Ich habe kann diesen Laden ganz und gar nicht empfehlen und zwar aufgrund folgender Erfahrung:Ich habe mir im Dezember 2011 bei FundK ein iPhone gekauft (650 Euro, ohne SIM-Lock), von Anfang an gab es gelegentlich das Problem, dass das iPhone die SIM-Karte nicht erkannte. Ich habe das erst nicht ernst genommen und gedacht, dass das Problem von selbst verschwindet. Das Problem trat aber immer häufiger auf, bis die Benutzung des Handys gar nicht mehr möglich war und ich im Mai 2012 schließlich das iPhone umtauschen wollte. FundK hat das Telefon entgegengenommen, der Verkäufer ist 10 min damit verschwunden und kam dann wieder und meinte: müssen wir einschicken. Ich hatte nicht daran gedacht ein Backup vorher zu machen und habe deshalb das Telefon nochmal mit nach Hause genommen. Zwei Tage später wieder hin zu FundK, nochmal Problem geschildert, der Verkäufer geht damit nach hinten, kommt 10 min später wieder mit der erneuten Diagnose müssen wir einschicken, was dann auch geschieht.Einige Zeit später erhalte ich dann von FundK die Meldung, dass Apple weder Reparatur noch Umtausch vornimmt, weil an dem Gerät nichtautorisierte Manipulationen vorgenommen worden sein. Deshalb würden keine Garantie- oder Gewährleitungsansprüche mehr gelten. Ergebnis für mich: Kaum 5 Monate nach dem Kauf eines neuen iPhones für 650 Euro kann ich das Ding in den Müll werfen.Die Frage ist natürlich: woher kommen die nicht autorisierten Manipulationen die Apple festgestellt hat (die Kontakte des Akkus waren abgerissen und wurden nur durch die Rückseite gegen die Verbindungstelle gedrückt)?FundK behauptet: Ich sei es gewesen das Argument, dass mir jedes Motiv fehlt, mein iPhone aufzuschrauben und die Kontakte des Akkus rauszureißen und ich technisch gar nicht in der Lage wäre, ein iPhone zu öffnen, hat sie nicht interessiert. Eine alternative Erklärung von FundK war dann: Ich hätte mein iPhone vielleicht unbeaufsichtigt gelassen (sprich: jemand klaut mein iPhone, schraubt es auf, reißt die Akku-Kontakte ab, schraubt es zu und schiebt es mir wieder in die Tasche) Woher der Schaden kommt bleibt letztlich unklar entweder es war schon beschädigt, als ich es gekauft habe, oder die FundK-Verkäufer, die das Ding mehrfach inspiziert haben, waren es oder die Apple-Techniker.Fazit: iPhones kauft man besser woanders, FundK hat keinerlei Kulanz gezeigt und wie es zu diesem Schaden kam (am Akku und letztlich am SIM-Kartenhalter), ist äußerst dubios. Jedenfalls war oder wurde mein iPhone im Kontext des Kaufs bei FundK beschädigt und meine Garantieansprüche wurden nicht gewährt. Laut Verbraucherzentrale ist man letztlich machtlos gegen so ein Verhalten eines Verkäufers. Umso wichtiger ist es einen vertrauenswürdigen Laden aufzusuchen FundK gehört meiner Meinung nach nicht dazu.P.S. Ein unabhängiger iPhone-Reparateur hat das Telefon zum Glück schnell reparieren können: Die Akku-Kontakte wurden wieder angelötet und der SIM-Karten-Halter, dessen Kontakte eingedrückt waren (auch hier ist es unerklärlich warum dieser Schaden vorhanden war), funktioniert auch wieder. read more

Das Netzteil mit Kabel unseres MacBook Pro (gekauft bei FundK in Hannover) ist defekt. Man wollte es einschicken, dann kam irgendwann eine Mail, dass eine Kulanzregelung nicht möglich wäre. Wir haben das Netzteil also wieder abgeholt und bei der Gelegenheit erfahren, dass es gar nicht eingeschickt worden war. Die Reparatur wurde aufgrund äußerlicher Einwirkung abgelehnt. Richtig, die Einwirkung fand durch einen AppleStore-Mitarbeiter in Köln statt (wo wir gerade waren, als es passierte), der erst daran herumbog und dann sagte, wir müssten das dort reklamieren, wo wir es gekauft haben das haben wir in Hannover exakt so mitgeteilt. Bei der Reparaturannahme durch Herrn Hinze war das alles auch überhaupt kein Problem. Er betonte, dass das Netzteil eingeschickt und die Situation direkt von Apple beurteilt würde. Die sehr unfreundliche Dame im Laden meinte, wir müssten dann halt nach Köln fahren und unsere Ansprüche dort geltend machen. Wir sollen also wegen lausiger 70 Euro die Tour noch einmal auf uns nehmen? Und das, obwohl wir extra eine Apple Care Protection Plan-Garantie für teuer Geld abgeschlossen haben? Sind treue Kunden nicht einmal mehr 70 Euro wert? read more

"Ist nicht wirklich Apple selber fühlt sich aber an wie Apple und noch besser man kommt auch ohne Termin dran, egal ob ich als Privat oder Geschäftskunde bei FundK rein komme es gibt immer einen passenden Ansprechpartner. Dazu kommt FundK ist viel näher dran als der Apple eigene Laden in Hamburg und die Techniker arbeiten auch Vor Ort, in Hamburg kann man da mit so viel Geld drohen wie man will, da passiert nichts :-(, Termin Genius Bar und das wars dann. Die Erfahrung haben wohl schon viele gemacht die mal mehr wollten als nur schnell Geld ausgeben. Was die bei FundK einem nicht gleich oder ausführlich genug zeigen können vermitteln sie in den Schulungen, wo gibt's das sonst Finanzierungen sind hier nicht nur für Privatkunden sondern als Leasing auch für Firmenkunden üblich. Ist schon schön wenn der Verkäufer weis wovon man redet. Ich empfehle Fundk wann immer es um Apple Produkte oder Zubehör geht und das nicht nur zur Weihnachtszeit. Kommt für mich zwar nicht in Frage aber für den Bildungsbereich haben die auch immer tolle Angebote." read more

Habe meinen I Mac 1,3 Jahre alt 70 km nach Hannover gefahren um die Scheibe, Raucherbüro, reinigen zu lassen. Vorher bei der sehr kurz angebundenen Telefonannahme angefragt. Das Gerät muss besichtigt werden, keine Terminabsprache möglich. Ein Verkaufsmitarbeiter sah das Gerät, schaute aber nicht weiter die beschlagene Scheibe an, ging nach hinten, kam nach zwei Minuten wieder mit der Bemerkung, dauert 5 Tage. Auf meine Frage nach Termin wurde geantwortet, ist nicht möglich, dauert 5 Tage. Wer kann seinen Mac als Geschäftskunde so lange entbehren. Habe einen Termin in Bremen bei Kunkel innerhalb von 2 Tagen mit Uhrzeit erhalten und konnte den gereinigten iMac nach zwei Stunden pünktlich wieder abholen. Super Service. Habe sehr viel in Hannover gekauft, aber nach den Erfahrungen überlege ich weitere Investitionen dort, zumal ich einige Forenschreiber bestätigen kann. read more

Im Verkauf ein Riese, im Service ein Zwerg Beratung beim Kauf des iMac okay, Lieferung schnell. Ich habe versucht, bei einer Stoerung Vor-Ort-Service zu bekommen. der Mitarbeiter im Geschaeft gibt mir lediglich eine emaili-Adresse, die angeblich vom (einzigen) Servicetechniker (aj@fundk.com ) stammt. der erste Versuch, ueber eine mail einen Rueckruf oder eine mail-Antwort scheitert (vor fuenf Wochen). Der zweite Versuch (diese Woche, anderer Mitarbeiter im Geschaeft, gleiche email-Adresse) scheitert ebenfalls: keinerlei Reaktion. Service schwach, Abschottung funktioniert und Servicetechniker hat kein Telefon. So stelle ich mir Vor-Ort-Service nun wirklich nicht vor. Muss mir wohl einen Freelancer suchen. Nur gut, dass bald in Hannover ein Apple-Store oeffnet. read more

Es gibt sie doch die Computerhändler die nicht nur den Privatkunden im Auge haben um schnelles Geld zu machen. Hier ist weder Leasing noch Vor Ort Service ein Fremdwort. Wer den Mac für sein Unternehmen einsetzen will sollte sich an Uwe Schenk, Oswald Herwy oder Wolfgang Pape bei FundK wenden. Die gehören zu einer Profi Kette von sogenannten Apple Premium Resellern mit 82 Standorten in Deutschland und vielen weiteren in Europa. Im Gegensatz zu den Apple eigenen Läden wie dem in Hamburg sind Geschäftskunden hier gut aufgehoben und bekommen nicht nur eine Telefonnummer wo am anderen Ende einer sein soll der sich auskennt. read more

Also voll im Weihnachtsstress rein zu FundK, echt was los in dem Laden, musste schon etwas warten konnte aber schon mal zuhören was die anderen so erzählt haben, voll viele Fragen gehabt und sie konnten alle beantworten, cool drauf war Nima auch noch. Jetzt hab ich nen MacBook Air und meine Freundin ein iPad. Studentenrabatt, Finanzierung, Einrichtung man was will man mehr ich bin happy. Manchmal aber nur manchmal haben Eltern doch den Durchblick denn mein Dad kauf für seinen Betrieb schon lange da. Schöne Weihnachten an alle. read more

Liebe Apple User, ich bitte euch dringend zu FundK zu wechseln, denn dort könnt ihr euch 100%ig sicher sein, dass ihr in guten Händen seid! Eine herforragende Beratung, freundliche Mitarbeiter, schneller und wunderbarer Service! Hier kann man zB sein Geträt ohne Bedenken zur Reperatur geben, es wird sich schnell darum gekümmert und die Kundenpflege steht meiner Meinung nach an erster Stelle! Danke für den tollen Servie! ich bin sehr sehr zufrieden! macht weiter so! read more

Tolle Ausstellung echt alles zum ausprobieren, nach 5 Fehlversuchen bei anderen hab ich hier gleich mein iPhone Netzteil getauscht bekommen und bei der Gelegenheit mir die iPads angesehen. Die haben echt viel an Zubehör da. Komme mit mehr Zeit wieder denn die kennen sich anscheinend auch damit aus. Mal irgendwie ganz anders und das obwohl ich gar nichts kaufen wollte haben sie mich zu so einer iOS Grundlagenschulung eingeladen, die ist gratis immer Samstags... read more

Also wer seinen Mac oder iPad wo anders kauft ist selber Schuld. Sind nicht die billigsten aber dafür ist halt auch nichts billig gemacht da und sie sind immer da. Konnte in Ruhe alles testen bevor ich mich entschieden habe und installiert haben sie es mir auch. Dazu geben die auch EDU Rabatte auf viele Produkte. Mein Freund hat sein iPhone reparieren lassen. Telekom wollt gleich ein neues verkaufen, die von FundK wollen auch verkaufen aber halt was passt. read more

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen. Der Laden ist super. Ich habe schon öfter die kostenlosen Apple-Seminare mitgemacht. Die lohnen sich fast schon nur des Kaffees wegen! :-) Beim kleinsten Problem helfen die Mitarbeiter sofort weiter - auch telefonisch. Für mich, der erst vor kurzem auf Apple umgestiegen ist, wird das mein Stamm-Laden. read more

FundK ist eine Mischung aus Gutem Service, Kompetenten Mitarbeiter und einer Prise an Guter Freundlichkeit bis hin zur Übermotivation (im Positivem sinne). Wenn man mich nach einem Gutem Landen für Apple Produkte fragen würde, hätte ich nicht denn kleinsten Skrupel ihn an diesen Laden zu Verweisen. read more

Die kennen sich aus und nehmen sich Zeit, dazu kommt das die vom Service echt was drauf haben war super zufrieden. Leider war der Workshop schon voll (kein Wunder Tips vom Profi Fotograf gratis). Komme nächste Woche wieder da gibts iLife. Endlich mal Platz und nicht nur Gedränge an den Macs. read more

Moin Also ich war überrascht wie Locker die Mitarbeiter dort sind werde diesen Store definitiv wieder Besuchen bei meinem nächsten Apple kauf. P.S. Danke an den Marco vom Technik Team für die fixe Hilfe. read more

super schnell und kompetente hilfe,und beratung. Top kundenserive und einfach freundliche mitarbeiter. einfach nur weiter zu empfehlen. wenn man auf der suche nach Apple-produkten ist. read more

Nette Leute und schneller/kompetenter Service. Und nicht solche Pfosten wie bei Gravis oder noch schlimmer MediaMarkt/Saturn. Wärmstens zu empfehlen! read more

Gerät über ein halbes Jahr erfolglos repariert und jetzt gibts angeblich keinen Service mehr. Dazu unfreundlich am Telefon - nie wieder!

bester Service! Reperatur lief einfach super! Gravis hatte schon kapituliert - FundK hat es gemacht und alles läuft wieder super.