Wir haben bei XXXL-Lutz Wiesbaden ein Bett für unseren Sohn bestellt. Zusammengefaßt: dies war definitiv unsere letzte Bestellung bei XXXL-Lutz. Trotz mehrfacher Termin-Zusicherung mußte unser Sohn mehrere Nächte auf dem Boden schlafen... Das gelieferte Bett ist an diversen Stellen beschädigt, so dass es nun ausgetauscht werden muß XXXL-Lutz Wiesbaden weigert sich, die Aufbaukosten für das neue Bett zu übernehmen Die Kommunikation mit dem Kunderservice (telefonisch & Mail) verdient das Urteil "gruselig" Nach mehrfachen erfolglosen Verhandlungsversuchen werden wir diese Angelegenheit nun auf dem Rechtsweg entscheiden lassen (das heutige Telefonat mit unserer Rechtschutzversicherung hat ergeben: die Rechtslage ist ganz ohne Zweifel eindeutig und auf unserer Seite). Aufgrund dieser (für uns zweiten) maßlos enttäuschenden Erfahrung mit XXXL-Lutz Wiesbaden ist für uns klar: keinesfalls bei XXXL-Lutz Wiesbaden kaufen - es gibt andere Möbelhäuser in der Umgebung, für die Kunden-Wertschätzung und Service-Qualität noch etwas bedeuten. read more