Da ich in der Dienstleistungsbranche arbeite, reagiere ich besonders allergisch, wenn ich mich als Kunde nicht angemessen ernst genommen fühle. Stolle hat uns mustergültig bedient: Mein Vater hat nach einem schweren Schlaganfall diversen Hilfsmittelbedarf. Ich wandte mich an die Zentrale in Farmsen.Dort gabs nach nettem Empfang am Counter und 15 min Wartezeit eine Top Beratung. Am nächsten Tag war ein sehr freundlicher und einfühlsamer Berater bei meinem Vater zu Hause und hat sich Bad, Toilette und Schlafzimmer angesehen, wiederum einen Tag später wurden ein Betteinleger, ein Badewannenlifter, eine Toilettensitzerhöhung, Haltegriffe und ein Rollstuhl geliefert und montiert pünktlich zur vereinbarten Zeit. Es gab eine umfassende Einweisung, eine Woche später eine telefonische Nachfrage, ob alles okay wäre. Außerdem wurden wir darauf aufmerksam gemacht, das wir jeden Monat Pflegehilfsmittel zur Pflege auf Kosten der Pflegekasse bekommen könnten.
Alles in allem wir sind sehr zufrieden, besser geht es nicht! read more