Desaster, umschreibt das ganze was wir erlebt haben mit Vesta Küchen Ludwigsburg. Jedem der eine Küche kauft kann ich nur abraten. Die ganze Geschicht ist so unglaublich, dass nicht jedes Detail hier her passt, aber der grobe Abzug reicht sicher auch. Angefangen hat es damit, dass wir einen Vorabvertrag M 2010 unterschrieben haben. Als es dann zum Endgültigen Vertag A2011 kam fehlten Geräte oder es waren andere Geräte im Vertag aufgeführt. Den ersten Teil der Küche haben wir dann mit sechs Wochen Verspätung bekommen, bei der Lieferung fehlten dann der Backofen, die Dunstabzugshaube, Verkleidungsteile und weitere Schränke. Die Küche war unbenutzbar und Vesta hat insgesammt drei weitere Termine im Abstand von sechs bis acht Wochen gebraucht bis dieser Mangel abgestellt war. Komplett waren die Küche zu diesem Zeitpunkt immer noch nicht. Jedes mal mussten wir schriftlich oder telefonisch daran erinnern, dass noch Punkte offen sind. Da sich unser Umzug wegen der Küche um vier Monate verschoben hat, gabe es einen Vergleich bei dem uns zugesichert wurde weitere Mängel abzustellen wenn wir auf einen Teil der doppelten Mietkosten verzichten würden. Wir haben den Fehler gemacht damals, nicht alles bis ins Deitail genau niederzuschreiben und so ist bis Heute ein Punkt offen. Heute weitere drei Monate später, hat nun der dritte Sachbearbeiter das Unternehmen Verlassen und keiner kennt den Vorgang mehr und will sich natürlich auch nicht mehr mit den Altlasten befassen. Der damals zugesicherte Punkt ist auf einemal kein Mangel mehr. Ein Rechtsanwalt hat uns zur Klage geraten.
Da der Kampf nun schon so lange geht und ich meine Zeit lieber mit meinen 2 Monate alten Sohn verbringe, gebe ich auf, nicht aber ohne Andere über diese Geschichte zu informieren.
Lasst Euch nicht umgarnen Zitat Bei dem Ärger müssen wir Ihnen am Ende aber noch ein kostenloses Topfset zukommen lassen, denn es wird nicht mal das was vertraglich festgehaltenen ist erledigt.
Wenn Ihr glaubt das ist ein Einzelfall, dann hört Euch die Geschichte von meinem neunen Kollegen an. read more