Anfang Juni waren wir, vier Erwachsene und ein Kind, an einem Samstag Mittag in der Warneminner Deel zu Gast.
Das Restaurant wurde von uns zufällig ausgewählt. Wir machten an diesem Tag einen Ausflug nach Warnemünde und da muss man natürlich Fisch essen. Im Restaurant befanden sich nur zwei andere Gäste, die gerade beim Hauptgang waren.
Wir fragten, ob es einen Hochstuhl für meine acht Monate alte Tochter gäbe. Ein Mann, der sich später als Geschäftsführer vorstellte, sagte, dass wir die Bedienung fragen sollten. Meiner Meinung nach, hätte er meinem Wunsch auch direkt nachkommen können, zumal er nicht besonders beschäftigt aussah. Aber gut, wir bekamen den Hochstuhl und wählten das Essen aus. Die Bedienung war nett und zuvorkommend.
Nachdem wir gegessen hatten und die beiden anderen Gäste sich bereits im Aufbruch befanden, wollte ich meine Tochter noch wickeln. Ich fragte daher die Bedienung, ob es bei den Toiletten eine Möglichkeit dazu gäbe. Die Bedienung sagte, dass dies leider nicht der Fall sei. Aber ich könne ja hinten an einem anderen Tich die Bank nutzen. Ich sah darin auch kein Problem, zumal sich im Restaurant außer uns nun keine Gäste mehr befanden.
Ich ging also mit meiner Tochter zu diesem letzten Tisch. Dann erschien der eben erwähnte Herr und fragte mich: "Was soll das denn hier werden?" Eine solche Ansprache habe ich in einem Restaurant nicht erwartet und war daher etwas irritiert.
Ich sagte ihm, dass ich meine Tochter wickeln möchte.
Er sagte: "Aber das können Sie doch nicht hier machen. Was sollen denn die anderen Gäste sagen?"
Zunächst dachte ich, er hätte gar nicht mitbekommen, dass wir Gäste in seinem Hause waren. Ich wies also noch einmal darauf hin, dass wir ja Besucher des Restaurants waren und dass außerdem ja gar keine anderen Gäste mehr da seien.
Er sagte: "Das ist mir egal. Sie können das Kind wickeln, wo Sie wollen aber nicht hier." Ich sagte ihm, dass ich das sehr unfreundlich finde und dass wir sicher sein Haus nicht weiterempfehlen werden. Auch dazu sagte er, dass ihm das egal sei.
Die Bedienung war peinlich berührt.
Ich verlange sicher nicht, dass in jedem Restaurant ein separater Wickelraum zur Verfügung steht. Aber hier ging es doch eher um die Art und Weise. Vielleicht sollte der Geschäftsführer sich in generellen Fragen mit seinen Mitarbeitern auf einer Linie befinden. Außerdem finde ich es sehr bezeichnend, dass ein Unternehmer es sich leisten kann zu sagen, es sei ihm egal, ob ich sein Haus weiterempfehle oder nicht.
Mit kleinen Kindern sollte man auf jeden Fall nicht dort einkehren. read more
