Je laisse ce commentaire afin d'expliquer ce qui s'est passé er d'éviter que d'autres futures…read moremariées se trouvent dans la même situation que mon amie qui a vécu beaucoup de stress, de préoccupation et d'anxiété le jour de son anniversaire et LA VEILLE de son mariage. Oui, elle a eu sa robe avant son mariage, mais elle a quand même été très stressée et anxieuse pendant tout le souper de répétition. Cela aurait pu être évité si vous étiez plus organisés. Il y a d'autres commentaires où certains dissent avoir vécu des mauvaises situations avec vous, encore une fois à cause de votre problème d'organisation, mais vous continuez de vous justifier, d'attaquer et maintenant de menacer... et tout ça alors que le service reçu n'était pas à l'hauteur des attentes. Sarah est arrivée en retard à notre premier RDV pour trouver une robe pour le mariage de mon amie. Elle est rentrée dans la pièce assez pressée après un autre RDV et nous a demandé si elle pouvait prendre un peu plus de temps pour manger... À ce moment-là, je n'ai pas été très impressionnée par sa gestion du temps, son manque d'organisation et la qualité du service. Son bureau est en désordre et il semble qu'elle prenne des notes sur des informations importantes, comme les dates de mariage et les détails personnels, sur des bouts de papier qui traînent sur son bureau. Le jour où mon amie a trouvé sa robe, Sarah s'est également montrée pressée à se débarrasser de nous car les clientes de son prochain rendez-vous étaient arrivées et elle était à nouveau en retard. De plus, elle n'a donné aucune indication quant au moment où mon amie devait revenir pour faire ajuster sa robe, alors mon amie a dû la rappeler plus tard pour lui demander. Pour donner un peu de contexte, Sarah a dit à mon amie qu'elle devait venir la même semaine que le mariage car le poids des mariées peut fluctuer beaucoup avant le mariage. Elle s'y est donc rendue le 22 août pour faire les ajustements et on lui a dit qu'elle pourrait récupérer sa robe le 24 août avant 16 heures. À notre grand étonnement, quand on arrive le 24 pour chercher la robe, Sarah ne semblait même pas savoir que la robe devait être récupérée ce jour-là, même si elle avait écrit la date du mariage dans un papier quelque part... Elle est allée au fond du magasin et en est ressortie plus tard en disant que la couturière n'avait pas fini les altérations, que la robe serait prête vers 18h30-19h00 ce jour-là et qu'ils pourraient la livrer directement chez mon amie. Mon amie avait son dîner de répétition le soir même, avec des invités venant de l'étranger, donc ce n'était pas une option. Une autre solution consistait à livrer la robe chez mon amie le matin du mariage, ce qui rendait mon amie encore plus nerveuse à l'idée de ne pas avoir sa robe de mariée si peu de temps avant le mariage... Finalement, il a été convenu que la robe pourrait être livrée chez mon amie avant 21h00, mais cela signifiait qu'il fallait se dépêcher de rentrer à la maison après notre dîner de 19h00. À 20 h 30, il a été décidé qu'ils devraient livrer la robe au restaurant car on n'avait pas fini de souper. Je n'ai pas les mots pour expliquer la nervosité et l'anxiété de mon amie au cours de ce dîner important, qui était censé la faire se sentir spéciale et chérie. Au lieu de bien profiter, elle n'a cessé de regarder son téléphone pour vérifier l'heure et d'envoyer des messages à Sarah à propos de la livraison... C'est vraiment injuste qu'elle a dû être si stressée et inquiète pour quelque chose qui aurait pu être évité si Sarah avait été plus organisée et, surtout pendant un moment si spécial pour mon amie. Ils ont offert un service qui n'était pas à la hauteur des attentes et ils n'ont pas voulu compenser mon amie pour leur manque d'organisation. Ils méritent zéro étoiles.

Excellent service, quality workmanship, nice people running it. I highly recommend Couture Maria…read moreYoo!!

If I could give a review with zero stars it would be fitting. I went in requesting a simple…read morealteration. I was told that it was not a good fit and my request was challenged. Maria was insulting. I was at a loss for words. Zero rating for class. Zero rating for her opinion. I should also mention that I am a designer who went in asking only for an existing piece to get altered (to close a vest rather than have it open). I left saying she doesn't have to wear it, I will.

My friend came out completely traumatized from this store. She is the sweetest girl that has ever…read morewalked this earth and she was kicked out by a confused security guard. She asked for a refund or an exchange for 2 days old boots that were already broken and instead of dealing with this like a normal store, they kicked her out crying. I would have doubted some people but she doesn't have an once of malice in her heart and I would trust her with my own life! Just save yourself the trouble and don't buy from them, vending machines have better manners!

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Over price,rude service! Never go back again…read more I've picked up my suits at 5:00 pm But the old man who work there was unhappy, Cause I want to try my suits,he said he want to close right now,but their schedule is close to 5:30pm. They charged me more the 200$dollars,but the service is worst in Montreal .

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Unfriendly and unprofessional service. Agreed to a price to fix pants with a broken cord, to which…read morethey would shorten the waist and length too. First time I picked it up, the cord was still broken, which they said that they would fix. Second time around, it's not ready yet as they still have to pass the cord around. Third time I come, they want to charge extra for the cord, which I refused since it was part of what we agreed to. Diva Pierre D. told me to never come again, then could not subtract the change well from the bill I handed, and then had to open the cash again to give me the 10$ dollars he was [keeping] from my change. Lots of nicer places around. Avoid.

Carpets came back no cleaner than my at home carpet cleaned and when I reached out to see if it was…read morea mistake given the positive reviews, they got defensive and insulting.

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