Überhaupt einen Stern zu vergeben ist schon erheblich zu viel. Wenn ich ich könnte würde ich statt einem gelben (goldenen) lieber 5 rote vergeben. Die dubiosen Verkaufspraktiken hin oder her, damit kann ich umgehen und das kann ich auch gut einschätzen. Darüber wird in allen möglich Foren ja ausgiebig hergezogen. Was mich aber wirklich entsetzt ist wie mit einem nach Abschluß des Vertrags umgegangen wird. Wir haben unser Sofa am 13.08.12 bestellt, angeblich mit 8 Wochen Lieferzeit. Da uns das zu früh war (Umzug am 01.12.12), haben wir als Wunschtermin den 01.12.12 angegeben .. schwerer Fehler. Wir schreiben den 24.01.13. Und haben wir ein Sofa? Natürlich nicht! Seit dem 26.11.12 haben wir ca. 50 mal (keine Übertreibung) bei S&S angerufen um Neues zu erfahren, z.B. so banales wie einen Liefertermin und werden immer nur von Woche zu Woche vertröstet. Im Vertrag haben die, natürlich unter dem Anzahlungsbeleg versteckt, als späteste Lieferwoche die KW 10/2013 angegeben. Hingewiesen hatte uns darauf, man ahnt es, niemand. Die Mitarbeiter(innen) im Mega(schlecht)-Store in Langenhagen antworten immer nur mit trainierten Standardflosklen und zu allem Überfluß wird man auch noch herablassend behandelt. Wenn man dann endlich sauer wird dann fangen die auch noch an frech zu werden. Das zieht sich durch vom Verkäufer bis zum Niederlassungleiter. Nun, 164 Tage nach Bestellung und 54 Tage nach versprochenem Liefertermin, haben wir trotz all unserer Bemühungen immer noch nichts gehört von S&S. Auch Anfragen bei dem deutschen Geschäftsführer der Kette, Herrn Keij, verpuffen und werden gekonnt ignoriert. Der Fisch fängt halt immer vom Kopf her an zu stinken. Fazit: Mitarbeiterkompetenz = 5 Negativsterne, Service = 5 Negativsterne, Qualität der Produkte = hoffentlich besser als der Rest. Aber zum Glück lernt man ja aus solchen Erfahrungen. Das war das erste und gleichzeitig letzte mal. Meine Warnung an alle: Geht da nicht hin, außer Ihr wollt Euch mal so richtig von vorne bis hinten veraren lassen! Geht lieber zu einem seriösen Laden. S&S kann ich persönlich jedenfalls nicht empfehlen. read more

Ich möchte gar keinen Stern vergeben.. Ich habe die gleiche Erfahrung gemacht , wie alle Anderen. Mein Sessel mit Hocker sollte 3-5 Wo Lieferzeit haben. Nach 5 Wochen habe ich auf den Vertrag gesehen: Tatsächlich, versteckt unter dem Kassenzettel mit der Anzahlung, stand dort: 5 Monate Lieferzeit!! Wenn überhaupt, nach allem, was ich hier gelesen habe Die Verkäufer betreiben eine miese Abzocke, kommen mit sofort entscheiden etc und " Hand drauf" Floskeln unter aller Gürtellinie. DAS ist kein Service, dass ist arglistige Täuschung hoch drei!! Der Sessel befindet sich übrigens schon im Zwischenlager in Holland. Das ließ mich zu Hoffen wagen. Allerdings hätte ich ihn in der Zeit zu Fuß schon selbst `zig mal hin und zurück tragen können. Ich warte weiter und ärgere mich. Fazit: Kaufen Sie NIEMALS bei S&S wenn Sie einen reibungslosen Ablauf und Ehrlichkeit wünschen!! read more

Nun, mich hat es auch erwischt. War bei S&S, alles wie oben schon geschrieben. LZ war ok, Preis: naja. Aber schon nach kurzer Zeit waren sichtbare Materialmängel an den Polstern sichtbar. Habe bei S&S angerufen, ich wurde auf E-Mail Kontakt verwiesen. Heute die 2. Mail verschickt. Mir wird schon Angst und Bange, wie es weiter gehen wird. Sternvergabe?? Keinen!!!! OK, einer muss wohl sein? read more