Ho acquistato una lavastoviglie da incasso del valore superiore a 700 euro presso MediaWorld Porta di Roma, aspettandomi quantomeno un servizio clienti decente e un'installazione professionale. Purtroppo, l'esperienza è stata esattamente l'opposto.
La lavastoviglie è stata montata male, causando un danno permanente al pannello frontale che la copre, reso inguardabile, oltre a danneggiare anche il pannello del cassetto adiacente.
L'istallatore è intervenuto ben tre volte, ma invece di risolvere il problema, ha continuato a negare ogni responsabilità, rifiutandosi di ammettere il danno causato dal suo stesso lavoro. Una condotta disonesta dall'inizio alla fine.
A peggiorare la situazione, il servizio clienti MediaWorld si è rivelato assente e complice, difendendo l'installatore e insinuando che i problemi fossero preesistenti, senza nemmeno verificare oggettivamente la situazione.
Mai più un acquisto da MediaWorld, e sconsiglio vivamente a chiunque di fidarsi dei loro servizi di installazione. Se qualcosa va storto, non si assumono alcuna responsabilità e lasciano il cliente con i danni e l'amaro in bocca. read more