Auch wir waren mit Gutschein im Restaurant Ocean in Hamburg.
Das Desaster begann bereits mit der Reservierung, das Restaurant war telefonisch nicht erreichbar, es ertönte die Ansage dass der Teilnehmer per SMS benachrichtigt würde.
So blieb nach sieben!!! vergeblichen Anrufen nur die Reservierung per Mail. Da ich noch Fragen hatte, bat ich um einen telefonischen Rückruf, auf diesen warte ich heute noch!
Beim Betreten des Restaurants wurden wir erst einmal wenig freundlich darauf hingewiesen aus dem Weg zu gehen, da hier das Personal durchmüsse.
Der Tisch war nett gedeckt mit hochwertigen Papierservietten, Tellern die nie benutzt wurden und Weingläsern, Besteck und einer Kerze.
Er befand sich direkt an den weit geöffneten Glastüren, quasi an der Straße.
Eine Unterhaltung war wegen der starken Lärmbelästigung durch die Hauptverkehrsstraße, ständig ab- und anfahrenden Reisebussen und der überlauten kubanischen ?? Musik nicht möglich.
Von der:idyllischen Hafen-Atmosphäre war weit und breit nichts zu sehen.
Zitat: Unser Restaurant bietet ausreichende Sitzmöglichkeiten für 40 Personen sowie auf unserer Terrasse für 150 Personen.
Welche Terrasse?? Hier ist wohl der Gehsteig gemeint und an den paar Tischen haben niemals 150 Personen Platz, sowie im Restaurant keine 40 Personen Platz finden.
Ganz davon zu schweigen, das dieses "Restaurant" bei einer Vollbesetzung mit 190 Personen völlig überfordert wäre.
Das Restaurant befindet sich direkt unter dem Zugang zur S-Bahn, gegenüber von der Landungsbrücke und nicht wie auf der Internetseite beschreiben:
Das Ocean Fisch- und Steakrestaurant befindet sich im Herzen der Stadt Hamburg, bei den St. Pauli Landungsbrücken.
Absolut unzumutbar, die Toiletten befinden sich außerhalb des Restaurants, möchte man diese aufsuchen, muss man erst das Personal verständigen. Dann wird der Türöffner gedrückt, nun ist Eile geboten, sonst steht man erneut vor verschlossener Türe!
Man stelle sich das Procedere im Regen oder im Winter vor.
Das Der Chef nahm die Getränkebestellung auf, das wir nur Mineralwasser und keinen Wein wollten schien nicht zu gefallen, mit etwas angesäuerter Miene wurden die Weingläser abgeräumt.
Der Gruß aus der Küche bestand aus 6 grünen Oliven und 4 Scheiben trockenem Weißbrot!! Dazu brauchte man die gedeckten Teller nicht!
Wirklich extrem einfallsreich!
Die Autoabgase, der Lärm, der frustrierende Ausblick wir wollten eigentlich nur noch schnellstens raus aus diesem Laden.
Wir entschieden uns für das Tagesangebot: Schnitzel Wiener Art mit Pommes und Salatbeilage, in dem Glauben da kann man nicht viel falsch machen.
Weit gefehlt!
Es kam ein offensichtliches Fertigschnitzel aus der Fritteuse mit dürren Pommes, dazu gab es welken Tüten- Salat mit einem wenig schmackhaftem Fertigdressing!
In Anbetracht der vollmundigen Versprechungen auf der Internetseite:
Für unsere Küche verwenden wir frische Rohstoffe von hochwertiger Qualität.
War dieses Essen eine Frechheit, für das Tagesangebot werden die frischen Rohstoffe nämlich offensichtlich nicht verwendet!
So was bekommt man in jeder Imbissbude, in meist besserer Qualität, dazu muss man nicht in ein Restaurant.
Beim Bezahlen gab es dann noch Probleme weil auf dem geschenkten Gutschein eine Servicenummer fehlte.
Wir sollten in bar bezahlen und nochmals wieder kommen.
Der Hinweis wir hätten den Gutschein so geschenkt bekommen und es stünde doch die Gutscheinnummer darauf, interessierte überhaupt nicht.
Der Chef zeigte Null Entgegenkommen und war sehr unfreundlich!
Nach telefonischer Rückfrage konnten wir die fehlende Nummer per Hand nachtragen und bekamen dann wortlos die Rechnung.
So hatten wir uns den Beginn eines romantischen Abends ganz sicher nicht vorgestellt! read more
