Español:
Mi experiencia en Hotel Beach Inés fue una mezcla de cosas buenas y malas. Quiero destacar que todos los empleados fueron increíblemente amables, atentos y con un trato precioso. Se nota que ellos son quienes realmente sostienen el ambiente cálido del lugar.
Sin embargo, en mi opinión, las dueñas (una de cabello güero y otra de cabello negro) mostraron una actitud bastante desagradable hacia su propio personal. Ver cómo se relacionan con ellos deja una sensación incómoda, y eso afecta también la experiencia del huésped. Incluso para pedir una toalla, parecía que te atendían con mala cara y sin un simple saludo.
Como turistas, buscamos amabilidad, servicio y buena energía, y lamentablemente esa parte solo la encontramos en los empleados, no en la administración. Ojalá puedan mejorar ese aspecto, porque el equipo de trabajo es excelente y merece un mejor ambiente.
English:
My experience at Hotel Beach Inés was a mix of positives and negatives. I want to highlight that all the staff members were wonderfully kind, attentive, and truly welcoming. They are the ones who create a warm and pleasant atmosphere.
However, in my personal opinion, the owners (one blonde and one with dark hair) showed a very rude attitude toward their own employees. Watching the way they interacted with them felt uncomfortable, and it affects the overall guest experience as well. Even when asking for a simple towel, they seemed bothered and didn't offer a basic greeting.
As tourists, we look for kindness, good service, and friendly attention, and unfortunately that part was only found in the employees, not in the management. I hope this improves in the future, because the staff is excellent and deserves a better environment. read more