Dne 5.10.2023 jsem musel celý týden volat, protože mi nikdo nedokázal sdělit adresu vyzvednutí, kde si mám balíček vyzvednou. Po hodinách rozhovorů s FANem a Zasilkovnou mi konečně dali adresu. Přišel jsem do obchodu a dal všechny své informace, pak mi pracovník řekl, že mi nemůže dát můj balíček, i když tam fyzicky byl. Jaká je v tom logika? Pak jsem zavolal na zákaznickou podporu a paní na lince mi řekla přímo "ne". Ptal jsem se několikrát a řekla, že kvůli pojištění. Poté, co se pokusila s touto osobou mluvit, položila mi telefon. +420 216 216 516. Jak extrémně hrubé a neprofesionální.
Zasilkovno, až budete připravena oslovit a omluvit se za hroznou zkušenost a neprofesionální podporu, budu čekat. read more