Sorry, aber ich muss gerade einfach mal Dampf ablassen. Heute abend nach der Arbeit noch zu Saturn gefahren, um für meine Freundin eine Digital-Kamera (Geburtstag) zu kaufen. Ca 5 absolut träge Verkäufer, die so was von gar keine Lust hatten auch nur einen Finger krumm zu machen. Nach einmaliger, kurzer und nicht gerade guter Beratung war's dann auch aus mit der Freundlichkeit. Nur noch genervte Gesichter, weil man ja nun doch noch die ein oder andere Frage hatte. Da ich Fotograf bin und mich in Sachen DSLR Cams bestens auskenne, war ich wirklich platt was da so kam bzw. nicht kam. An Arroganz kaum zu überbieten. Auf die simple Frage welche Schnittstellen die Camera hat nur wieder genervtes und gequältes schauen a la Ey hab ich's nötig Dir das jetzt auch noch zu sagen? Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, wäre ich längst pleite. Von gutem Service und Kompetenz nicht die geringste Spur. Das Gefühl geht eindeutig in Richtung die habens scheinbar nicht nötig. Und mal ganz ehrlich, das bisschen Scheinwissen kann sich mein 5-jähriger Neffe in 1h auch drauf schaffen. Ohne Probleme. Nachdem ich mich dann für eine Cam entschieden habe vergingen weitere 20 min bis endlich mal einer (von vieren, die nur rumstanden) schnallte, daß ich kaufwillig bin.geht's noch? In diesen 20min war ich 3 mal ganz kurz davor zu gehen und mein Geld in einem anderen Laden zu investieren. Und dann beim Kauf noch das Gefühl vermittelt bekommen: endlich haste dich entschieden wurde auch höchste Zeit.No Go. Ich bin eigentlich nicht sonderlich empfindlich, was so etwas angeht, aber heute abend ist mir echt fast der Kragen geplatzt. Den einen Stern vergebe ich übrigens an einen Flachbildschirm, auf dem eine kurzes aber informatives Kamera-Video lief. Vielen Dank also der Saturn Foto-Abteilung für's ganz große Scheitern. So schlecht bin ich echt noch nie bedient worden. Schickt Eure Mitarbeiter aus der Fotoabteilung doch bitte noch mal in die Ausbildung. Danke. read more

Wir haben da an einem Samstag geparkt weil in der City kein Parkplatz zu finden war, lag vielleicht auch daran, dass wir die ganzen geheimen Parkplätze nicht kannten so als Touristen. Mist aber auch, also 8 Euro fürs Parken bezahlen. Naja wir sind im Urlaub, man gönnt sich ja sonst nix! Parkplätze gibt es jedenfalls genug auf den zigtausenden Parkdecks! Das Saturn ist riesengross! Ich dachte unseres wäre schon ne Wucht allerdings muss ich gestehen im Vergleich zu Hamburg ist unseres eine 1 Zimmer Wohnung! Und wiedermal wurde ich aus meiner Zuckergusswelt geholt! Das ist Frustration pur! Ich brauch nen Termin bei meinem Psychater! Kennt ihr Krefeld????!! Eigentlich ne schöne Stadt! Hier lässt es sich gut leben denn immerhin sind wir die Samt und Seidenstadt! Jaja, wir sind die Urheber von Samt und Seide! Und wir haben einen Saturn! Und die grösste Strassenmodenschau der Welt, die Krefelder Pinguine (momentan allerdings nicht sehr erwähnenswert) und den Karneval der allerdings vom Kölner Karneval getoppt wird! Jedenfalls mochte ich unsere Stadt! Sogar sehr aber jetzt weiss ich das Krefeld nur ein Fliegenschiss auf der Landkarte ist im Vergleich zu Hamburg! im Hamburger Saturn gab es auf jeder Ebene Coca Cola Promoter die kostenlos Cola verteilten! Naja wenn wir schon 8 Euro fürs Parken bezahlen wenigstens kostenlos besaufen ;-) Aber der Bacardi hat gefehlt! Die Simpsons waren auch da! Zwar nur in Plastik aber bei uns ist selbst dafür keinen Platz! Es war mega voll! Die Nachfrage nach Technik der Superlative ist wohl auch in Hamburg grösser als hier! Die Auswahl ist wirklich gross, kein Wunder bei den Verkaufsräumen. Die Kassen sind echt schnell auch das kommt mir im Vergleich in Krefeld als Zeitlupe vor. Ich muss dieses Trauma erstmal verarbeiten! Kommt nach Krefeld und ihr wisst wovon ich rede! read more

Ich wollte für meine neue Digitalcamera die ich dabei hatte, samt Quittung vom Fachgeschäft eine kleine Schutztasche kaufen. Also ging ich im Haupteingang zur Informationen zu den beiden noch freundlichen Damen um ihnen die Camera zu zeigen und diese als bereits gekauft anzumelden. Die eine Dame beschriftete dann ein normales Klebeetikett und bat um meine neue Camera. Ich sagte ihr, sie möge mir bitte das Etikett geben, weil sie ja wohl nicht die Camera damit bekleben wolle. Es handelte sich hierbei um einen normalen Aufkleber, wo man die Kleberückstände nur schwer wieder entfernen kann. Doch, sie wollte den Aufkleber auf die Camera kleben, sonst dürfte ich das Geschäft nicht betreten. Ich verbat mir dieses und bat um ein Gespräch mit dem Geschäftsführer, den ich dann fragen wollte ob er dieses auch so sehen würde. Also wurde dieser dann angeblich telefonisch benachrichtigt. Während der nächsten 30 Minuten Wartezeit folgten dann unschöne Lästereien unter den beiden Damen über meine Person. Ich fragte dann noch einmal nach, ob ich ihre Worte richtig verstanden hätte und wann denn der Geschäftsführer kommen würde? Darauf hin wurde der Sicherheitsdienst gerufen der mich unfreundlich vor die Tür bat. Mich wird dieses Haus mit dem Kundenabwehrservice nicht wieder sehen. read more

Der letzte Mistladen ...Verkäufer schlecht geschult . Heute wollte einen aktiven subwoofer vom Auto zurück geben . Dieser wurde mir wärmstes von den Verkäufern empfohlen , ist aber der letzte Müll und bringt gar nichts . Der Kauf war 4 Wochen her . Es hieß dies sei zu lange und da noch 2 minimale Kratzer unter dem Gerät waren , wurde die Rückgabe abgelehnt . a) was denken die sich wie schnell man sowas in sein Auto einbaut ? b) geht es eh an den Hersteller zurück und dass beim Einbau minimale gebrauchsspuren passieren können ... Genau so wie mein Dj Controller im Wert von 1400 € , wo die Kopfhörer - buchse nach 4 wochen schon im Arsch war... brauche dieses Gerät beruflich . Reparatur soll 6-8 Wochen dauern und es gibt kein Leihgerät ;-) Der Kaffeevollautomat ist zum zweiten mal kaputt und kann ich erneut einschicken . Sprich : mind. 2-3 Wochen keinen Kaffee für meine Kunden . Der Service und die Quali ist einfach Müll . Kein entgegen kommen etc.. selbst bei jemanden der in 12 Monaten einige tausend Euro dort ließ ! War das letzte mal dass ich dort hingehe ! read more

Saturn ist definitiv das furchtbarste Handelsunternehmen Europas! Ich habe den Eindruck, dass Impertinenz & Inkompetenz Einstellungsvoraussetzungen für Saturnmitarbeiter sind. So unfreundlich wurde ich noch nirgends behandelt. Heute begann die Mitarbeiterin am Ausgabetresen im 2. Stock zunächst mich (25) zu Duzen als sie mir auf unflätigste Art und Weise erklärte, dass bei einer Onlinebestellung die Rechnungsadresse mit der Meldeadresse auf dem Personalausweis übereinstimmen müsse und sie mir mein Paket so nicht aushändigen könne. Sie pflaumte mich dabei auf unangenehmste Art und Weise an, als währe ich ihr Sohn o.ä. Unfassbar. Nachdem sie anschließend 10 Minuten mit (angeblich der Rechtsabteilung) telefonierte, hängte sie mir meine Bestellung zähneknirschend aus ohne ein Wort der Verabschiedung unfassbar!!! read more

Der größte Elektronikfachmarkt in ganz Hamburg, jedenfalls gefühlt und soweit ich weiß :-D Hier findet man(n) alles was das Herz begehrt. Viele wöchentliche Angebote locken einen zu Saturn, die optimale Lage als auch die Größe, machen aus dieser Filiale eigentlich den Treffpunkt für alle Technikbegeisterten im Einzelhandel. Hier könnte ich stundenlang von Gang zu Gang spazieren und mir die neuesten Artikel aus der Technik anschauen. Gerne gucke ich mir auch mal einfach nur Blue-Rays oder Cd's durch. Sehr positiv an diesem Fachmarkt ist, dass das Einkaufen hier wie ein Erlebnis ist. Ich gucke gerne auch mal einen Film in dem kleinen Kino an oder spiele mal etwas auf den Konsolen. Manchmal spielen auch einige sehr bekannte Bands oben auf der Bühne, sehr cool mit Autogrammstunde. read more

Oh mein Gott, Ich bin jetzt schon sooo lange Kunde bei Saturn aber ich sage Ihnen Der Laden ist besonders seit dem Vergangenen Jahr deutlich um Personal Reduziert worden ob das dem Geschäft hilft ist fraglich.Die Fachliche Kompetenz war bislang immer sehr gut nur ich wurde letztens sehr entäuscht weil ich ein Navigationsgerät für einen Golfer suchte.Da musste dann auf einmal mir ein Berater aus einem komplett anderem Geschäfft mir erklären das es so etwas von Garmin gibt leider habe ich den Namen des Geschäftes wo er eigentlich arbeitet vergessen.Ich glaube ich gehe demnächst für so etwas doch eher in ein Fachgeschäfft.Ich musste zu erst so lange auf einen Berater warten und dann bekam ich keine vernünftige Auskunft.Wobei doch von dem dessen Laden ein anderer war. read more

Unser Saturn. Es ist schon schön so einen großen Markt in HH zu haben, aber meistens locken nur die Angebote. Einem Vorschreiber kann ich mich nur anschließen, als ich eine DVD Box kaufen wollte, schaute ich auf saturn.de nach zu welchem Preis sie dort angeboten wird. Da er mir sehr günstig vorkam fuhr ich schnell in die Innenstadt um dort festzustellen, dass die Box um 30% erhöht im Regal stand. Der Verkäufer an der Information prüfte den Umstand und schrieb mir nach einiger Wartezeit eine neue Rechnung. Immerhin freundlich, aber hätte ich das Internet nicht durchsucht, hätte ich wesentlich mehr gezahlt und das scheint ja kein Einzelfalll zu sein. read more

Der Saturn bei uns in Hamburg in der Innenstadt ist der größte Elektrofachmarkt in ganz Europa...oder auf der ganzen Welt? jedenfalls eines von beiden und das finde ich einfach nur toll. Man findet hier wirklich alles. Dvds und Cds haben die ganze obere Etage in Beschlag genommen, also wenn ihr mal einen bestimmten Film oder eine bestimmte Dvd sucht dann nichts wie her. Über diverse Küchengeräte wie Kühlschränke und Geschirrspühler, bis Videospiele, Handys und Stereoanlagen, hier bleibt kein Wunsch offen. In der Innenstadt auch zentral für jeden gut zu erreichen und wie gesagt im Angebot unschlagbar, auch was mal Aktionen zum sparen angeht. read more

Ich muss zugeben: ich war das erste Mal bei Saturn in Hamburg. Riesen Auswahl an Produkten - klar. Riesen Auswahl an qualifizierter Beratung? - leider nicht! Ich habe insgesamt 3 Mitarbeiter von Saturn angesprochen. Die ersten Beiden waren der Total-Reinfall, aber bei dem Dritten hatte ich wirklich Glück: Alles wurde mir super erklärt und ich hatte nie das Gefühl, ich sollte nur was verkauft bekommen. Mir wurden die Vor- und Nachteile der Modelle erklärt und so konnte ich mich schnell entscheiden. Und der Preis war auch ok, wie meine Internetrecherche zu den Preisen im Nachhinein ergab. Ich werde wiederkommen read more

Ich bin des Öfteren bei Saturn. Nicht nur wenn ich etwas brauche, sondern auch mal um die Neuheuten auf dem Technik und DVD-Markt zu durchstöbern. Ich finde eigentlich so gut wie jedes Mal etwas dass ich gebrauchen kann und das auch preiswert ist. Klar gibt es hier und da auch viel überteuerte Sachen, aber der Großteil der Angebote kann mit den großen Konkurrenten von Saturn mithalten und sie teilweise sogar preislich unterbieten. Der Service ist auch in Ordnung, abgesehen von den teils langen Wartezeiten, waren die Mitarbeiter meistens sehr kulant. Immer einen Besuch wert! read more

I just bought an LCD TV from here. I'm so happy!!!! Really pleased with TV and it's great for Wii sports. The service in Saturn is good when you can find someone, after 6pm the store can get very busy and sometimes it's difficult to find help. They seem to have a generic version and a premium version of every plug, toy and appliance available. Don't make the mistake of paying over the odds for something you might be able to get for 1/2 the price! Generally Amazon is cheaper, but sometimes you just need the TV now! Right, back to the Legend of Zelda..... read more

Groß, größer, Saturn. Saturn ist nichts für Leute mit schlechtem Orientierungssinn, also für Leute wie mich. Ich meide den Laden weitestgehend, außer ich brauche einen Fernseher oder etwas Vergleichbares. Für Zubehör suche ich dann doch doch lieber ein kleineres Elektronikgeschäft auf. Hinzu kommt, dass ich die Mitarbeiter bei Saturn ziemlich unfreundlich finde. Es wird im Fernsehen sehr viel Werbung für das Unternehmen gemacht, aber das Personal scheint nicht sehr interessiert an seinen Kunden zu sein. Trotz allem sind die Angebote hier wirklich super. read more

war letztens im fotoabteilung mit meinem freund da, standen neben etwas teueren Kameras, und hatten uns unterhalten, da kommt plötzlich mitarbeiter nov Canon oder von Saturn, das weiß nicht mehr, und guckt uns an, und meint, Na guckt ihr nur? Also kauft ihr bestimmt die nie im Leben. Und es war so gesagt, dass man denken kann, das wir die letzten Penner sind, und uns Kameras wie 5D Markt II nicht leisten können. Wollte mich eigentlich beschwerten, aber egal.. Komme nie wieder! Obwohl hatte das Geld dabei, und wollte was kaufen, bin sofort raus aus Saturn! read more

Es sollte mehr Saturn-Filialen in Hamburg geben. Ich möchte nicht jedes Mal bis in die Stadt fahren müssen, um kleine elektronische Einkäufe zu erledigen. Es ist dementsprechend auch sehr voll dort. Ich hatte mir letztes Jahr einen Laptop dort gekauft und kann an den Mitarbeitern kein gutes Haar lassen. Sie haben meist keine Zeit oder tun so, als hätten sie dich nicht gehört, wenn du sie rufst. Wenn sie dann kommen sind sie meist entnervt oder gestresst und versuchen so schnell wie möglich deine Frage zu beantworten. Guter Service geht anders. read more

Sehr gut sind die große Auswahlmöglichkeiten sowie die gute Lage und die Größe der Filiale, wobei dies der Grund ist weshalb es überwiegend voll ist. Durch die Überfüllung ist es schwer an eine Kundenberatung zu gelangen, die ohnehin nicht zu empfehlen ist. Positiv ist die übersichtlich geordnete Struktur, es lassen sich so die Produkte schnell und mit wenig Mühe finden. Ein weiteres Plus bieten Saturn mit ihren regelmäßigen Rabattaktionen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist für die meisten Produkte angemessen. read more

Ist wohl mein lieblings elektro laden in HH. Aber auch nur weil die einen riesen Auswahl an Sachen haben. Klar vieles ist preislich total überzogen, jedoch wird man wenn man genauer sucht, auch sehr gute Schnäppchen finden. Ich finde die Mitarbeiter unten bei den spielen sehr nett und entgegenkommend. Die Mitarbeiter oben bei den CDs sind aber nicht alle so entgegenkommend und können auch meist viele Fragen nicht beantworten. Schade aber ich komme immer wieder gerne hierher die Events sind top! :) read more

Einen freien Mitarbeiter bei Saturn zu erwischen, ist genauso unmöglich, wie mit einem Hai zu kuscheln. Ständig werden sie von tausend anderen Kunden belagert und wenn sie dann eine freie Minute zu haben scheinen, nutzen sie diese aus und tun ganz beschäftigt vor dem PC. Meiner Meinung nach sind die zum Großteil sehr unmotiviert und können beraten richtig mies. Ich habe es am Ende aufgegeben und meinen Lap Top bei Media Markt gekauft. read more

Der Saturn in der nähe vom Hauptbahnhof ist wirklich einfach nur riesig. Hier gibt es fast alle Elektronik Produkte die das Herz begehrt und das auf mehrere Etagen bloß bei der Fülle lässt der Spaß ab und an nach. Ich hatte demnächst vor mir von Saturn ein neues Handy zu hollen was mir ins Auge gefallen ist bloß dafür muss ich erstmal sparen. read more