Wir waren am 11.08.2013 dort. 2 Stunden haben wir warten müssen auf das Essen. Wir haben uns natürlich beschwert und wollten gehen. Aber keine Entschuldigung, sondern: es kommen noch 3 Tische vor ihnen dran. Eis und Waffeln wurden an andere Tische gebracht. Das ist doch was anz anderes und geht schnell.
Als uns der Kragen geplatzt ist, durften wir uns auch noch vom Chef sagen lassen, dass das alles normal ist und wir zu zahlen haben.
Keine nette Geste, keine Entschuldigung, kein Angebot für einen Kaffee, einen Gutschein, einen Preisnachlass, nichts. Nur das Angebot die Polizei kommen zu lassen, wenn wir nicht zahlen würden.
Salatschüsselchen mit Fertigdressing, Schnitzel kam aus der Fritöse, die Pfifferlinge nicht gewürzt, Kroketten
Am Nebentisch eine Frau mit Diabetis, der es gar nicht mehr gut ging, weil sie auch so lange warten musste.
Unser Nachmittag war auf jeden Fall ruiniert.
Dabei wäre es so einfach: Ehrlichkeit (es dauert 2 Stunden bis das Essen kommt), Küchenorganisation (kleinere Karte, bessere Vorbereitung), Service (der Kunde ist König, freundlich sein und bei Hochbetrieb weniger oft mit leerem Tablett rum laufen), Personalplanung (wenn viel los ist, auch mal 'ne Aushilfe dazu nehmen und ja, wenn in Linz Flohmarkt ist, kann man erwarten, dass noch mehr Leute kommen als sonntags üblich).
Aber uns ist's egal nächstes Mal gehen wir wo anders hin read more