Nie wieder!!! Hier werde ich nie wieder einen Präventionskurs machen. 1. Problem: Der 1. Termin (16.1.) fiel aus schön, das kann mal vorkommen und schließlich gab es einen Gutschein für das unnötige Kommen. Beim 2. Termin wurde mitgeteilt, dass der 3. Termin (30.1.) auch ausfallen würde. Am darauf folgenden Wochenende erhielt ich eine Mail, dass der 5. Termin (13.2.) ebenfalls ausfallen würde. Das fand ich völlig unsportlich, denn ich konnte an dem Kurs nicht mehr teilnehmen, da ich nach dem ursprünglich vorgesehenen 8. und letzten Termin verreiste und die Krankenkasse die Kursgebühr nicht erstatten würde, da ich an den 3 hinten angehängten Terminen zwangsläufig gefehlt hätte. 2. Problem: Kulanterweise bot ich Holmes Place an, meine Teilnahme auf einen anderen Kurs (mit gleicher Kursgebühr und Einstieg jederzeit möglich) umzubuchen. Das war ein Fehler von mir: Die zuständige Dame war kurz krank gewesen und weilte anschließend auf Geschäftsreise in Portugal und die Clubmanagerin wurde mir am Telefon mit zur Zeit krank vorgestellt. Das alles verstand ich als Aufforderung, ein Einschreiben mit Rückschein zu senden und darin mit Fristsetzung die Kursgebühr zurück zu fordern. Damit waren dann zwar alle Protagonisten wieder gesund und auch von der Geschäftsreise zurück und jetzt war auch möglich, was ich ursprünglich wollte (die Umbuchung) allerdings nicht grundsätzlich und in meinem Fall nur ausnahmsweise. 3. Problem: Nach Abschluss des Kurses bekam ich die Teilnahme-Bescheinigung zugesandt, jedoch keine Quittung. Nun ging der Stress wieder los: 5 Telefongespräche und 2 Emails. Mit einer letztmaligen Erinnerung fühlte sich die zuständige Dame wohl etwas auf den Schlips getreten und belehrte mich, dass ich auch nicht 8 Wochen nach einem Einkauf im Laden eine Quittung verlangen könne und dass ich bereits bei der Barzahlung an der Rezeption auf einer Quittung hätte bestehen müssen (obwohl zahlreiche Präventionskurse angeboten werden, war das den Mitarbeitern offenbar nicht bekannt gewesen). Letzteres hatte ich in der Tat nicht getan (sondern zunächst einen Zettel mit 8 Kästchen zum Gegenzeichnen der Kursleiterin als provisorische Quittung akzeptiert), weil ich bei einem früheren Präventionskurs bei Holmes Place in Hamburg-Mundsburg die richtige Quittung erst zusammen mit der Teilnahme-Bescheinigung zugesandt bekommen hatte. Gleichwohl war sie inzwischen bereit, mir kulanterweise die Quittung zuzusenden, die dann auch eintraf. Diese reichte ich dann meiner Krankenkasse nach, obwohl ich von dort die Kursgebühr bereits überwiesen bekommen hatte: Ich hatte zwischenzeitlich die Sachbearbeiterin in der Zentrale davon überzeugen können, dass Rechtsanwälte bei einem Streitwert von 99 Euro nur sehr ungern tätig werden, so dass sie in diesem ungewöhnlichen Fall zu einer Ausnahme bereit war. Nach all dem denke ich, dass es angenehmere Dinge im Leben gibt, als hier einen Präventionskurs zu machen. Ich werde künftig voraussichtlich diese Zeit (für das Telefonieren, das Schreiben und für den Kurs) nutzen, um im Park zu joggen und um Rad zu fahren (auch im Winter). Das spart mir viel Ärger und meiner freundlichen und spendierwilligen Krankenkasse Geld: Die BKK24 (Ersatzkasse) zahlt nicht nur die volle Kursgebühr, sondern darüber hinaus noch 17 Euro an den Teilnehmer. Viele Grüße autogaz read more

Ich war vorher bei Elixia und bin dann mit der Übernahme auch zu Holmes Place gegangen. Das Elixia war ein ganz normales Studio mit gehobener Ausstattung. Der Preis war angemessen. Mit dem Wechsel zu Holmes Place wurde es zunehmend versnobter. Die neu gewonnen Kunden haben eher Wert auf Styling als auf Training gelegt, ebenso die Trainer. Es gibt den ein oder anderen kompetenten Trainer, aber mehr Wissen als in einer Gesundheitszeitschrift steht, ist auch nicht Vorhanden. Ich habe mich einmal zu einer Ernährungsberatung überzeugen lassen. Das war ein riesiger Reinfall. Ich habe leichtsinnigerweise 250 EUR für fünf Sitzungen ausgegeben. Nach der ersten wurde eine genaue Auswertung meines Essverhaltens gemacht und interessante Ratschläge gegeben. Ich habe dann über einen Monat genau nach Plan gelebt und gegessen. Als sich keine Änderung einstellte und nur viel palaverte wurde (der Bauchumfang wurde durch etwas strammeres Ziehen am Maßband verkleinert) hat mir die Beraterin gesagt, dass sie jetzt auch nicht weiter wüsste und sowieso bald gekündigt wird. Die Nachfolgerin sagte mir dann, dass ihre Vorgängern nur Blödsinn erzählt hätte und ich komplett anders leben und mich ernähren müsste. Außerdem würde Holmes Place jetzt gar keine Ernährungsberatung anbieten sondern nur noch Personal Training. Damit verwies sie mich an einen Trainer der mir einen neuen Trainingsplan machen sollte. Die nächste Sitzung hat sie dann mit allgemeinen Bla Bla verbraucht. Ich habe mich dann entschlossen zu kündigen, aus diesem Grund und der genannten Veränderung im Studio an sich. (Wer braucht eine Internetverbindung am Cross-Trainer???) Die Kündigung wurde dankend entgegen genommen. Keine Frage wieso oder ein Versuch mich doch noch zu überzeugen. Wahrscheinlich habe ich zu wenig bezahlt mit meinem alten Vertrag. Ein letztes Erlebnis hatte ich dann noch, als ich mein Bankkonto wechselte. Ich habe bei Holmes Place und auch bei einem anderen laufenden Vertrag vergessen die Einzugsermächtigung zu ändern. Bei dem anderen Anbieter habe ich eine Mitteilung bekommen, die Daten geändert und alles war gut. Holmes Place hat dies sofort einem Anwalt übergeben, ohne vorherige Erinnerung. Dieser hat dann pauschal eine Bearbeitungsgebühr von ca. 100 EUR draufgeschlagen und mich als Schuldner im Verzug dargestellt. Das beste an der Sache ist, dass ein Teil der Kanzlei auch der Geschäftsführung angehört. Wenn das mal kein Zufall ist. Holmes Place hat es gut im Griff die Leute auszunehmen. read more

Eigentlich ein wunderschönes Gebäude, offenes Studio, alles andere als muffig. Mit Schwimmbad ein Traum. Allerdings lässt hier die Hygiene sehr zu wünschen übrig!! Das Wasser im Schwimmbad ist nicht sauber, oft schwimmt ein Pflaster, Haargummi oder ähnliches rum (auch noch am nächsten Tag!). Auch sind die Kacheln des Schwimmbads schlichtweg dreckig. Die Duschen sind ok, allerdings ist die Decke im Duschbereich schimmelig. Es riecht mittlerweilig richtig schlimm dort. Insbesondere wenn man morgens dort hineingeht und noch niemand mit Duschgel den Schimmelgeruch "überduftet" hat. Wir haben die Situation mehrfach an der Rezeption im Eingangsbereich angesprochen, aber es passiert trotzdem nichts. Wirklich nicht "premium" oder Luxusklasse ist, dass oft nachmittags, auch Samstag mittags eine Horde von Kindern + Müttern im Straßenoutfit die Umkleiden stürmen und man sich wie in einer öffentlichen Turnhalle fühlt. Dass dann 8jährige Jungs mit in der Frauendusche mitduschen, ist weniger angenehm!!! Aber auch diese Kritik ist den Betreibern egal. Gerade am Wochenende wäre es schön, wenn etwas Ruhe einkehren könnte! Negativ ist auch, dass einem an jeder Ecke versucht wird, extra kostenpflichtige Kurse anzubieten. Überall Werbung für Personal Training, Group Personal Training oder auch das freche Angebot für eine Metabolic Balance-Diät-Begleitung für über 700 Euro!! (Das wird bei richtigen Ernährungsberatern für 400 Euro angeboten). Holmes Place bietet kulanterweise auch Ratenzahlung dafür an... Positiv sind die vielen Express Kurse, die sind super effektiv und die Trainer sind echt super! Leider sind das auch die einzigen Minuten, an denen man Trainer dort auf der Fläche sieht. In 2,5 Jahren bin ich doch glatt 1x (!!) von einer Trainerin angesprochen worden, da ich ein Gerät nicht korrekt bedient habe. Ich wette, dass passiert mir ständig, aber es interessiert halt niemanden. Eigentlich sind nur die Personal Trainer anwesend, aber die müssen ja extra gebucht werden. 2 Sterne für die tolle Location und die Express Klassen. Der Rest: stark verbesserungswürdig. Insbesondere wenn man bedenkt, dass die Mitgliedsbeiträge zwischen 70-90 Euro liegen! read more

Auf dem ersten Blick eigentlich ein schoenes Studio gute Location, grosszuegiges Ambiente und der Saunabereich ist renoviert (daher 1 Stern). Leider ist die Sauberkeit im Trainingsbereich äusserst! mangelhaft. Die Geräte, gerade die Cardiogeräte sind voller Schweissränder und einfach schmutzig. Entsprechende Hinweise an der Rezeption, wen wunderts, helfen nicht. Das Personal wechselt ständig und wirklich freundlich sind die auch nicht. Trainer gibt es nur als Personaltrainer, ich würdefür meinen Mitgliedsbeitrag auch eine kostenlose Trainingsberatung erwarten. Ich bin seit knapp 3 Jahren Mitglied und werde wohl kündigen. Meinen Freunden habe ich es nicht empfehlen können. Die Schwimmschule in den Damenumkleideräumen ist echt unverschämt voll, laut und klar gaffen Jungs über 5 Jahre alle nackten fremden Frauen an. Einfach unangenehm. Ich weiss nicht wie es anderen Holmes Place Besuchern ergagngen ist aber das Studio muss ziemlich verzweifelt auf Mitgliedersuche sein. Letzten Monat gab es wohl eine Groupon-Aktion und Studio, SAchimmbad und Sauna waren überfüllt. Warum bezahl ich eigentlich hier meine vollen Beitrag? Ich bin gerade dabei, mir andere Studios anzusehen. Ganz ehrlich - Ich würde woanders sogar mehr bezahlen, wenn nur der Service, Ambiente und die Sauberkeit stimmen. read more

Hey Leute, also bin schon ein alter Hase in Sachen Fitness-Studio Bahrenfeld, somit habe ich auch schon einige Änderungen dort erlebt. Ja, sicher könnte der Club an ein paar Stellen eine Auffrischung benötigen, Umkleiden, Duschen und Wellness-Bereich haben doch schon einige Jahre auf dem Buckel und dies sieht Mann aber das war schon zu Elixa-Zeiten so Ich finde den Gerätepark echt gut und auch die Qualität,- ok, die Cardiogeräte sind häufiger defekt, wäre nicht so schlimm, wenn sie dann eben schneller wieder in Ordnung gebracht würden!!! Hier frage ich mich dann eher, ob es wohl einen Techniker gibt, denn denn sehe ich wirklich selten. Ja einige der alten Trainer sind leider weg, aber das ist doch fast in allen Bereichen dort so, aber ich habe noch keinen unfreundlichen Trainer gefunden und ich trainiere wirklich zu unterschiedlichen Zeiten dort und bis auf ganz wenige Ausnahmen(wenn Mittags), habe ich immer einen Trainer gesehen(auch mehrere), der auch Fragen beantwortet hat und weiter geholfen hat. Also mein Fazit: wer wirklich Sport treiben will, dass Offene liebt und gerne schwimmt ist hier echt gut aufgehoben, gut es ist etwas teurer, daher denke ich, wer kein Schwimmbad barucht, findet auch eine günstigere Alternative. read more

Rein äußerlich ist das Holmes Place Bahrenfeld sehr schön. Auch das große Schwimmbecken macht einen einladenden Eindruck. Was mich sehr gestört und letztlich zum Austritt bewegt hat, waren die desolaten hygienischen Verhältnisse. Im Schwimmbecken schwimmen tagelang dieselben Pflaster und Mullbinden, es liegt Sand und Dreck auf dem Boden, in den Duschen bleiben stundenlang die Haare liegen und oft sind einzelne Armaturen defekt. Die Saunen sind hübsch und angenehm, leider riecht es öfters etwas muffig im WC Bereich. die Mitarbeiter am Empfang sind meist freundlich und bemüht, leider kann man das von den Personaltrainern nicht sagen. Hier ist die Spannbreite sehr groß: von kompetent und verlässlich bis über solarium-proletenbraun mit Tattoos und gänzlich mangelnder sozialer Kompetenz im Kundenkontakt. Abschließend würde ich sagen, das Holmes Place wirkt wie ein Fitness Studio für Leute mit Nähe zum Milieu und wenig Sinn für Hygiene und Sauberkeit. Kunden haben berichtet, dass das Elixia damals sehr viel kundenorientierter und hygienischer gewesen sein soll. Das kann ich nicht beurteilen. Für meine Familie kommt das Holmes Place aus den genannten Gründen nicht in Frage. read more

Mir gefällt jetzt wieder das Schwimmtraining bei Roman am Sonnabend um 9:15 Uhr und am Mittwoch um 10:00 Uhr. Der Trainer geht auf die Wünsche der Teilnehmer ein und legt mehr Wert auf Technik und gibt persönliches Feedback für den Einzelnen. Im Winter kann man schließlich nicht mehr draußen trainierenalso: In Hamburg gibt es keine bessere 25m Schwimmbahn mit Wettkampfbedingungen für Triathlon -Training & Co. Aber auch für den blutjungen oder reiferen Schwimmanfänger wird hier gesorgt. Spaßfaktor wird dabei groß geschrieben! read more

This spot studio is very spacious, has different areas on three levels that all overlook a nice pool. The wellness center was a bit cramped but they are working on expanding it. The staff is very friendly and accommodating. I would say it was a pleasure to come here over the past six years. They are constantly improving, experimenting, bringing new equipment in, getting rid of it if doesn't work. Overall it is very dynamic and pleasant place to work out. read more

Ich trainiere normalerweise in einem Holmes Place Club in Berlin (Holmes Place Gendarmenmarkt) und wollte mir den Club in Hamburg bei einem Besuch mal ansehen! Großartige Atmosphäre in einer alten Fabrikhalle! Offener Schwimmbadbereich, der der ganzen Anlage ein sehr interessantes Flair gibt! Die Mitgliedschaftsgebühren entsprechenden dem Service, den man bekommt! Ich komme auf alle Fälle wieder und werde den Club auch weiter empfehlen! read more

Ich war Groupon-Kunde für 6 Wochen und war mit dem Fitness-Studio und dem Personal sehr zufrieden! Durch viele abwechslungsreiche Kursangebote ist für jeden etwas dabei und die Trainer (Yoga/Pilates) waren sehr zuvorkommend und freundlich. Ich finde es sehr schade, dass die 6 Wochen so schnell vorbei sind! Gerne würde ich Mitglied werden, doch der Beitrag ist trotz Vergünstigung für mich als Student einfach nicht zahlbar.. read more

Die Wahrheit sieht anders aus ! Das sind die Damen- Duschen im Bahrenfelder Club aus: Schimmel, lose Deckenplatten, häufig kaputte Beleuchtung, immer dünnerer Duschstrahl. Daran hat sich seit Jahren auch nichts durch Beschwerde auf allen Ebenen geändert. Wie ist das mit dem Image von Wellnes, Fitness, Wohlfühlen und Gesundheit vereinbar? Hier sind die Bilder: http://www.mediafire.com/?lk630b53memnk Patricia read more

Was für ein Verein.ich habe nun zum zweiten Mal eine Mahnung mit dem Hinweis erhalten, ich habe meinen Mitgliedsbeitrag nicht bezahlt. Habe jedoch zweimal meine geänderten Bankdaten gefaxt. Unglaublich schlecht und dreist, den Kunden für die eigene Verpeiltheit zahlen zu lassen (insg. 30,-EUR Gebühren). Wer so mit seinen Kunden umgeht, sollte in Punkto Service und Qualität noch viel dazu lernen. read more

5* zu 100%! An alle Neider, Hater etc: Schaut euch mal deutschland- oder hamburgweit um und findet ein Studio was ein ähnliches Preis/Leistungsverhältnis bietet. Freundlichkeit, Service, Aktionen finde ich immer klasse. Das Schwimmbad ist super, Geräte nicht überfüllt, Sauna und Aufgüsse ein Traum! Die Architektur ist mMn nicht zu toppen read more

Ich bin seit Ende 2009 Mitlglied und fühle ich mich immernoch super wohl. Der Club ist einfach etwas besonderes und natürlich gibt es immer Verbesserungen aber ich bin rundum zufrieden. Ich kann diesen Club einfach nur weiter empfehlen weil er einfach meiner Meinung nach der schönste Club in Hamburg ist! read more

This is a great gym experience. Definitely more expensive then other gyms in the area, but this is reflected in the quality of the equipment and staff. The locker rooms have spacious lockers and clean facilities. Gym staff can easily be found and they are always friendly to help read more

ich bin schon lange Kunde und fühle mich weiterhin super wohl. Tolles Ambiente, gute Geräte. KLar gibt es immer mal wieder Änderungen, die ich auch nicht alle toll finde, aber naja Ich kann den Club nur jedem empfehlen. read more

Bis auf den Wellness-Sauna -Bereich finde ich diesen Club super zum trainieren. Insbesondere die Kurse machen immer viel Spaß! Ich hoffe, dass der Wellness-Bereich bald erneuert wird read more

Great facilities and stuff, I like to swim at their pool, The maneger very friendly and always would like to help you as a customer! read more

Excellent place, I like everything about it. It has very good equipments, beautiful swimming pool and awesome SPA