Le cabinet du docteur Hardy vise la fidélisation de ses clients (j'étais tentée de dire patients). Depuis plus de trente ans nous faisons soigner nos chats dans ce cabinet ; à l'époque, le docteur n'était pas encore associé. Le docteur Hardy est devenu un ami, comme c'est le cas avec beaucoup de ses clients. Connaissez-vous beaucoup de vétérinaires qui passent à domicile (loin du Ve) quand un animal va très mal ou qu'un maître ne peut se déplacer, qui prennent en garde les animaux dont le maître est décédé jusqu'à trouver un nouveau foyer ? Nos chats, y compris les chats de race les plus fragiles, ont tous un record de longévité (entre 19 et 23 ans). Le docteur, que nous connaissions peu à l'époque, à répondu à un appel d'urgence en vacances dans le Midi et sauvé l'un de nos chats qui était en train d'agoniser chez le docteur Klein (le premier est mort dans ce cabinet). Le docteur n'a jamais poussé à aucune opération (c'est plutôt nous qui étions demandeurs, notamment pour la castration) et, comme il déteste achever un animal, il n'intervient que si celui-ci est au bout du rouleau et souffre terriblement (là encore, ce sont souvent les maîtres qui demande l'euthanasie contre son conseil). Un animal, comme un humain, peut mourir sur le billard, ça fait partie des risques normaux. Un animal qui multiplie les infections au point qu'on lui vide les glandes urinaires trois fois par an, n'est pas un animal en bonne santé. Enfin, lorsque je n'avais pas beaucoup d'argent (étant étudiante) le docteur m'a souvent permis de payer quand je voulais. Il y a trois ans, mon mari et moi lui avons envoyé un SDF qui adore son chien et le soigne mieux que lui même, le docteur Hardy le soigne et le vaccine depuis lors gratuitement ; c'est le SDF lui-même qui essaie de participer aux frais de temps en temps pour rembourser les vaccins et les produits donnés pour son chien. Ce n'est pas là le comportement d'un cabinet qui veut faire de l'argent à tous prix ! Alors, oui, les frais de vétérinaire sont chers, surtout dans des quartiers comme le Ve où le prix des loyers a grimpé en flèche. Dans ce cas, allez faire soigner votre animal en banlieue ! Enfin, je peux dire que le docteur Hardy aime les animaux, que le personnel de son cabinet n'est ni plus, ni moins aimable qu'ailleurs (chacun a ses jours) et surtout que les animaux sont très bien accueillis dans ce cabinet. Pour le reste, la perte d'un animal aimé est toujours très dure, une erreur de diagnostic est toujours possible, mais il y a des gens qui font de leur mieux et qui aiment leur métier, et le docteur Hardy est de ceux-là, nous sommes plusieurs membres d'une même famille et plusieurs amis et relations à pouvoir le dire ! Si le bouche-à-oreilles fonctionne si bien pour ce cabinet, c'est bien que l'on peut s'y fier. read more