The Gym is clean and in a good location, but customer service if very poor. Lately, my Asthma is…read moregetting worse, so the doctor provided me with notes to stop working for three months. I provided the notes to the Gym manager and I asked that it will be my last three months notice. The manager along with their bosses in Frankfurt only gave me one month credit for those three months and they charged me for extra month. I was told that Germans are not so advanced when it comes to customer service. Fitness First do not care about its customers, but only about their pockets. It doesn't matter if you are sick or not, as long as you sign the contract, you have to pay. They are like machines, no human factor is involved. Future customers: be aware of this...

Leider wurde mir heute aus einem verschlossenen Spind im Fitnessstudio mein Ausweis, Führerschein,…read moreBankkarten sowie Bargeld entwendet. Anzeige bei der Polizei ist bereits gestellt. Ich möchte niemanden beschuldigen, aber andere Mitglieder darauf aufmerksam machen, besonders vorsichtig mit Wertsachen zu sein. Am besten nutzt ihr die Schließfächer im Eingangsbereich oder bringt möglichst wenig Wertvolles mit. Passt auf euch auf.