Wir haben leider unsere Weihnachtsfeier dort verbracht. Das Ambiente ist wirklich sehr ansprechend und schön, etwas außergewöhnlich und verspielt. Das Essen war auch sehr lecker, ich hatte ein Pastagericht mit Steinpilzen. Leider war der Service alles andere als überzeugend. Wir wurden nicht empfangen, wir mussten auf den Kellner zugehen. Der erste Blick war mürrisch, dann nahm man uns die Mäntel mit einem freundlichen Lächeln ab und brachte uns zum Tisch. Außer uns waren noch zwei weitere Gesellschaften und ein Pärchen anwesend. Das Restaurant war nicht ausgebucht, zwei Kellner waren für den Service verantwortlich. Die beiden Kellner waren leider eher selten zu sehen. Man bot uns keinen Aperitif an, wir wurden erst nach Getränken gefragt, als wir die Speisekarten erhielten. Ein bestellter Hausaperitif wurde schlichtweg vergessen, ebenso die zweite Flasche Wasser, die von uns bestellt wurde. Auch als leere Gläser auf dem Tisch standen, wurden wir nicht nach weiteren Getränken gefragt. Den anderen Gästen ging es ganz offensichtlich genauso, auf den Tischen gab es ebenfalls nur leere Gläser. Man fragte uns beim Abräumen der Teller nicht, ob es geschmeckt hat, geschweige denn, ob wir einen Nachttisch möchten. Wir haben uns dann beim Chef persönlich beschwert. Dieser zuckte nur mit den Achseln, meinte er könne das nicht verstehen und verschwand wieder in der Küche. Der Kellner, welcher für unseren Tisch verantwortlich war, konnte nicht nachvollziehen, warum wir uns beschwert haben und räumte lediglich das vergessene Wasser und den Hausaperitif ein. Allerdings hielt er es nicht für nötig, sich zu entschuldigen. Das gleiche gilt auch für den Chef. Lediglich der zweite Kellner kam nochmals zu unserem Tisch und entschuldigte sich und bat uns einen Prosecco auf Kosten des Hauses an. Diesen lehnten wir nach all dem Frust und Ärger ab. Es ist wirklich schade, dass der Service dort mehr als ungenügend ist, denn wie schon erwähnt ist das Ambiente, so wie das Essen wirklich sehr gut. read more
