Unser Besuch im Rossini war leider sehr enttäuschend. Wir kamen mit 8 Leuten und bestellten verschiedene Getränke, planten auch noch dort zu essen. Es war sehr voll und sicherlich auch stressig in Zeiten des Weihnachtsmarkttourismus.
Eine Kollegin bestellte einen alkoholhaltigen Cocktail, bei dem in der ersten Version vermutlich der Alkohol vergessen wurden (Drei Leute waren nach Probieren der Meinung). Sie wies den Barkeeper höflich darauf hin und bat darum, noch einen Schuss nachzugeben. Danach war der Cocktail immer noch nicht nach dem Geschmack der Kollegin, es war kein Unterschied festzustellen. Sie bat also die Bedienung am Tisch freundlich um einen weiteren Schuss mit dem Hinweis, dass sie den extra bezahlen würde.
Der Barkeeper ließ es sich daraufhin nicht nehmen, persönlich an unserem Tisch zu erscheinen und die Kollegin zur Rede zu stellen und bezeichnete die Kollegin wörtlich aus unverschämt, sie solle mal darüber nachdenken, wie unmöglich sie sich benähme. Wir waren völlig perplex, hatten wir doch ihre freundliche und nachvollziehbare Bitte mitbekommen.
Wir haben uns dann dagegen entschieden, hier länger zu bleiben und zu essen.
Abgesehen davon, dass wir uns als Kunden ganz normal, also freundlich, verhalten hatten mit einem Extrawunsch, den wir extra zahlen wollten ist ein solches Verhalten von Angestellten im Gastronomiebereich leider völlig unangemessen. So etwas habe ich zuvor noch nicht erlebt.
Wenn ein Barkeeper seine persönliche Eitelkeit Kunden in dieser ungalanten Art und Wiese zeigt, halte ich ihn in dieser Branche für nicht geeignet. read more
