Schlechter Service, ein Wirt der kein offenes Ohr für Beschwerden hat. Lediglich fleisig schien die weibliche Bedienung.
Situation: Wir waren zum Holland-WM Spiel da. Zunächst warteten wir 15 min bis wir uns endlich bemerkbar machen konnten und nach einer Karte verlangten. Als Antwort bekamen wir von einem jungen Mann zu hören: "Müsst ihr reinkommen, ist viel los hier!" Im Vergleich zu den anderen Bars saßen nur draußen Leute und es waren noch einige Plätze frei, somal 2 - mit Wirt- 3 Bedienungen draußen waren. Die Tische waren recht eng beieinander, so dass wenn man in der Mitte saß nicht viel Freude daran hatte die anderen Gäste aufzuscheuchen um eine Karte zu holen. Wir taten es trotzdem, schließlich wollten wir mit unseren Freunden essen. Drin angekommen hofften wir wenigstens gleich bestellen zu können. Auch hier wurden wir enttäuscht. Die Speisekarte wurde uns auf den Tresen gelegt und schon verschwand die Bedienung ohne ein Wort zu sagen. Den jungen Mann sahen wir sehr oft rein und raus rennen, meist ohne etwas zu tragen/ zu bringen und oft auch nur um draußen eine zu rauchen. Wir gingen den Weg zurück, bahnten uns den Weg fei zu unseren Plätzen und suchten uns etwas aus. Die Bestellung war ebenfalls nicht einfach. Wir schrien über die Tisch, da sich der junge Mann anscheinend nicht bis zu uns herantraute. Als Antwort bekamen wir wieder: "Müsst ihr reinkommen, ich versteh nichts!" Ich habe selbst lang genug in der Gastronomie gearbeitet und kann so ein Verhalten leider nichts nachvollziehen. Mein Chef hätte damals sehr schnell die Konsequenz gezogen.
Anderer Abend. Wir versuchten es nochmal. Mit ein paar Arbeitskollegen und Freunden gingen wir an einem Dienstag zum Nudelessen. Wir waren 6 Personen und kamen kurz nach 7 an. Jeder bestellte etwas anderes, was uns dann auch zum Verhängnis wurde. Fazit war, dass wirklich jeder allein essen musste, weil die Bestellung verzögert ankam. Meine Freundin bekam ihre Knoblauchnudeln erst nachdem der zweite Tische, der nach uns bestellt hatte, versorgt war und ich hatte, nachdem mein Freund bereits seine zweite Portion bekam, noch immer kein Gericht. Als ich den Wirt darauf ansprach sagte dieser zu mir: "Da müssen Sie in ein Restaurant gehen wo sie auch 19 Euro für das Gericht bezahlen. Das ist normal und für den Preis kann man das nicht erwarten." (aus dem Gedächtnis zitiert) Also das sehe ich etwas anders. Ich habe durchaus Verständnis für Wartezeiten, aber nicht dafür, dass mein Essen nach 1,5 Stunden noch nicht einmal angefangen wurde und jeder allein essen musste. Das nenn ich einfach schlechte Organisation. Ich habe ebenfalls früher in der Küche gearbeitet und musste mit einem Lehrling 30 Tische versorgen. Da hat aber keiner allein essen müssen! Die Antwort fand ich ebenfalls sehr unangemessen!
Fazit: keine Empfehlung! Wird weder von unserer Firma noch von Freunden wieder besucht, da wir sehr enttäuscht wurden und der Umgang anscheinend auch schon öfters bei anderen Gästen vorkam.... Schade. read more
