährt damit zur Schule), hat die Werkstatt dies gemacht. Prima. Kosten: 15 EUR ( ! ) Auf meinen Hinweis hin, dass ich diese Berechnung als Stammkunde und Neuerwerber eines teuren Jugendfahrrades irritierend finde (=Kundenservice ?) erklärt man mir, dass diese Dienstleitung aufgrund der knappen Margen im Einzelhandel nicht kostenfrei von Rad ab zur Verfügung gestellt wird. DANKE, Rad ab! Mein Rat an den/die Leser dieses Beitrages . suchen Sie sich einen anderen Händler! Ich tu`s für die Zukunft auch und ärgere mich mit jedem Gedanken an den Fahrradkauf im Mai 2013! read more

Meine Freundin hat bei Rad ab ihr Rad mit Problemen an der Kette zur Reparatur abgeliefert. Am Ende war zwar dieses Problem behoben, aber ihr wurde vollkommen überflüssig noch eine neue Felge aufgeschwatzt, angeblich waren die Felgenmaße durch Bremsabrieb unter die Minimumstärke gefallen - sehr unwahrscheinlich, die Felge war 2 Jahre alt, das Rad wurde nur ebenerdig in der Stadt benutzt und auch die Bremsbelege wurden nur einmal gewechselt. Als ich das Rad abholte, wollte ich die alte Felge sehen und die Maße vor meinen Augen prüfen lassen - lt. Monteur wurde sie schon entsorgt . Mein Fazit: Abzocke, wenn sich der Kunde gegen falsche Beratung nicht wehren kann. read more

Das Beste an dem Laden ist der Name. Vertraut man jemandem, der ein Rad ab hat, so ist einem nicht zu helfen. Personal unfreundlich, arrogant und unfähig. Termine werden nicht eingehalten. Reparaturen mangelhaft ausgeführt. Mit der Nachbesserung zeigt man sich überfordert. Wer kein Masochist ist macht am besten einen weiten Bogen um diesen Laden. read more