Es war mein erster Umzug mit einem Umzugsunternehmen und die Erfahrung war so gut, dass ich diesen Service künftig nicht mehr missen möchte. Es ging innerhalb Hamburgs von einer 2-Zimmer-Erdgeschoßwohnung in eine 3-Zimmerwohnung im 4 OG (ohne Aufzug). Ich hatte mir Kostenvoranschläge von drei Firmen eingeholt. Alle waren persönlich vor Ort, um die Daten für das Angebot aufzunehmen. Das Angebot von Frank Zander war nicht das günstigste aber auch nicht das teuerste. Die Wahl fiel letztlich auf Frank Zander, weil man uns das Unternehmen, im Vergleich zu den anderen, persönlich empfohlen hatte (bei einer Wohnungsbesichtigung, deren Bewohner schon zwei Mal mit F.Z. umgezogen waren) und uns die Firma und deren Angebot seriös erschien. Die Umzugskartons haben wir selbst gepackt und uns zuvor vom Unternehmen ausgeliehen. Die vom Unternehmen geschätzte Anzsahl Kartons hat sehr gut gepasst. Das Auspacken haben wir auch selbst übernommen. Möbel haben wir ebenfalls selbst abgebaut und aufgebaut. Kaution für die Kartons hatte ich bar bezahlt und später per Überweisung zurückbekommen. Der Service war bei uns also primär der Transport unserer Sachen aus der alten in die neue Wohnung. Hier hat alles sehr gut geklappt. Ein eingespieltes Team (4 Mitarbeiter), dass den zunächst als viel zu groß empfundenen LKW perfekt mit unserem Sachen bis auf den letzten Kubikmeter vollgeladen hat. Vor dem neuen Haus hatten wir von F.Z. ein Parkverbot einrichten lassen. Das Ausladen lief ebenfalls wie geschmiert. Und nach dem Start am frühen Morgen, waren wir gegen Mittag schon fertig und konnten uns ans Auspacken/Aufbauen machen. Es ist nichts kaputt gegangen. Insgesamt war der Service jeden Cent wert. Gerne wieder. Danke an Jacek und seine drei Kollegen. read more

Nachdem wir doch zu Beginn eine Weile überlegt haben, ob wir den Umzug selber machen oder machen lassen, haben wir uns am Ende auch wegen des Umzugs über 6 Etagen für letzteres entschieden. Vorbereitet haben wir alles selber, wir haben nur schleppen lassen. Kommunikation lief einwandfrei, Vorbereitung von Kartoninformationen bis hin zur Bereitstellung der Kartons (mit 2,50EUR das Stück allerdings happig teuer) lief alles sehr transparent und klar ab. Am Umzugstag kamen die 4 Männer wie angekündigt pünktllich und haben nach einer kurzen Inspektion des Umzugsguts angefangen zu schleppen. Kleiderkisten wurden zur Verfügung gestellt und während ich abbaute, schleppten die munter los. Auch hier wieder sehr nette und lustige Zeitgenossen. Kaum zu glauben, dass man beim Schleppen gute Laune bewahrt, hier war es ohne Ausnahme der Fall. Transport in die neue Wohnung ging auf direktem Wege, Absperrzonen waren gut vorbereitet und nach insgesamt 5 Stunden waren ca. 40m3 ausgeräumt, emballiert, verstaut, transportiert und wieder ausgeladen. Keiner der Gegenstände ist kaputt gegangen, alles wurde vorsichtig, professionell und extrem schnell erledigt. Bei den netten Leuten ein absolut empfehlenswertes Unternehmen. Wenn es doch ein Haar in der Suppe zu suchen gibt, dann die Tatsache, dass die Leihkartons mit 2,50EUR doch sehr teuer sind und die Insprektion am Ende sehr penibel durchgeführt wird. Das habe ich natürlich bei Annahme nicht so streng gemacht und am Ende 7,50EUR durch 3 angerissene Kartons verloren. Da man sich aber auch selber Kartons besorgen kann, ist dies kein Minus! Also: 5-Sterne-Rund-Um-Sorglos-und-TOP! read more

Wir haben Zander Umzüge zum zweiten mal engagiert, nachdem wir vor ein paar Jahren sehr zufrieden waren. Dieses mal leider nicht. Nicht, dass die Möbelträger nicht gut gearbeitet hätten alles reibungslos und in guter Qualität. Aber es war nicht Firma Zander selbst, sondern ein subunternehmen. Darüber hätte herr Zander uns informieren müssen. Als der umzug erledigt war, sollten wir einen betrag zahlen, der nicht vereinbart war. In der Annahme, das Missverständnis im Nachhinein regeln zu können, bezahlten wir. Herr Zander allerdings ist nicht bereit, den zuviel gezahlten betrag zu erstatten. Somit müssen wir leider einen weiteren Negativen Beitrag hier einstellen und uns das Geld auf andere Art zurückholen. Schade! read more

Unser Umzug mit Frank Zander war der entspannteste, den wir jemals hatten. Vom der ersten Besichtigung bis zum Abholen der Kartons ist alles super gelaufen. Die Möbelpacker waren einfach der Knaller. Wir konnten gar nicht so schnell gucken, wie sie alles abgebaut hatten. In der neuen Wohnung haben sich die Packer noch als Einrichtungsberater betätigt. Mit grenzenloser Geduld wurden die Möbel der Kinder immer wieder nach deren Wünschen umgestellt. Ein von mir von vorneherein falsch montiertes Regal wurde kurzerhand abgebaut und noch mal richtig montiert. Großes Kompliment! Wir haben Zander Umzüge gleich weiterempfohlen und der Käufer unseres Hauses zieht nun auch mit FZ um. Vielen herzlichen Dank! read more

Ich habe im Juni 2016 einen Umzug mit Frank Zander Umzüge erlebt, der sehr professionell durchgeführt wurde: Nach der Anfrage erfolgte schnell der Besuch des Firmeninhabers zwecks Vorgespräch / Bedarfsanalyse / Beratung. Am nächsten Tag kam per E-Mail das Angebot. Also sehr zuverlässig, so, wie der Interessent es sich wünscht. Und der Umzugstag? Bekommt von mir die Überschrift "Besser geht es nicht!". Pünktlich, bestens vorbereitet und gut gelaunt - ein eingespieltes Team führte in 6,5 Stunden einen Umzug inkl. Aufbau durch, der nicht besser hätte sein können. Daumen hoch! Ausdrückliche Empfehlung!Der Preis ist günstig - und jeder Euro ist seinen Preis wert. read more

Wir haben uns auf Frank Zander Umzüge verlassen und wurden leider enttäuscht. Der Vertriebsmitarbeiter hat auf unsere mehrmaligen Anfragen nicht reagiert, vereinbarte Rückrufe sind nicht erfolgt und Zusagen wurden nicht eingehalten. Die von ihm mündlich zugesagte Leistung wurde vor Ort nur teilweise erbracht, da die Mitarbeiter hierüber nicht informiert waren. Unser Gesamteindruck war, dass FZ Umzüge ein grundsätzliches Problem mit der Kundenkommunikation und der internen Disposition der Aufträge hat. Schade, denn unseren Umzug haben wir uns deutlich entspannter und streßfreier vorgestellt. read more

Nein es nicht der berühmte Frank Zander sondern ein Namensvetter (für alle die es interessiert). Schon die Terminvereinbarung zur Besichtigung war etwas chaotisch, hat aber letztlich dann geklappt. Das Angebot kam dann aber trotz mehrfacher Nachfrage nicht mehr. Zu erst heisst es, ist längst abgeschickt, dann doch keine Kapazität und bis heute keine weitere Rückmeldung oder Entschuldigung mehr. Kurzum: Hingehalten und damals einfach nur Zeit verloren. Nicht lustig in der Situation. read more

Habe heute morgen geliehene Kartons zurückgegeben. Den Pfand gab es nicht zurück, da kein Bargeld vorhanden war. Die Frau im Büro schien total überfordert, war inkompetent und unfreundlich. Bin gespannt, ob das Pfandgeld überwiesen wird. Leider haben ja schon andere Kunden die Erfahrung machen müssen, daß das nicht der Fall ist. read more

Wir sind Ende Juli mit Frank Zander umgezogen und waren total begeistert. Preis-/Leistungsverhältnis absolut Top. Die Truppe war sehr fleißig, schnell und dabei fröhlich, höflich und hilfsbereit. Hat alles super geklappt. Wir haben Frank Zander bereits unseren Freunden, die Ende des Jahres umziehen empfohlen. read more

Dies war bereits der 2. Umzug mit diesem Unternehmen und bin nach wie vorbegeistert. Besichtigung, Angebotserstellung, Preisgestaltung, Terminabsprachen und Komunikation funktionierten absolut reibungslos, ohne Fehl und Tadel. Hier wird Kundenservice wirklich gelebt. Vielen Dank dafür. read more

Bin auch einmal mit Frank Zander umgezogen. Leider hatte die Dame beim Zurückbringen der geliehenen Kartons kein passendes Bargeld, so dass sie mir das Pfandgeld überweisen wollte. Ist nie passiert, auch nicht nach mehrfacher Nachfrage. Sehr ärgerlich, daher leider nur 1 Stern. read more

Das war Spitze! Termin eingehalten, gute Vorbereitung, gute Durchführung (auch das Zerlegen und Zusammenbauen eine Schrankes), leistungsgerechter Preis nach Absprache und alles im geplanten Zeitrahmen. Wenn Umzug, dann jederzeit wieder die Firma Zander! Jens H. Johannsen read more

Wir sind vor ein paar Tagen mit Frank Zander Umzuege umgezogen. Hatten 2 volle Fahrzeuge. Wollte mich noch mal ganz herzlich bedanken. Der Umzug hat super geklappt. Mitarbeiter sind richtige Profis in Ihrem Gebiet. Alles lief reibungslos ab. Kann ich nur weiter empfehlen. read more

Vielen herzlichen Dank für diesen super guten Umzug. Zügig und ausgesprochen gut organisiert kann ich dieses Umzugsunternehmen mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen. Zudem hatten wir auch noch viel Spaß und haben viel gelacht und das macht doch alles leichter! read more

Das Frank Zander Team half mir bei meinem Studioumzug. Super Service, nette Mitarbeiter, guter Preis. Umzug lief reibungslos ab. Beim nächsten Umzug werde ich sicher wieder auf Frank Zander Umzüge zurückkommen. Kann das Unternehmen nur weiter empfehlen. read more

Wir sind am Montag den 01. August mit dem Frank Zander Team umgezogen und es klappte alles einwandfrei. Wir sind wirklich sehr zufrieden und können dies Umzugsunternehmen nur weiterempfehlen!!! TOP Service TOP Leistung TOP Preis !!!!! read more

Ich kann auch von positiven Erfahrungen mit "Frank Zander" berichten: passende Volumenschätzung und ein wettbewerbsfähiger Kostenvoranschlag, dieser erste erfreuliche Eindruck wurden dann am Umzugstag vom Umzugsteam bestätigt. read more

Ein entspanntes, gutgelauntes Team, das wirklich gut anpackt. Kein Teil war zu groß oder zu schwer, nicht einmal das Klavier. Der Preis war sehr vernünftig, Organisation und Terminierung waren perfekt. Nur zu empfehlen! read more

Moin, wir waren sehr zufrieden, pünktlich, freundlich und sauber, vor allem schnell und das alles günstiger als im Kostenvoranschlag. Können wir nur empfehlen! Die Stinktiere aus langenhorn read more