..und der eine Stern ist sogar zu viel.
Heute war ich als positiv gestimmter Interessent im Studio in Findorff. Ich lief auf und ab und wurde irgendwann von einer jungen Dame angesprochen. Ich sagte ich würde mich gerne zu aller erst umschauen sie wollte aber unbedingt einen Termin ausmachen, da meine Anwesenheit im Studio die Trainierenden stören könnte. Ich war geschockt, da sie mir gerade zu verdeutlichen versuchte: Du bist erst willkommen, wenn du einen Termin machst. Ich antwortete, dass ich mir das Studio dann natürlich nicht ansehen werde, da ich niemanden belästigen möchte. Sie bat mich, mich in der Lounge aufzuhalten. Ich empfand diese Aussage als Rauswurf und sagte, dass ich dann gerne gehen würde. Keine Verabschiedung, keine Beratung, kein Service.
Keinerlei Fachkompetenz abgesehen von Sozialkompetenz! Null.
Diese Dame hat ein Seminar in Beratungs- und Servicemanagement nötig wenn sie das Studio Fitness Company nicht in den Ruin treiben soll. read more