Waschmaschinen Ambulanz Essen: schnell, freundlich, inkompetent! Spülmaschine läuft aus, Unterboden voll mit Wasser, nach 1 Waschgang pumpt kein Wasser mehr, macht man Wasser weg, ist ok, aber nur für 1 Mal. Termin schnell, für nächten Tag, Techniker da, Geld kassiert: 20 min. 48,74 Eur. NIX gemacht! - Lohnt sich nicht, wird zu teuer, da der Korpus undicht. - Wo undicht? - Irgendwo hier, oben, sehen Sie die Wasserspuren? - Nein, da war die Kaffeemaschine mal umgekippt, sehen Sie, hat doch braune Farbe. Außerdem wird der Boden nach 1 Stunde voll Wasser, wieso sehe ich jetzt kein Wasser? - Es komm noch, wenn sie heiß wird, glauben Sie mir, hier die Rechnung, Tschüss! Ich, habe mich danach mit einer Taschenlampe auf den Boden hingelegt. Sekunden später Stelle gefunden: Abfluss unten. Abend kommt mein Mann zurück, schraubt sie auseinander: Gummi unter dem Abfluss liegt falsch. Spülmaschine gerettet, 50 Euro geschenkt einem sehr freundlichen, aber inkompetenten Techniker. read more

Habe noch einen Privileg Wäschetrocker (seinerzeit bei Firma Quelle bestellt). Defekt war der Türknopf und der Ein- und Stoppknopf bei meiner Maschine. Bei der Suche nach einem Reparaturdienst für Privileg-Geräte bin ich auf den Anbieter Waschmaschinen-Ambulanz gestoßen. Am 3. Tag nach meinem Anruf kam ein Kundendienstmitarbeiter. Dieser rief mich von unterwegs an, damit ich mich auf die Zeit einstellen konnte, wann er eintrifft. Er stellte fest, dass die Elektronikplatine ausgetauscht werder müsse. Es sollte 2 Wochen dauern bis diese dann eintrifft. Toll war, dass das Ersatzteil schon am nächsten Tagen vorhaben war und mir dieses unter Angabe eines kurzen Zeitfensters eingebaut werden konnte. Der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und vor allem kompetent. Die Maschine funktioniert wieder einwandfrei. Würde jederzeit wieder den Service der Waschmaschinen-Ambulanz in Anspruch nehmen. read more

Zwar nicht Moers, aber Köln, der selbe Dienst. Fast 10 Tage gewartet, dann wurde die Pumpe gewechselt. Am nächsten Tag ging die Maschine wieder nicht. Leider hatte der Monteur versäumt mal in das Flusensieb zu schauen. Das habe ich dann am nächsten Abend gemacht. Das war randvoll. Ich erwarte von Monteuren, dass sie da nachschauen, wenn die Maschine nicht abpumpt. Ich ziehe in Zweifel, das die Pumpe jemals kaputt war, beweisen kann ich das aber nicht. Noch dazu kommt, dass die billigen Preise, mit denen geworben wird, ohne Mehrwertsteuer sind. Insgesamt hat der Spaß knappe 190 EUR gekostet, vermutlich wäre das auch für 30 EUR gegangen, nämlich Flusensieb nachschauen, reinigen und die Maschine läuft. Das nächste mal rufe ich da garantiert nicht mehr an. Als ich mich am Telefon gerade beschwerte war man auch wenig kooperativ. Nie wieder!!! read more

Absoluter Betrug, Anwalt wird eingeschaltet wenn ich mein Geld nicht zurück bekomme. Ich denke, die werden demnächst auch ihre (absolut unprofessionelle) Website dicht machen, ihre AGB ändern, ihren einzigen Techniker feuern, ihren Wagen umlackieren, ihren telefonischen Support neu besetzen, usw. Kurz: Maschine defekt, angerufen, Termin bekommen, Techniker kommt, ersetzt irgendein teil, 100 Euro für etwas das 41 Euro kosten sollte, direkt wieder abgedüst, unfreundlicher Telefonsupport schickt den Techniker zurück, wieder kurzer Besuch, Gerät immer noch defekt. Wer ein defektes Gerät bei diesem Händler kauft oder von ihm ersetzt haben möchte, der stelle sich auf hohe Kosten, Unprofessionalität und schlechten Telefonsupport ein. read more

Top zufrieden. Waschmaschine funktionierte nicht mehr, AEG angerufen, Termin erst in einer Woche. Zu lang. In Verzweiflung und auf gut Glück Waschmaschinen Ambulanz aus Moers angerufen, kam sofort am nächsten Tag innerhalb von 20 Minuten wurde das Problem erkannt. Defektes Teil ausgetauscht. Maschine läuft wieder. Akzeptabler Preis bei Anfahrtskosten von "immer" 2 Euro. (Vgl. AEG über 30 Euro). Würde ich immer wieder empfehlen. Grade in unserer heutigen Abzocker-Gesellschaft, kann man ja leider nur von Glück reden, wenn man einen seriösen Betrieb erwischt. read more

Sehr guter Service! Ein Bekannter hat mir die Waschmaschinen-Ambulanz empfohlen und ich war sehr zufrieden: Sie kamen schnell vorbei und haben meine Waschmaschine schnell wieder auf Vordermann gebracht. War sogar günstiger als gedacht. Weiß nicht, was bei den anderen Bewertungen los war, aber die sind ja auch ewig alt. 2017 ist die Firma auf jeden Fall absolut zu empfehlen. ;) read more

Bin schon jahrelang Kunde bei der Waschmaschinen Ambulanz, der Kundenservice und die Beratung war immer perfekt. Natürlich gibt es Geräte im Internet günstiger aber den Service den die Waschmaschinen Ambulanz bietet bekommt man dort nicht. read more