Habe einen Artikel im Onlinestore bestellt! Der Artikel war einwandfrei und unfassbar liebevoll und hübsch verpackt (am liebsten würde ich ne Rolle eures glitzernden Seidenpapiers kaufen, in das ihr die Produkte einwickelt:))
Leider hab ich mich beim Produkt vertan und musste es retourniere. Gott sei Dank hatte ich es per DHL Paket versendet und hatte eine Sendungsverfolgungsnummer, denn der Zusteller hat leider den Laden nicht gefunden. Gabriella, die Besitzerin, war dabei unfassbar unterstützend und hat sich selbst bei DHL in die Hotline gehängt und die davon überzeugt, dass sie es am nächsten Tag mit der Zustellung nochmal versuchen sollen. Ich weiß nicht, wie viele Verkäufer so kundenorientierte sind, es hätte ihr auch völlig egal sein können, ob ich das mit der Retoure hinbekomme, denn bezahlt hatte ich ja schon. Also tausend Dank an dieser Stelle nochmal und ich werde immer wieder auf eure Homepage kucken, irgendwas ist sicher bald dabei, ihr habt treue Kundschaft echt verdient! read more
