Ich muss leider sagen, dass ich von meinem Einkauf bei diesem Unternehmen sehr enttäuscht bin. Wir haben dort 4 Fahrräder gekauft und wurden in mehrfacher Hinsicht enttäuscht. Die Kundenzufriedenheit, die auf dem Papier steht, war leider nur eine Illusion. Der Kundenservice war nicht vorhanden. Unsere Anliegen und Fragen wurden ignoriert, und das Personal zeigte ein arrogantes Verhalten. Es war eindeutig, dass hier der Fokus nicht auf einer persönlichen Beratung und einem angemessenen Kundenservice lag. Zusätzlich stellten wir fest, dass die Preisgarantie nicht eingehalten wurde. Als wir nach einem Diebstahl ein identisches Fahrrad erneut kaufen wollten, wurde uns ein höherer Preis berechnet, obwohl wir zuvor für dasselbe Fahrrad weniger bezahlt hatten. Das war absolut frustrierend und definitiv nicht in Ordnung! Diese Erfahrung hat uns klar gemacht, dass dieses Unternehmen keine echte Fahrradexpertise bietet. Es ähnelte eher dem Verhalten eines Discounters. Insgesamt kann ich dieses Unternehmen nicht empfehlen. Es war eine enttäuschende Erfahrung, die uns dazu veranlasst, nie wieder dort einzukaufen. read more

Habe gestern mein Rad hingebracht, weil die Schaltung schlecht eingestellt war. Es sollte ein allgemeiner Check gemacht werden. Gefunden wurde, dass mein Sattel ausgetauscht werden sollte, das Radlager angeblich defekt ist und der Bowdenzug. Als ich mit dem Rad hinfuhr, war die Bremse noch ok, auf dem Rückweg bin ich fast unters Auto gekommen, weil der Bremszug total gelockert war. Bin heute hin,habe mich beschwert. Angeblich war der vorher bereits kaputt. Beweisen ist unmöglich, also habe ich es machen lassen. Jedes Mal (bereits 3x) wenn ich im Laden stand, waren neben mir Kunden, die sehr unzufrieden waren. Heute eine, die über 100 Euro für eine Reparatur zahlen musste, die angeblich jährlich gemacht werden müsste. Wäre halt normaler Verschleiß (der Zahnkranz oder so). Ich sollte insgesamt für alles ca. 160 Euro zahlen. Werde diesen Laden in Zukunft eher meiden. read more

Hab online gesehen das die ghost haben und bin rein. konnte jedes rad testen was voll cool war, die ham sogar extra pedale für mich eingebaut bei so nem rennrad. werde mein nächstes ghost da kaufen. guter laden. read more