HONTEUX !!! Le concept est MENSONGER. Très bonne publicité mais IRRÉELLE ... vue le nombre d'émissions de télé et d'articles de presse qui ont vantés " Lunettes pour Tous ", ils doivent avoir de " bons amis " dans les médias. J'ai commandé une paire de lunette à 39,99 euros le 14/11/2014 directement au magasin de Châtelet les Halles, le délai pour les récupérer était de 8 jours (on est loin de leur slogan des "lunettes à moins de 10 euros en 10 minutes "). Mais à ce jour (29 janvier 2015), aucunes nouvelles à l'horizon !!! (Après 2 mois et demi d'attente pourtant ...). Ils ne répondent ni au téléphone, ni par internet. Du coup, je suis retourné à la boutique (3 fois au total) ... et lorsque c'est pour réclamer, on est beaucoup moins bien reçu ! La 1ére fois : le 24/11/2014, on m'a demandé 8 jours de plus car ils étaient en rupture de verre (LA matière 1ère de leur business) à cause de leur trop grand succès dixit la vendeuse. La 2ème fois : le 15/12/2014, toujours en rupture de verre, ils m'ont confirmés que je les recevrais " sans faute " par La Poste à leur frais sous huitaine. La 3ème fois : le 15/01/2015, ne souhaitant plus attendre leur hypothétique réapprovisionnement de verres sous 8 jours (car toujours en rupture de stock de verre - leur fournisseur n'est vraiment pas sympa !). J'ai demandé à être remboursée de mes 39,99 €. Mais soi-disant, ceci étant impossible en magasin, je devais encore attendre 8 jours (ça doit être leur chiffre fétiche !) pour recevoir un chèque par courrier. Que de Belles Promesses ! Dans mon cas, Lunettes pour Tous a pris tout les apparats de l'entreprise malhonnête (tout est fait pour qu'on achète vite, il faut payer immédiatement, pas de tiers payant ... mais on n'obtient jamais nos lunettes !) à mon grand désespoir. ... Le plus triste, c'est que depuis tout ce temps, je ne vois toujours rien et me cogne dans les murs (dans tout les sens du terme). read more

le concept est attirant, mais dans la réalité, peut beaucoup mieux faire. Je passe sur l'attente de 3/4 d'heure pour la prise en charge, il y a du monde .Le temps pour enregistrer les mesures de vos nouvelles lunettes est RECORD environ 5 minutes. Mais quand vous venez chercher vos lunettes (15 jours après), très mauvaise surprise. Les lunettes ne sont pas faites pour votre vue. On vous explique alors, que la personne qui a pris les mesures s'est trompée et qu'ils ont été obligés de la virer car elle avait fait beaucoup d'erreurs. En effet, pendant notre attente, une personne s'est retrouvée avec une monture qu'elle n'avait pas choisi. C'est pas grave encore une erreur de cette même personne, prenez la mauvaise monture, on va vous en renvoyer la bonne en chronopost. UN PEU LEGER QUAND MEME !!!!!!! Sans un mot d'excuse de la direction, mais simplement les explications bafouillées par un des employés, on vous dit que vos lunettes vont etre refaites et envoyées à votre adresse en chronopost gratuit. encore heureux !!!! , nous avions fait 120 kms pour rien. J'ai envoyé deux mails pour signifier ma façon de penser à la direction, mais à ce jour aucune réponse. Pas très courageux !!!! Depuis le 31.10.14, nous attendons toujours les lunettes refaites, en croisant les doigts pour que ce soit les bonnes. Je pense que le directeur a intérêt de revoir son organisation, car pour l'instant victime du succès, cela risque de se terminer par un GROS FLOP read more

J'ai été victime d'un grand classique de la vie nocturne parisienne : l'oubli de mes lunettes de vue dans un taxi... Mon "health care" m'a gentiment dit de repasser l'année prochaine pour palier à mon problème (et oui, 1 paire seulement par an chez nous). Une amie m'a emmenée dans ce magasin en me vantant "les lunettes en 10 min". Je dois admettre avoir été plutôt sceptique au début. Mais pour obtenir des lunettes de transition, je me suis dis "pourquoi pas!". Tout d'abord le magasin est superbe (ainsi que les boutiques de fringues juste à côté!). Les vendeurs sont disponibles car nombreux malgré l'affluence en ce samedi après midi. Les montures sont sympa et actuelles. Je craque pour une LPT003 en écaille. Pour les verres et les options, je n'y connais rien mais je me laisse guider et fais confiance à mon vendeur. On me garanti des verres au niveau des verres de grandes marques. Nous verrons à l'usage ! 20 minutes plus tard je repars avec mes lunettes. Impeccable. J'arrive de nouveau à lire sans problèmes. De plus, les verres sont vraiment très fin, ce qui est très agréable. Je projette d'y retourner lors de mon prochain passage à Paris pour acheter une monture noire et une rouge. Le prix est très honnête (rien à voir avec ce que m'a fait payé mon opticien la dernier fois) alors pourquoi se priver ! read more

Concept hyper sympa mais la réalité l'est beaucoup moins. Le délai n'est évidemment pas de 10 minutes mais plutôt de deux semaines. Autre point étrange, les commandes ne sont pas faites chronologiquement. J'ai passé commande mi octobre pour être livrée seulement fin octobre, ma cousine a commandé les siennes aux alentours du 20 et les a eu en 24h... Prévoyez au moins une heure dans le magasin pour prendre commande. Le système évolue constamment donc il "suffit" de trouver un vendeur pour qu'il vous explique les différentes étapes. Aux dernières nouvelles (8 novembre) il faut faire une queue pour la prise des mesures avec les lunettes, puis une seconde queue pour payer ses lunettes. Enfin une ou deux semaines plus tard, refaire la queue pour récupérer ses lunettes. Le magasin ne désemplit pas, je vous conseille plus particulièrement d'éviter le samedi. Globalement je conseille si vous voulez des lunettes cheap. Les montures sont esthétiquement correctes mais cela reste des lunettes pas chères en plastique et ça se sent. Elles valent 20-40€ ni plus ni moins. Conclusion, ne croyez pas à la fausse publicité. Le seul point qui reste vérifié est le prix des lunettes. Les vendeurs néanmoins sont très sympa. Il leur faut du courage pour gérer ce flot incessant de clients. read more

Attitude INADMISSIBLE !! lunettes commandées en boutique le 9 septembre. Livraison (dans un délai de cinq jours : correct), en boutique toujours. Mais les mesures ayant été mal prises (verres progressifs) les champs de vision étaient complétement décalés et donc lunettes inutilisables : je n'y voyais rien ! Le magasin en a admis la mauvaise réalisation, et après avoir procédé à une nouvelle prise de mesures, a effectué une nouvelle commande, qui devait être prête en 10 jours. N'ayant toujours aucune nouvelle au bout de 16 jours, je me suis rendue de nouveau à la boutique (après de multiples tentatives d'appels téléphoniques restées infructueuses). Et là on m'a "baladée" pendant une demi-heure. J'ai insisté, j'ai vu 4 vendeurs qui m'ont donné chacun une excuse "bidon" différente !! Et je suis repartie avec, devinez quoi ... : un nouveau délai d'attente (retour à la case départ ! ) Bref ça fait maintenant PLUS DE DEUX MOIS que j'attends mes lunettes !!! (payées depuis le 9 septembre). Je viens donc de créer un groupe sur Facebook : ACTION CONSO CONTRE LUNETTES POUR TOUS : Venez vite nous y rejoindre afin d'engager une action de groupe (nouvelle loi en vigueur depuis le 1er octobre) à très bientôt j'espère ! read more

J'effectue une mise à jour de l'avis que j'ai posté il y a plusieurs mois. Car, aujourd'hui, soit 10 mois après ma commande de lunettes j'en suis à la situation suivante: Deux paires commandées, une seule de livrée, et encore, il y a une erreur sur les verres. Résultat: l'unique paire reçue est importable. J'y suis allée plus de 30 fois pour réclamer (au prix du transport, les lunettes ont presque doublé!). Il y a maintenant 7 mois, on m'a promis un remboursement que j'attends toujours malgré, ici aussi un nombre sans fin de relance. Aucune réponse par mail ou tel. Dans la boutique, ils disent clairement qu'ils ne décrochent jamais. Bref, là je vais porter plainte pour escroquerie, et signaler la pratique à la caisse d'assurance maladie, en indiquant l'arnaque. Car comment appeler autrement un tel manque de considération du client? Je ne connais pas beaucoup de dits "professionnels de santés" qui osent faire attendre 10 mois pour livrer un équipement médical! Je crois qu'ils peuvent changer leur nom en "lunettes pour personne" Moralité de l'histoire? Ne mettez jamais les pieds dans ce magasin, car du pas cher pour rien, c'est toujours trop cher! read more

perso je viens du fin fond du val d'oise croyant payer des lunettes pour mon fils 20 ou 30 € et je me dis "par la meme occase je vais m'en prendre des solaires a ma vue",bien 10mn de queue "ah oui mais votre fils a une grosse correction donc les verres couteront 50€ piece + une monture a 5€,des verres pas degrossis et sans anti reflet donc 210€ les 2 paires bah oui un gosse ca casse ses lunettes et y'a pas de garantie "casse" donc largement plus que 30€ quand meme,les montures?bah y'a pas grand chose moches et tres peu de modeles,mes solaires? 50€ le verre +20€ la monture fine bon tant pis on laisse tomber pour moi,donc attente,attente et re attente au bout de 30 mn un vendeur (apparemment le seul competent du lot) nous prend et regarde la correction + de 8 de focale? ah mais non monsieur on fait pas ,quoi? vous voulez dire que je me suis tape 90 km aller retour l'apres midi de bouffe et 40 mn d'attente pour rien? et oui pour rien ! donc opticien classique 2 paires 265€ a peine plus cher que vos deux paires pourries pour 210€ donc un conseil.................N'Y ALLEZ SURTOUT PAS ! read more

Si vous voulez commander chez eux, lisez attentivement ce qui suit. Je mets une étoile mais la note devrait être négative. Sous couvert de prix attractifs, voilà mon expérience. J'ai commandé chez eux des lunettes "avec leur promesse de délais" et de prix attractifs. Aucune promesse n'a été tenue: 2 mois après je n'ai: - 0 lunette (malgré recommandé avec AR remis a mon avocat). - 0 contact téléphonique - 0 remboursement malgré emails et LR AR. Pire, ce monsieur continue de prendre des commandes alors que les commandes des mois précédents ne sont même pas livrées. Autant vous dire que le retard s'accumule. A votre avis encaisser de l'argent pour un produit non livré s'appelle comment : - de l'escroquerie ? - une tarte aux pommes ? J'ai saisi la DGCCRF et j'ai contacté un juriste pour engager des poursuites. read more

Achat effectué le 13 juin au magasin de la rue de Braque (Paris 3e) avec une promesse de livraison sous 15 jours maximum. Après un mois et demi d'attente, plusieurs relances et des promesses de rappel jamais honorées par l'équipe, je reçois enfin un mail du service client. Comble de l'incompétence : le numéro de suivi Chronopost fourni montre que mon colis a été livré en Allemagne au lieu de Paris ! En guise de compensation, on m'offre un simple coupon de -20% pour mon prochain achat... C'est une honte. Je pars en vacances la semaine prochaine sans mes lunettes. J'exige le remboursement intégral immédiat de ma commande. Un signalement sur la plateforme SignalConso (DGCCRF) est en cours pour rupture de contrat. Fuyez ce service client qui ne vérifie même pas ses propres expéditions ! read more

Nous avons commandé 4 paires de lunettes directement au magasin, 2h d'attente! (service mal organisé et pas assez de personnels) 3 paires de lunettes devaient être prêtes soit disant pour le lendemain et une paire progressive délai 10 jours. Et bien 1 mois après, on attend toujours nos 4 paires lunettes, impossible de les joindre au téléphone car ligne toujours occupée, j'ai envoyé 7 mails de relance et on reçoit juste une réponse automatique "Votre demande a été reçue et est en cours de traitement par notre personnel d'assistance". Bref c'est la catastrophe,le concept était pourtant révolutionnaire,....ils devraient fermé le magasin, prendre le temps d'assurer toutes les commandes en retard avant d'en prendre d'autres.....c'est HONTEUX ! read more

Je lis les commentaires de 2014/2015 avec surprise. Quoique, cette jeune boite doit être victime de son concept. J'y suis allé début septembre 2016, 15 min après je repartais avec ma paire et pour 20€. Quand je vois "Arnaque, no service etc..." c'est FAUX. Comment peut-on rester implanté 3 ans rue Turbigo, se développer à Lyon, Marseille, (bientôt Bordeaux j'ai cru lire) si ils étaient des escroc ? Il faut réfléchir... Je pense qu'ils ont souffert au début car n'avaient pas prévu les stocks/personnel en conséquence, mais je vous confirme que c'est bien du passé. A titre perso dès que je remonte sur Paris j'en reprendrais, c'est bien le changement de lunettes ... Quand ca coûte 20€ bien-sûr.... :-D read more

Je suis venue la semaine dernière pour la première fois car j'avais besoin d'une paire en urgence. Je suis plus que satisfaite. Je suis repartie avec mes lunettes dans la journée à un prix imbattable ! On retrouve un large choix de montures de qualité et les vendeurs sont très professionnels (accompagnement et conseils). Je n'ai pas eu ma paire en 10 minutes (une petite demi-heure car forte affluence) mais j'ai été prévenue de la mise à disposition de celle-ci par sms comme convenu (j'ai pu aller faire quelques courses en attendant ;)) Je recommande fortement cette enseigne. Je reviendrai durant l'été pour me faire ma paire de solaires ! read more

Suivant le conseil avisé d'un ami, je me suis rendue dans leur magasin aux Halles. ( en pleine semaine vers 11h je le précise ) Mesure de dioptrie, mesure de l'écart pupillaire, commande, paiement, tout est réalisé en moins d'une heure. - La paire de lunettes uniifocales sont dispos dans l'heure : 29 euros 99 la paire en verres anti reflets. - La paire en verres progressifs à 39 euros 99 sera, elle, disponible dans 10 jours. Accueil sympa, cadre agréable qui fait furieusement à un Apple store. Que rajouter ? Si ce n'est que j'éprouve l'énorme satisfaction de ne pas avoir engraissé la mafia des opticiens. read more

Il y' a un mois j'avais rédiger un avis ou j'expliquais ma déception de lunettes pour tous ou ils proposent des vielles paires de lunette toutes petites qui serrent a sang les tempes... Au prix fulgurant de 159 € car j'ai une forte correction... Autant allez chez l'opticien du coin qui est moins cher de 50 € et qui accueillent bien. Bref lunettes pour tous veut bollosser tranquille les gens... Par contre pour ceux qui ont une faible corrections et une petite tête fashion , foncez vous ferez une affaire... read more

J'ai découvert ce magasin à la TV. C'est juste dingue. Je suis super content de mes lunettes que j'ai acheté pour moins de 30 euros. L'équipe est très sympa et les lunettes de qualité. Il faut s'armer de patience pour avoir ses lunettes car il y'a beaucoup de monde. Mais à ce prix là, ca vaut la peine d'attendre. (Ps : Ne pas vous fier aux commentaires avec des notes très basses qui je suis d'accord avec le commentaire précédent me semblent faux ....) read more

De passage à Paris venant de Lorient j´ai fait un petit détour par Lunettespourtous le 29octobre . J´ai commandé et réglé après une heure d´attente une paire de lunettes de vue qui devait m´être expédié par la poste. Le 31 octobre je reçois un sms ¨votre commande est prête¨ J´ai essayé de les appeler sans réponse et envoyé deux mails sans réponse également et donc à ce jour tjr rien reçu. Ça m´a pas l´air très sérieux tout ça ! read more

Bonjour, 2 mois plus tard, je suis toujours en attente d'une paire de lunettes devant arriver en une semaine; n'étant pas sur place, j'essaie depuis d'avoir un interlocuteur au bout du fil; en vain; pas de réponse à mes e mail non plus; juste début novembre un sms: vos lunettes sont prêtes; j'attends toujours. Bravo pour le concept mais les promesses de délai ne suivent pas et c'est grave quand la santé (oculaire) est en jeu. read more

2 paires de lunettes commandées et payées fin octobre (pour mon épouse et moi). Aucune livraison depuis (malgré un SMS de LPT notifiant l'arrivée de l'une des 2 paires). Leur téléphone sonne tantôt dans le vide, tantôt vers une messagerie saturée (qui ne prend pas de message). Pas de réponse aux e-mails. Que penser de Lunettes Pour Tous ??????? read more

Commande passée sur leur site internet début octobre. Somme prélevée 3 jours après. Par contre aucunes lunettes reçues, commande tjs en attente de validation... Aucunes réponses à mes mails ni appels téléphoniques (tjs en attente qu'un conseiller prenne mon appel) Bref, pas recommandable, aucun suivi client, de commande. read more