Hallo zusammen, ich muss leider "schlecht" über das Lokal schreiben.
Wir haben letzte Woche einen Tisch (4 Pers) für Samstag reserviert. Als wir Samstag im Lokal angekommen waren, war der Laden überfüllt. Trotz Reservierung war erst nach über einer halben Stunde ein Tisch für uns fertig. Als wir dann zum "fertigen" Tisch geführt worden sind, war der Tisch noch nicht fertig. Es waren noch Reste drauf und es fehlten 2 Stühle. Nach einer weiteren 1/4 Stunde hatten wir dann auch die beiden Stühle bekommen. Am Nachbartisch wurde schon herzlichst gelacht. Als wir nachfragten, warum den so gelacht wurde, kam die Aussage, dass wir nun viel Spass haben würden. Sie hätten auf das Essen über 1 Stunde warten müssen und wurden kaum bedient.
Zumindest wurden wir kurz nach dem wir die Stühle erhalten hatten gefragt, was wir trinken möchten. Zur Erinnerung: ca. 50 Minuten bereits im Lokal!
Da war ja noch was... Als wir dann endlich auch unser Essen bestellen konnten, hatten wir den Kellner gefragt, ob er sich nicht lieber die Bestellung aufschreiben wollte, da wir zu viert doch etwas mehr bestellen wollten. Da kam ein freundliches lächeln und meinte nur, das wird schon passen.
So kam es natürlich, dass die hälfte der Bestellung nicht geliefert wurde und wir 2 mal Bescheid geben mussten, was noch fehlte. Zusätzlich wurde der falsche Wein gereicht.
Essen: Es war ne Katastrophe. Die hälfte der Sachen war angebrannt. Die angeblich spanische Churizo war eher eine Mettwurst die kmpl. verkohlt war...usw.
Als wir dann endlich raus wollten und bezahlt haben, wurde die Besitzerin auf das Essen und auf mehrere Mängel des Lokals angesprochen. Anstatt sich der Kritik zu stellen und sich evtl. für den Abend und das Essen zu entschuldigen, kamen nur Rechtfertigungen und Aussagen wie "...würden doch nie was verkaufen, wenn es etwas anderes wär".
Na ja... Der Nachbartisch mit 6 Personen war dann auch kurz vor uns raus und hatte nur zugerufen, dass Sie zumindest nie wieder dieses Lokal betreten würden.
An dieser Meinung haben wir uns ebenfalls angeschlossen und als wir dann die Besitzerin mit dieser Entscheidung konfrontiert haben, kam auch wieder nichts!
Dem Lokal ist es anscheined wohl völlig egal, wenn sich Gäste unwohl fühlen, schlecht behandelt werden und dieses Lokal definitiv nicht weiter empfehlen werden.
Zu guter Letzt war die Rechung auch nicht korrekt.
Leute... Werdet wach... Es gibt so gute Tapas-Lokale... Aber definitiv nicht das Lacubana in Iserlohn-Letmathe.
Hoffe die nehmen sich das mal zu Herzen und werden selbst mal wach und gehen selbst mal auf Kunden zu.
Gruss D. read more
