Der Mann ist unschlagbar! Preislich, menschlich und fachlich top! Mein Rad knackte beim Treten. Das Tretlager wurde ausgebaut, gereinigt, von Rost befreit, eingefettet und wieder eingesetzt. Zudem wurde noch etwas an der Verschraubung gemacht (kenne mich da nicht so aus). Das neue Tretlager war bestellt und geliefert, wurde aber nicht benötigt und auch nicht berechnet. 1,5 Tage später bekam ich schon den Anruf, dass das Rad fertig sei. Nach einer Probefahrt war das Knacken zwar nicht verschwunden, aber das lag auch nicht an einer schlechten Reparatur, sondern an einem nicht so leicht auffindbaren Fehler. Eine genaue Diagnose war/ist schwierig - ich kenne das von früheren Fällen, in denen es an einem meiner Räder mysteriös knackte. Damals tauschte man bei einem anderen Radladen das Tretlager einfach aus, ohne weitere Prüfung. Das war jetzt bei der Räderei nicht so. Herr Fischhofer beriet mich ausführlich und baute sogar noch das neue Tretlager ein und ließ mich probefahren. Da das Knacken nicht wegging, baute er wieder (zum dritten Mal) das (neue) Tretlager aus und das (gute) ursprüngliche wieder ein. Das Ganze hat mitten in der heißen ersten Saison-Phase knapp 1,5 Stunden gedauert und sollte mich nur läppische 15 Euro kosten. Das war mir zuwenig für die umfassende Beratung und den ganzen Aufwand, also hab ich einfach das Doppelte bezahlt, weil ich so einen tollen Service absolut unterstützenswert finde. Bei welchem Laden ist man schon bereit, grundsätzlich ein ordentliches Trinkgeld zu geben? Bei der Räderei bin ich es. Ich empfehle den Laden jedem und hoffe, dass er noch lange bestehen bleibt! Im August bring ich mein Rennrad wieder hin und lasse Kleinigkeiten machen, wie z. B. ein neues Lenkerband wickeln. Da kommt der mir auch wieder nicht ohne ein ordentliches Trinkgeld davon, da kann der sich noch so sträuben ;-) Kann ich nicht auch 10 Wertungspunkte geben? :) read more

Wir sind leider nicht zufrieden. Hatte ich um ausufernde Belehrungen gebeten, warum man Fahrräder nicht im Internet kaufen sollte? Ich habe nichts gegen Systemkritik, aber bitte nicht bei der Reparaturannahme eines Fahrrads! Den Fahrradhersteller Radon mit Schmutz zu bewerfen und sich aber Partner der Herstellers zu nennen passt nicht zusammen. Freitag wurden die Fahrräder angenommen. Man wollte sich telefonisch melden, wenn sie fertig wären. Da die Räder, wie abgemacht, spätestens am Donnerstag repariert sein mussten, rief ich Mittwoch an. Auskunft: Rad 1 ist fertig. Für Rad 2 bekämen sie die Teile nicht rechtzeitig, es wird nicht mehr fertig. Es steht auseinandergebaut in der Werkstatt. Wir machten aus, dass ich die Räder sofort abholen würde. Da wir die Fahrräder am Wochenende benötigten fuhr ich auf dem Weg zum Abholen bei anderen Händlern vorbei, um die benötigten Teile einzukaufen. Ich hatte die Teile schließlich zusammen. Super dacht ich, jetzt kann die Werkstatt das Rad doch noch reparieren. Aber man verwehrte sich die Teile (alles Originalteile) einzubauen: "Ich baue doch keine Teile ein, die woanders gekauft wurden". Auf die Frage warum er das nicht tun würde, sagte man mir, dass ja jetzt der Terminplan durcheinander geraten wäre, weil ich gesagt hätte, die Räder abholen zu wollen. Logisch ... Ich bezahlte für beide Räder und nahm sie mit. Rad 2 und die Teile wurde noch am selben Tag bei einem anderen Händler angenommen, ich hole es nachher ab (einen Tag später). Das Beste zum Schluss: An Rad 1 wurde der Defekt gar nicht behoben. Die Bremsen schlackern nach wie vor so heftig, man sieht sogar an der Bremsscheibe ein typisches Abriebbild. Das grenzt schon an Betrug! Auch Radon wird von mir über dieses Verhalten informiert werden. read more

Wenn man in ein Fahrradgeschäft geht, weil man alte Teile abmontiert haben möchte, die man selber nicht mehr vom Fahrrad runter- oder abbekommt, weil sie so fest sitzen, wird man häufig entweder gleich rausgeschmissen oder aber zumindest mit besserwisserischen Kommentaren (wohl die Sattelstütze nicht geschmiert, was?, nach ganz fest kommt ganz lose) bedacht, bevor man dann in nicht zu überbietender Arroganz eine völlig überteuerte Rechnung serviert bekommt. Ganz anders bei der Räderei: Der Inhaber dort kümmerte sich sofort um mein Rad und wo andere resigniert abwinken (kannst du vergessen, die Stütze kriegt man nicht mehr raus), hat er mir innerhalb von einer Stunde die Stütze soweit gelockert, dass ich guten Mutes bin, sie mit ein wenig Geduld und Kriechöl nun doch noch abzukriegen. Dafür wollte er keinen Cent! Fazit: Wer seine masochistischen Züge befriedigen möchte und sich ein wenig nach der Art Demütigung sehnt, die man im Einzelhandel nur in Styler-Radläden oder vielleicht noch Computerfachgeschäften erlebt, ist bei den Angebergeschäften westlich der Alster bestens bedient. Wer aber freundlichen, schnellen und kompetenten Service zu einem guten Preis haben möchte, sollte sich die Räderei ansehen. Und auch für Leute, die einen Fahrradkauf in Erwägung ziehen, bietet der Laden auf den ersten Blick eine kleine, aber sehr feine Auswahl - sowohl gebraucht als auch neu. read more

Eindeutig der beste Fahrradladen, den ich bis jetzt gefunden habe! Der Laden selbst ist zwar nur sehr klein, dennoch ist er vollgequetscht mit einer großen Auswahl an Fahrrädern. Was den Laden aber wirklich ausmacht, ist die super Beratung! Zwar muss man hier zwar öfter mal eine ganze Weile warten, bis man an der Reihe ist, dafür nimmt man sich dann aber auch viel Zeit für eine individuelle und freundliche Beratung. Ich habe sogar einen Tipp bekommen, wo ich ein relativ hochwertiges Fahrrad im Internet verhältnismäßig kostengünstig erwerben kann! Sehr geil! Und genau das, was ich gesucht habe! Leider war mein Fahrrad damals ausverkauft und das Ganze kam nicht zu Stande, aber allein der Tipp geht über alles was ich bisher an Beratung erlebt habe, weit hinaus! Hatte mein Rad bisher 2x zur Reparatur dort, ging rasend schnell und der Kostenvoranschlag wurde 100% eingehalten und die Zusammensetzung der Kosten erläutert. Fand die Preise absolut angemessen! Ich komme gerne wieder! Weiter so, read more

Kann ich nur Empfehlen sehr kleiner Laden, leider nicht immer alle Modelle und Größen vorrätig, doch immer sehr fröhlich und freundlich. Ich hatte mich für ein Stevens Rad interessiert und leider hatte die Räderei dieses Modell nicht mehr da, doch der Mitarbeiter ließ mich auf ein Vergleichsmodell Probefahren um sicher zu gehen das der Rahmen auch zu meiner Körperhaltung passt. Nach der Probefahrt hat der Mitarbeiter doch Tatsächlich in einem anderem Geschäft nach meinem Modell in meiner Größe nachgefragt. Das Rad war leider auch dort nicht mehr zu haben darum hab ich meine Telefonnummer bei der Räderei hinterlassen und nach 3 Wochen kam auch schon das neue Rad. Mir wurde alles nochmal erklärt und auf meine Größe eingestellt. Ich kann nur sagen das ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt hab und bei fragen und Schwierigkeiten immer wieder gern dort hinfahre. read more

Ich war hier vor kurzem mit meinem neuen Cube um Gangschaltung und Bremsen nochmals richtig einstellen zu lassen. Als ich das Fahrrad wieder abholte schleifte die vordere Bremse leider immer noch leicht hörbar beim fahren und ein Gang auf dem vorderen Kranz war etwas hakelig. Der Verkäufer meinte zunächst, dass beides bei einem neuen Bike normal wäre und sich dies nach dem einfahren gibt. Ich bestand aber auf einem zweiten Blick woraufhin der Mechaniker selber nach oben kam um nach dem Fahrrad zu sehen. Bei Ihm hatte ich schon eher das Gefühl, dass ihm die Fehlersuche wichtig ist. Nach ein paar kurzen Handgriffen waren beide Probleme beseitigt und ich konnte zufrieden meine Fahrradtour starten. Alles in allem aber ein toller Laden mit einem kleinen Punktabzug in der B-Note. read more

Die Jungs sind der Wahnsinn. 5 Fahrradgeschäfte in Hamburg (in relativer Nähe) konnten mir für mein Haibike mit SRAM Dual-Drive Nabe nicht die gebrochene Felge gegen eine Neue tauschen, weil sie das Einspeichen nicht drauf haben. Die Jungs der Räderei habens möglich gemacht. Dafür bin ich durch die ganze Stadt getingelt - da ich auf Deutschland-Radtour war. Und sie haben es geschafft. Taggleich neue Felge eingespeicht und abends den Laden noch 30 Minuten länger aufgehalten, damit ich das Rad noch abholen und meine Reise am nächsten Tag fortsetzen konnte. DAS IST GELEBTER SERVICE UND ECHTE KOMPETENZ!!! Das Rad hat übrigens die restlichen 300km problemlos funktioniert und ich bin wieder heil zu Hause! Danke Jungs! read more

Ich mag ja Bike-Poser-Läden nicht .. arrogantes Personal, gern ausschließlich High-End Fahrmaschinen für ganze Monatsgehälter aufwärts und die entsprechenden Kunden am Schalter .. und die großen Fahrradsupermärkte über mehrere Stockwerke bringen mich auch nicht wirklich weiter .. Daher klasse, einen so feinen Fahrradladen wie die Räderei direkt ums Eck zu haben, die auch mal schnell zwischendurch eine Bremse reparieren können, bei größeren Sachen in wenigen Tagen fertig sind, gute Tipps rund ums Rad bieten, Service und auch Zubehör nicht überteuert anbieten .. Kann mich den Vorschreibern nur anschließen - toller Laden! 5 Sterne read more

Ich bin den anderen Empfehlungen auf YELP gefolgt und muss sagen: Erwartungen voll erfüllt. Am Donnerstagabend kurz vor Ladenschluss mit einem Reparaturwunsch da gewesen; kurze Schelte abgeholt ("Warum kommst Du damit nicht früher? So wird das viel teurer.") :-) Kostenvoranschlag sofort mündlich gemacht und Fahrrad mit gutem Gefühl da gelassen. Einen Tag später Anruf: das Fahrrad ist fertig! Leider erst Montag zum Abholen gekommen; Preis deutlich unter maximalem Kostenvoranschlag, Fahrrad fährt wie neu und ein paar andere Kleinigkeiten gleich mit erledigt. Jederzeit gerne wieder; auch für den Kauf meines nächsten Fahrrads! read more

Kleiner Laden - ganz großer Schrauber! Ich bringe meine Räder jetzt schon seit mehr als zwei Jahren in die Räderei - und ich ich bekomme sie jedesmal quasi im Neuzustand zurück. Die Jungs dort sind wirklich kompetent, akribisch und sorgfältig. Man hat immer das Gefühl, dass sie ihren Job wirklich gerne machen. Und bei den Preisen denke ich jedesmal, Herr Fischhofer hat sich verrechnet, dafür lässt sich diese Arbeit eigentlich nicht bewerkstelligen. Ich schicke mittlerweile alle meine Radfahrer-Kollegen zu ihm - und bisher sind alle zu treuen Räderei-Fans geworden. Der Laden ist ein echter Tipp!! read more

Großartiger Service und sehr nett! Ich hatte nur ein paar Kleinigkeiten an meinem Rad zu richten. Diese wurden ohne lange Wartezeit sofort erledigt. Ich muss noch anmerken, ich war um die Mittagszeit in der Räderei. Und während so mancher gereizt reagiert, wenn man ihn beim Essen stört, wurde ich hier nicht nur Werkstatt gebeten, um dem Meister beim Basteln zusehen zu können, sondern wurde zudem noch auf ein Stück Pizza eingeladen. Das der Preis dann auch noch mehr als fair war hat dem ganzen noch die Krone aufgesetzt. Ich komme in jedem Fall wieder! read more

Ich kann jederzeit zum Laden radeln, zur Inspektion und auch zu anderen Reparaturen wurde ich immer gut und freundlich beraten, bei fairen Preisen auch noch alles sehr schnell ( Reparatur am gleichen Tag fertig) und immer zu meiner Zufriedenheit bearbeitet, und auch bei kleinen Wehwehchen meines Rades wird mir schnell und unkompliziert geholfen. Luft gibt es bei der Räderei beim Vorbeifahren noch dazu. Ich gehe garantiert nicht fremd und spitze schon immer mal nach einem neuen Rad...das wird auch hier gekauft werden, wie auch schon mein jetztiges. read more

Ich habe hier definitiv den neuen Fahrradladen meines Vertrauens in Hamburg gefunden! Sehr kompetente und freundliche Beratung, faire Preise ohne Überraschungen durch professionellen Kostenvoranschlag und obendrauf noch die schnellste Reparatur, die ich je erlebt habe. Konnte das Rad noch am selben Tag für weniger Geld als veranschlagt wieder abholen. Das 18 Jahre alte Böttcher Rad meiner Mutter fährt sich wie neu. Ich bin sehr zufrieden und kann jedem, der noch unentschlossen ist nur zu dem freundlichem Team der Räderei raten. read more

Habe gerade mein neues Bike in der Räderei bei Jörg Fischhofer gekauft. Magura ALU Kinesis- Super LITE Rahmen, XT- Schaltung, Durin Forke, Marta Bremsen, SQ- Lab Sattel, Candy SL- Pedale und Ergon Griffe Gewicht 10,8 kg Was soll ich noch zum Fahrrad sagen? Der Service und die Beratung im Laden sind super, individuelle Kundenwünsche werden schnell und fachlich kompetent umgesetzt. Einfach klasse!!! Meine Empfehlung schaut mal rein in der Räderei Ihr werdet garantiert vom Fahrradvirus infiziert. read more

Hey, was ist das für ein toller Fahrrad-Händler. Haben noch nie eine so gute Beratung erlebt. Moritz hat sich unglaublich viel zeit genommen um für uns die richtigen Räder rauszusuchen! Kein Handgriff war ihm zu viel. Jede Frage perfekt beantwortet! Und dann auch nicht teurer als die großen Anbieter. Einfach nur prima. Vielen Dank, dass es solche Fachgeschäfte mit einer top Beratung in Hamburg noch gibt. Hier gehen wir zukünftig nur noch hin. Danke Moritz für die Beratung read more

Einer der Besten!!! Ich habe schon einige Fahrradläden hinter mir und hier bin ich geblieben! Nett, hilfsbereit, faire Preise, schnelle Hilfe mit großen und kleinen Problemen, hat vieles im Laden und wenn nicht wird es umgehend bestellt und nicht wie bei anderen erst Wochen später. Also wer etwas mit seinem Drahtesel oder seiner Rennmaschine hat und nicht selber machen kann oder will. Ist bei den Jungs der Räderei genau richtig und gut aufgehoben. read more

Klein aber oho! Der Laden ist zwar unscheinbar, aber die leute haben Ahnung, sind freundlich und wollen nicht auf Gedeih und Verderb neues Zeugs verkaufen. Also sowohl für Reparaturen als auch für Neuanschaffung die richtige Adresse. War mit eine Felge und gerissener Speiche da. Die Warnung, die Felge zu tauschen wollte ich zwar nicht hören, aber sie war völlig korrekt. Habe eine gebrauchte Felge dort bekommen. Für jedes Portemonaie das richtige! read more

Einfach nur SUPER! Bin heute mit meinem alten Kettler dort augetaucht. Eigentlich sollte es ein neues Hinterrad werden. Da es aber kein passendes gab, hat mir einer der Mitarbeiter nen super Deal angeboten: Im Tausch gegen sein altes Kettler (privat) hat er meins genommen. So hab ich statt Hinterrad nur nen neuen Mantel und Schlauch kaufen müssen. Das nenne ich mal Einsatz. Bin super glücklich und komme in Zukunft wieder! read more

Sooo lieber Jörg! Dann schreibe ich hier nun auch mal was rein! Ich bin wirklich sehr zufrieden mit eurer Arbeit auch wenn ich vielleicht kleinlich bin, es wird sich gekümmert und das best mögliche wird rausgeholt! Ich komm gern bei Euch vorbei und fühle mich sehr gut aufgehoben! Andere Bikeshops und Werkstätten könnten sich ruhig eine Scheibe von der Kundenbetreuung abschneiden!!! Gruß Michèl mit dem Fujibike ;) read more