The Cut ist in seiner Philosophie unschlagbar revolutionär. Eine Flatrate, bei der mit monatlichem Pauschalpreis eine vereinbarte Leistung erbracht wird, die beliebig oft in Anspruch genommen werden darf.
Ausnahmslos alle MitarbeiterInnen sind freundlich und aufgeschlossen. Manchmal wünschte ich mir einen besseren und professionelleren Ablauf, der manchmal auch schneller abliefe; die attraktivste CUT-Flat geht dahin, wenn die Vereinbarung zum und die Gestaltung des Termins lanatmig ausfällt.
Ich bitte zu verstehen, dass ich bei diesem Punkt wirklich auf höchstem Niveau nach Fehlern suche. Die Abläufe bei The Cut dürfen nicht als unterdurchschnittlich schlecht angesehen werden; dennoch wäre hier Verbesserungsbedarf.
Ich darf mich als Stammkunden The Cuts zählen, als Stammkunden, der den Laden gerne aufgesucht hat, zumal ich das Niveau in jeglicher Hinsicht schätzte. Das kann man in anderen Läden nicht immer voraussetzen!
Leider muss ich in letzter Zeit feststellen, dass die Resultate nicht mehr zufriedenstellend sind. Ob das mit Stress zusammenhängt oder ob die Motivation bei Stammkunden schwindet (die kommt ja eh wieder!) kann ich nicht beurteilen. Ich kann aber sehr wohl beurteilen, dass bei The Cut gerne die Floskel fällt so wie letztes Mal?. Erstmal wird es nie so wie das letzte Mal. Bei genauerer Betrachtung kann man zusehen, wie der handwerkliche ich muss es so ausdrücken Pfusch an Form und Farbe größer wird.
Wieso ist The Cut nicht in der Lage, auf den Kunden zuzugehen und ihm mit entsprechender Beratung neue Varianten zu zeigen? Das ist etwas, was ich bei The Cut immer vermisst habe. Den Mut der Kunden zu erkennen und darauf einzugehen.
Ich wünsche dem Salon für die Zukunft alles Gute und hoffe, dass meine nicht unbegründete Kritik angekommen ist und umgesetzt wird. read more
