Gekauft habe ich meinen VW Polo vor 5 Jahren. Seitdem war ich immer bei einer anderen VW Vertragswerkstatt. Dann hatte ich allerdings hier in Kiel im Juni diesen Jahres einen Platten. Angehalten, Reservereifen drauf gezogen (ja, sowasn können auch Frauen) und ab zu VW. Schließlich muss ein neuer Reifen her. VW stellte schnell fest, dass der andere Reifen vorne auch schon sehr weit runter ist und wohl beide Reifen neu müssten, Schraubte mir dann sogar noch andere Schrauben auf den Reservereifen (ich hatte die vom Sommerreifen genommen, der auf Alufelge ist, der Reservereifen ist aber auf Stahlfelge, dh. andere Schrauben). Alles super. Am nächsten Tag brachte ich mein Auto hin, wartete eine Stunde und nahm es wieder mit. Auch der Preis stimmte. Billiger wäre es bei anderen Anbietern sicher auch nicht gewesen.
So kam es, dass ich mein Auto nun auch zur Inspektion und zum TÜV bei Schmidt und Hoffmann in Kiel anmeldete.
Die telefonische Anmeldung gestaltete sich schon schwierig. Fand ich doch schon zunächst die Telefonnummer nicht auf der Homepage. (Bin ich zu blöd?) Mein Freund gab sie mir dann. Ich machte einen Termin aus und fragte nach den ungefähren Kosten. Diese konnte mir die Dame am Telefon allerdings nicht mitteilen. Warum nicht? Die müssen doch wissen, was sie als Grundposten für Inspektion und TÜV abrechnen. Dass immer etwas dazu kommen kann, wenn etwas Besonderes gemacht werden muss, ist mir doch klar. Es wurde mir ein Rückruf angekündigt, um mir die Kosten mitzuteilen. Dieser wurde nie getätigt. (Bei meinem bisherigen VW Vertragshändler lag die Inspektion meist so um und bei 300 EUR, je nach dem, was gemacht wurde.)
Nun brachte ich also mein Auto zur Inspektion. Dialogannahme. Die Dame (ja, eine Frau) fuhr mein Auto vom Parkplatz auf die Hebebühne. Strecke maximal 50m. Mein Auto sei laut. Ob mir das aufgefallen sei. Nee, war es nicht. Na gut. Also Auto angeguckt. Und dann meinte sie, es müsste ein Rohr, dass zum Kathalysator hinführen würde, ausgetauscht werden. Das würde es aber nicht ohne diesen geben und das würde teuer werden. Okaaay (Das sei der Grund, warum mein Auto laut sei.) Dann setzten wir uns und sie sagte mir, nur die Insprektion koste 700 EUR (Wofür, wenn ich sonst bei einem anderen VW Vertragshändler nur 300 EUR gezahlt habe???) und dann die Reparaturen. Sie würden das Auto durchsehen und dann würde sie mich anrufen, was alles gemacht werden muss und welche Kosten entstünden und dann könnten wir alles Weitere besprechen. Am selben Tag könne ich mein Auto aber nicht wie ursprünglich besprochen wieder mitnehmen.
Großes Hin und Her (Details erspare ich hier mal). Für tausende angeblich für den TÜV zwingend notwendige Reparaturen hätte ich insgesamt (inkl. Inspektion) 2.900 EUR bezahlen sollen. (Zeitwert meines Autos ca. 4.500 EUR)
Ich habe dann gesagt, ich hole mein Auto wieder ab. Die schon gemachte Inspektion musste ich ja dann bezahlen. Die kostete mich 610 EUR. (Immer noch zu viel, denke ich.)
Achso, pünktlich fertig war es dann zur Abholung auch nicht. Ich musste dann noch eine geschlagene Stunde darauf warten, dass sie mein Auto durch die Waschanlage fahren. Aber für 610 EUR wollte ich das dann schon gerne noch mitnehmen.
Und nun kommts Ich habe mein Auto dann zu einem Freund meines Vaters, einem Mercedes Händler gebracht. Mein Auto war tatsächlich laut. Dafür musste am Auspuff was geschweißt werden. TÜV und Reparatur für 178 EUR. (Statt sonst abzüglich der Inspektion 2.300 EUR.)
DA hat sich VW wohl gedacht, sie haben ne dumme junge Frau gefunden, der sie erzählen können, dass ihr Auto total kaputt ist und der sie dann schön das Geld aus der Tasche ziehen.
Mein Auto ist jetzt jedenfalls über den TÜV und hat AU usw. neu und es fährt nach wie vor. Zu Schmidt und Hoffmann gehe ich definitiv nicht noch einmal. Allenfalls, um sie nochmal zu fragen, was das Ding sollte. read more
