Nachdem ich mehrere Burgerläden in Hamburg probiert habe, wollte ich mich auch mal an diesem Burger versuchen. Muss leider sagen, dass ich von dem Burger und den Beilagen enttäuscht war.
Folgende Punkte haben mir nicht gefallen:
1) 35 Minuten Wartezeit sind einfach ungenügend bei einem Fast-Food-Gericht
2) Die Wasabi-Mayo hat in der Konsistenz mehr einer Suppe geähnelt und kann einfach so nicht zu den Pommes angeboten werden
3) Nachdem wir 30 Min gewartet haben, wurde uns nur ein Burger geliefert (kann passieren)
4) Aber wenn ich dann noch auf meinen 2ten Burger extra warten muss, dann erwarte ich auch, dass er medium-rare geliefert wird und nicht in Form eines angebratenem Tartars.
5) In der Gastro erwartet man etwas emotionales Mitdenken. Es wäre einfach angebracht gewesen bei so vielen Fails, dass man dann sagt, dass die zwei Getränke(5€) oder mindestens die zusätzlich bestellten Soßen aufs Haus gehen. Der Kunde wäre zufrieden gewesen und hätte beim Verlassen des Lokals noch mindestens eine positive Anekdote mitgenommen.
Somit hätte man mindestens dem Kunden zu verstehen gegeben, dass man sich für seine Fehler einsieht und es versucht in Zukunft besser zu machen. Sogar bei Mc Dondald's bekomme ich einen neuen Burger, wenn er nicht so ist wie er sein sollte...aber ich bin halt eben nicht bei Mc Dondald's, sondern bei "Most Wanted Burger" und wer mit so einem Namen auf den Markt kommt, muss auch einfach abliefern und sich nicht im Schatten seines Namens sonnen.
Somit hatte das Erlebnis im Lokal eher wenig mit "Most wanted" zu tun... Die Konkurrenz von Burger-Lab, Dulffs oder Otto's Burger kriegt es aktuell einfach besser hin.
Ach und die Mucke nervt extrem. Ich bin nicht im Berghain auf einer Afterhour, sondern in einem Burgerladen und erwarte da etwas entspanntere Musik zum Essen. read more