Ich habe auch gerade negative Erfahrung mit Roller und seiner Spedition gemacht. Am 03.10.2008 habe ich Möbel bei Roller bestellt im Wert von 1017 Euro. Ich habe den Fehler gemacht und die Möbel in Vorkasse bezahlt, damit sie möglichst schnell geliefert werden könnten. Nach einer Woche habe ich leider festgestellt, dass ich ca. 5 Wochen warten sollte, denn Roller musste eine neue Serie bei Hersteller bestellen. Ok das habe ich akzeptiert. Mit Freude habe ich festgestellt, dass ich doch eine Woche früher meine Möbel bekommen werde. Aber die Freude war kurz. Nachdem mein Mann zwei Mal mit der Spedition telefoniert hat (Mittwoch und Donnerstag) und uns wurde versichert, dass wir am Freitag (derselben Woche) SMS bekommen werden, wann die Bestellung am Montag geliefert wird, hat aber die Spedition am Montag (heute) angerufen und mitgeteilt, dass sie am Dienstag Vormittag liefern werden. Morgen (Dienstag) habe ich aber Vorstellungsgespräch. Wie hat die Spedition reagiert, sie können leider nichts machen und werden dann erst in 14 Tagen liefern. Ich bin ausgeflippt und habe geschrien (ich habe mir vorgenommen ruhig zu bleiben, aber nach so einer Antwort konnte ich nicht). Ich habe versucht jemanden von der Zentralle von Roller zu kontaktieren. Deswegen habe ich zwei E-Mail-Nachrichten geschrieben, die noch nicht beantwortet wurden. Mein Mann hat versucht, mich zu beruhigen und hat mit der Spedition und Roller Reutligen, das Möbelhaus, das für die Lieferung zuständig ist, telefoniert. Diesmal hat er eine positive Nachricht erhalten, dass die Spedition doch am Donnerstag liefern könne. Nach allem was ich aber über Bestellungen bei Roller gelesen habe, fürchte ich, dass die Spedition den Termin am Donnerstag ohne Grund absagen werde. Bis ich meine Möbel im Wohnzimmer nicht sehe, bleibe ich skeptisch. Wenn einer erfahren will, ob ich doch meine Möbel erhalten habe, werde ich gerne die Fortsetzung meiner Geschichte mit der Titel Bestellung bei Roller schreiben. Ich kann einem empfehlen, der im Online Shop von Roller bestellen will, es nicht zu machen. Entweder er sucht sich ein anderes Geschäft, bitte kein Roller, aus, oder er bestellt im Geschäft persönlich und organisiert selber den Transporter. read more
