Die Trattoria Dell'Arte in Schwelm gehörte einmal zu unseren Stammlokalen und wird von nun an nicht mehr von uns besucht und auch Freunde und Verwandte werden von uns nur negatives über diese Lokalität erfahren.
Schon im letzten Jahr waren wir über die unfreundliche Art der Kellner erstaunt und als wir unser gesamtes Kleingeld zusammenkratzen mussten um die Rechnung bar zu bezahlen, weil Kartenzahlung plötzlich nicht mehr möglich war, beschlossen wir das Lokal erst einmal zu meiden.
Am 04.07.2011 fanden wir uns jedoch erneut im Dell'Arte ein, da wir den Geburtstag meiner Mutter dort bei einer leckeren Pizza, für unschlagbare 5EUR - montags = Pizzatag-, feiern wollten.
Der Abend endete in einer Katastrophe. Das Essen kam zeitversetzt, unser jüngstes Familienmitglied (5 Jahre) bekam seine Nudeln erst, als wir schon fertig waren. Meine Schwester machte den Kellner darauf aufmerksam, dieser wies jede Schuld von sich, holte stattdessen den Koch an unseren Tisch, der uns mit seinem barschen Auftreten wirklich Angst einflößte und uns nach jeder Menge Ausreden nur noch mitteilte, dass er nicht unser Laufbursche sei.
Besagter Koch ist leider auch nicht in der Lage einen Steinofen zu bedienen; jede Pizza war am Rund und untendrunter wirklich ekelhaft verbrannt. Wir wurden nur oberflächlich darauf hingewiesen und gefragt, ob es uns etwas ausmacht. Nun ja, uns machte es etwas aus, aber es hätten alle Pizzen neu gemacht werden müssen und darauf wollten wir nicht warten.
Nachdem unsere Getränke ausgetrunken waren, wurden wir nicht mehr nach weiteren Getränkewünschen gefragt.
Der gesamte Service dieses Lokals kann eigentlich nicht mehr als Service bezeichnet werden. Wir erlebten dort eine Unverschämtheit nach der anderen. Natürlich gab es keinen Cent Trinkgeld von uns; am Liebsten hätten wir die Rechnung gar nicht bezahlt.
Wir hoffen, dass auch weitere Gäste auf diese Unverschämtheiten stoßen und das Restaurant bald keinen Grund mehr haben wird seine Pforten zu öffnen. read more
