Ich habe mein SmartPhone vor ein paar Tagen mit einem Wasserschaden zu Novatel gebracht. Schon nach der Abgabe hatte ich ein schlechtes Gefühl. Mir wurde gesagt, man würde sich bei mir telefonisch melden. Es meldete sich niemand. Ich rief mehrmals an. 4 Tage später erhielt ich die Auskunft, das Teil sei irreparabel. Die Reparatur würde mehr kosten, als das Ganze in neu. Nachdem ich sagte, ich möchte es trotzdem gerne abholen, zögerte der Typ einen Moment und meinte, das ginge erst gegen Abend. Also ging ich gegen Abend, doch wurde weggeschickt. Handy noch irgendwo beim irgendeinem Techniker. Später nochmal.wieder nixTyp suchte.fand nix..telefonierte .ich verstand nix.irgendwann kam der Bruder vom Typen. Ich bekam mein ersoffenes SmartPhone wieder, bezahlte brav 10 Euro für die UMFANGREICHE Überprüfung vom schwer erreichbaren, im Untergrund arbeitenden Techniker. Musste erstmal schauen, obs auch wirklich mein Gerät ist. Daheim hab ich alles eingebaut und angeschlossen. Nicht das ich mich beschweren möchte, aber es funktioniert. wie vorher. Ich freu mich. Doch ich bin der festen Meinung, dass dies nicht Novatel zu verdanken ist, sondern einer schnellen Erstreaktion nach dem Wasserfall. Zudem glaube ich, mein Gerät ist zwar mit Wasser, aber nie mit einem Techniker in Berührung gekommen. Auf Grund der Sterne und der guten Bewertungen ( da hat wohl jemand gute Freunde ) bin ich dort hingegangen.nimmer wieder..Ich hab keine Sterne zu vergeben..Man sollte immer auf sein Gefühl hören. Achso ein Stern ist Pflicht? Bah read more

Der Laden ist gut zu erreichem vom Zentrum von Bonn. Die Mitarbeiter sind freundlich, jedoch ziemlich auf den Vertrieb fixiert. Zum Beispiel wurde mir eine Reparatur innerhalb von 24 Stunden Versprochen. Sobald man sein Handy dann zur Reparatur gebracht hat beginnt das warten. Am nächsten Tag ging ich also um die selbe Zeit wie am Vortag dort hin um mein Handy abzuholen. Der Verkäufer meinte, dass das Handy noch nicht fertig sei es aber nur noch 30 minuten dauern würde. Ok. Für zeitliche Engpässe habe ich ein bisschen Verständnis. So kam ich nach 2 Stunden wieder zurück. Mein Handy war immer noch nicht fertig. Also verlangte ich die sofortige Rückgabe des Telefons. Daraufhin wurde mir gesagt, dass die Telefone irgendwo zu einer Hauptwerkstatt gebracht werden und dass man dort anrufen würde und dem Techniker sagt, er möge es sofort zurückbringen. Dies geschah dann auch nach einer weiteren Stunde. Jetzt kommt der Hammer Mein Telefon war aufgrund eines Sturzschadens mit Tesa umwickelt und der Tesastreifen war noch Orginal unberührt vorhanden. Am Telefon wurde in den 24 Stunden nichts bearbeitet oder repariert. Ich habe dann das Telefon genommen und mir geschworen diesen Laden niemals mehr aufzusuchen. Auf die schleimige Art am Telefon Guten Tag gute Frau mögen vielleicht viele reinfallen aber dieser Laden ist nichts weiter als ein weiterer Laden, der ahnungslose Kunden um viel Geld bringt. read more

Sehr guter Laden. viel über den laden gehört bevor ich den das erste mal besucht habe. der laden auf der kölnstr gegenüber vom aldi ist ein seltenes stück in bonn. die haben dort alles an smartphones und hadys.und mit alles ist wirklich alles gemeint. und das beste ist alles in gebraucht oder in neu wenn mann möchte. hab mir ein gebrauchtes galaxy 3 gekauft. neu für 340 euro. mit 2 jahern hersteller garantie. dazu ne tasche mit display schutz folie,und dazu ein autoladegerät geschenkt. also ich war mehr als zufrieden wirklich . denn die wollten erstmal das ich zufrieden bin,und dann mit guten gewissen kaufe.. und dass ist dann auch passiert. ich kann den laden wirklich empfehlen,ich wurde selber von einen freund dort hi9n empfolen,der hat mal dort sein handy repariert und war auch mehr als zufrieden. naja was soll ich noch sagen. einfach selbst probieren. mann spart geld und mann findet herzliche gute profis. die haben auch eine eigene laptop abteilung neben an mit ganz vielen laptops auch gebrauchte und neue. ach die haben alles. und günstig ist es auch. bis irgendwann wieder . danke erstmal. LG. Schumi. read more

Ich bin wirklich froh, diesen Laden gefunden zu haben. Mein Handy hatte plötzlich ein Problem und ließ sich nicht mehr aufladen. Ich bin hingegangen, wurde freundlich empfangen und man hat sich Zeit genommen, mir alles in Ruhe zu erklären. Mir wurde gesagt, ich soll nach einer Stunde wiederkommen, und genau so war es. Als ich pünktlich zurückkam, war mein Handy fertig und funktionierte wieder ganz normal. Nebenbei hatte ich auch ein Problem mit dem Ton. Ohne großes Gerede wurde das direkt mitgemacht - und das sogar kostenlos. Das hat mich wirklich positiv überrascht. Der Service war ehrlich, schnell und sehr sauber. Die Preise sind fair und man hat nicht das Gefühl, dass einem etwas Unnötiges verkauft wird. Man merkt einfach, dass hier Leute arbeiten, die ihr Handwerk verstehen und respektvoll mit den Kunden umgehen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und komme bei Problemen auf jeden Fall wieder. Klare Empfehlung! read more

Also ich brachte mein defecktes iPhone 4s zur der iPhone Reparaturwerkstatt Novatel Bonn und brauchte dem freundlichen Mitarbeiter mein Problem nicht lange zu erklären. Ein Zettel wurde ausgedruckt, ich sollte den Eingang des Gerätes unterschreiben. Ich bekam einen kleinen Zettel, mit dem ich das Gerät später wieder abholen könne. Später, so sagte man mir, sei in etwa 20-25 Minuten. Ungeduldig wie ich bin, stand ich schon nach 15 Minuten wieder auf der Matte und fragte nach meinem iPhone :-) :-) Da der Techniker mit der Reparatur fertig war bekam ich das Gerät sofort ausgehändigt. Daten alle Gerettet !!!!!!! Handy sieht wie Neu aus !! :-) :-) SUPER SERVICE !! read more

da ich neu in bonn bin und einen neuen DSL-anschluß brauchte verschlug es mich in die Kölnstr zu Novatel, wirklich netter laden, entspannte angestellte, die mir mit rat und tat zur seite standen. die jungs dort, haben echt ahnung von DSL und handies!!!! hut ab! da lernt man was beim einkaufserlebnis.Die kunden stehen dort schlange. hab dann einen DSL gemacht für 20EUR und als student hab ich nur die ersten drei monate laufzeit. toll!!! danach kann ich jederzeit kündigen. Kann den Laden wirklich empfehlen. dort gibt es sogar eine Vor-ort Express Werkstatt für handies und laptops. also von mir schonmal 5 sterne,wirklich netter laden und entspannte angestellte. read more

Sehr guter Shop. für mich Sogar der Beste in Bonn. Mein iPhone 4 wurde in 40 Min Express Repariert. Home Button ,Display und der an und aus Schalter !! in 40 Min und es läuft ziemlich gut das Handy. Hab also nix bereut im gegenteil. wurde auf empfehlung geschickt,und habs nicht bereut. kann den laden jeden raten,die sind sehr nett sehr schnell und nicht mal teuer. der einzige minus punkt ist dass die vileicht doch ein paar arbeiter mehr brauchen weil der laden ziemlich voll war wärend meinen aufenthalt und mansche kunden länger deswegen warten mussten. aber ist nicht mein Bier. iPhone Reparatur klappt sehr gut. 5 sterne von mir. dankeeeeeeeeeeeee!! read more

Ich hatte ein Problem mit dem Lautsprecher meines iPhone 16 und habe den Laden telefonisch kontaktiert. Mir wurde gesagt, dass ich direkt vorbeikommen kann. Der Service war sehr freundlich und professionell. Die Reparatur hat nur etwa zwei Stunden gedauert, das Handy funktioniert jetzt einwandfrei und der Preis war sehr fair. Sehr gute Erfahrung - absolut empfehlenswert read more

am 06.11 iPhone 5 Handy für die Firma bestellt und mit Paypal bezahlt, das Handy wurde noch am gleichen Tag per DHL geschickt mit sendungsnummer per mail an mich. (ins Ausland CZ). Heute (10.11) ist es angekommen, also bin sehr zufrieden. Packung ok, alles bestens. Ich kann Novatel Bonn nur empfehlen. Danke! und gerne Bis zum näcksten mal. read more

Top Service und sehr zuverlässig. Ich habe vor 5 Monaten meinen Ladeanschluss hier reparieren lassen. Als das Problem erneut auftrat, wurde der Ladeanschluss problemlos und kostenlos im Rahmen der Garantie ausgetauscht. Sehr kundenfreundlich, professionell und absolut empfehlenswert. Ich bin sehr zufrieden read more

Super freundliche und perfekte Service! Tausend Dank! 1AAAAAAA Nach meine Meinung nach der Beste Handy laden in Bonn es ging alles sehr schnell hab mein IPhone 4 und Samsung Galaxy s3 Display wechseln lassen und es hat alles sehr schnell geklappt .immer wieder gerne read more

Spitzen Laden , Super Bedienung und Spitzen Preise . Immer gerne wieder. Novatel für mich der Günstigste und Beste in Bonn. Kann ich nur weiter emphelen.Können sich andere Handy-Shops & Werkstätten ein Beispiel dran nehmen. Gruß _Tanja P read more

War Sehr zufrieden,DOCH Sehr Guter shop. Kann mann Empfehlen. Riesen auswahl an Gebrauchte und Neue Smartpfones. und Echt Super Preise !! Schade das es die oder solche nicht bei mir in Euiskirchen gibt read more

Sehr guter Service. Ich habe eine Schutzfolie für mein iPhone 16 Pro Max anbringen lassen, außerdem wurden Lautsprecher und Gerät kostenlos gründlich gereinigt. Sehr empfehlenswert read more

Super Service und sehr nette Mitarbeiter. Mein iPad wurde schnell repariert und ich habe sogar eine Schutzfolie geschenkt bekommen. Sehr zufrieden, absolut empfehlenswert! read more