Mina barn gick fram till personalen som stod vid Jungle Race för att fråga hur aktiviteten fungerade i samband med "Family Days Easter". De förklarade att de inte förstod informationen som stod och bad om hjälp att få det förklarat.
Tyvärr blev de bemötta på ett mycket otrevligt, opedagogiskt och oprofessionellt sätt. Personalens svar var kort och avvisande, och istället för att hjälpa barnen fick de höra att de skulle läsa själva. Därefter blev de bortskickade utan någon förklaring.
Detta upplevdes som väldigt tråkigt, särskilt eftersom det handlar om barn som försöker förstå och delta i aktiviteter. Man förväntar sig att personal på en sådan plats ska vara hjälpsam, pedagogisk och bemöta barn på ett vänligt sätt.
Jag hoppas att ni tar detta på allvar och arbetar med bemötande och service, så att andra barn inte får samma upplevelse. read more