We caught a cab here from the airport because we weren't really sure about public transportation…read moreand it seemed a lot more complicated. Our cab driver knew exactly where to go when we showed him the address and port, so I would suggest just taking a taxi if you are able. We arrived a bit earlier than planned, and we were glad, as there wasn't a large crowd or line at the front entrance. Had we not gotten information from our cruise line, MSC, it may have been a bit confusing. There was one attendant who couldn't really answer any of our questions and only pointed us to bag drop-off. Some of the other passengers spoke English and were able to help us out. Once we checked in our luggage, we headed inside. It's a very large and open area, cold and without much of an atmosphere or view, other than staring straight at the side of the cruise ship. There are washrooms and a small café with minimal snacks for purchase. We weren't really sure what to do from here, so we asked one of the attendants at the counter, who told us they would call our number when it was our turn to board. Other than that, it's really just a waiting game. I would suggest bringing your own water, snacks, a sweater, and something to keep yourself occupied, as well as sitting close to where you get in line. The seats can get pretty uncomfortable after awhile, and you have to pay attention to when they call for boarding, since they weren't using any kind of PA system while we were there.

Not sure what the other reviews say since they're in German, but we had a very pleasant embarkation…read moreand disembarkation at this cruise center. The location is rather difficult to get to via public transportation, but your cruise line probably provides transportation from the airport or the Hamburg Central Train Station for a fee (we paid €10 per cabin to get to the MSC ship but the return trip at end of the cruise was free.)

From the owner: In den zahlreichen TUI Reisebüros in Deutschland helfen Ihnen unsere Reiseexperten dabei, den…read moreperfekten Urlaub zu buchen. Ob Frühbucher oder Last Minute, ob Individualreise oder Pauschalurlaub: Wir finden die richtige Reise für Sie. Buchen Sie Ihren Flug zu Ihrem Traumziel in unseren Reisebüros und schon bald finden Sie sich an den schönsten Orten der Welt wieder. Entspannen Sie an den Küsten des Mittelmeers, Südafrikas und der Karibik oder erklimmen Sie die Berge der Alpen, Anden und Karpaten. Auf Ihrem Städtetrip entdecken Sie die bedeutendsten Sehenswürdigkeiten der Welt und das Nachtleben von pulsierenden Metropolen. In unseren Reisebüros beraten wir Sie gern und finden das passende Angebot für Sie. Entscheiden Sie sich für eine Kreuzfahrt, eine Rundreise durch die Ozeane und wachen Sie jeden Morgen an einem anderen Hafen auf. Auf einer Wellnessreise ziehen Sie sich in Ihr Urlaubsresort zurück: wohltuende Massagen, herrliche Saunagänge & weitläufige Spa-Bereiche. Packt Sie das Fernweh? Das Team der TUI Reisebüros sucht für Sie nach wahren Urlaubsschnäppchen. Wollen Sie keine Kosten scheuen und eine Reise mit allen Vorzügen buchen, sind wir ebenfalls der richtige Ansprechpartner. Unsere Mitarbeiter in den TUI Reisebüros kümmern sich nicht nur um Ihren Flug und das ideale Reiseziel. Natürlich finden wir auch die passende Unterkunft für Sie. Buchen Sie ein Hotel, verbringen Sie einen Urlaub in einer Ferienwohnung oder freuen Sie sich auf ein ganzes Ferienhaus.