Wir waren am 03.07.2012 im Schulauer Fährhaus essen. Es war ein lauer Sommerabend und wir dachten warum nicht mal nach Wedel ins renovierte Schulauer Fährhaus fahren und den Schiffen bei der Ein- und Ausfahrt zuschauen.
Nun kenne ich das Schulauer Fährhaus aus alten Zeiten nur von außen, aber der Umbau hat einen schönen Restaurantbetrieb mit ansprechender Einrichtung hervorgebracht . und die Terrasse mit ihrem Blick auf die Elbe ist einfach einmalig schön.
Als wir uns setzten, wurde uns umgehend die Karte gebracht. Da ein Vegetarier mit von der Partie war, haben wir unsere Bedienung (männlich) gefragt was er empfehlen kann. Da sagte er man könnte die Gambas bei den Spaghetti mit Gambas weglassen und er verschwand wieder. Hm tolle Idee (einfallslos), etwas mehr Fantasie hätte es sein dürfen. Die andere Bedienung (weiblich) ist auf erneute Nachfrage wenigstens in die Küche gegangen und hat sich erkundigt, ob z.B. etwas fleischiges (wie z.B. Schinken) in der Pfifferlingsuppe sei das war wirklich nett und engagiert von ihr.
Letztendlich haben wir folgendes bestellt: Pfifferlingsuppe (7,80EUR), Karamelisierter Ziegenkäse (11,50EUR), Gnocchi mit Pfifferlingen (17,50EUR) und Kotelett vom Susländer Schwein (18,00EUR).
Nach einiger Zeit wurden die Vorspeisen serviert. Pfifferlingsuppe war ok, aber nicht außergewöhnlich. Ziegenkäse sah toll aus und hat auch gut geschmeckt.
Das Hauptgericht Gnocchi mit Pfifferlingen war ein wenig klein ausgefallen und leider nur lauwarm - sehr schade. Mein Hauptgang Kotlett vom Susländer Schwein kam nicht, statt dessen Rücken vom Holsteiner Wiesenlamm hatte ich aber gar nicht bestellt. Nachdem ich das moniert habe, kam die Bedienung (männlich) aufgeregt mit der Karte angerannt, obwohl ich ihm schon am Tisch gesagt hatte, dass ich das Susländer Schwein bestellt hatte. Ca. 3 Minuten später hatte ich mein Schwein dann auf dem Tisch. Das ging mir aber irgendwie zu schnell. Denn in 3 Minuten ist kein 3 cm dickes Kotlett durch und da darf man sich schon fragen, ob da wohl etwas vorgefertigt war???
Von unserem Kellner kam weder eine Entschuldigung über die Lippen, noch hat er uns ein Digestif oder Dessert als Wiedergutmachung angeboten.
Eine Beobachtung noch am Rande: Eine Dame kam alleine an einen Tisch und wartet, dass man ihr die Karte bringe. Nach einiger Zeit hat sie sich diese dann selber geholt. Nach weiterer Nichtbeachtung durch unseren Kellner ist sie unverrichteter Dinge wieder gegangen, dabei waren nur einige wenige Tische auf der Terrasse besetzt. Das war wirklich eine Frechheit!
Unser Kellner mit seiner schnöseligen und überheblichen Art hatte weder seinen eigenen Service im Griff, noch hat er ausreichend Sorgfalt und Aufmerksamkeit walten lassen. Für den Service unseres Kellners gibt es nur einen Stern. Besonders unter dem Aspekt der hochpreisigen Karte und des eigenen Anspruchs müsste hier alles tip top laufen.
Für das Essen gibt es 4 Sterne und für die Aussicht 5 Sterne.
Das allgemeine Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Anspruch und Wirklichkeit klaffen auseinander.
Ich weiß nicht, ob das neue hochpreisige Konzept das richtige für diesen Standort ist. Das Schulauer Fährhaus war immer ein Ausflugslokal und wer blättert schon so viel Geld für ein normales Essen am Wochenende hin? Noch dazu wenn die Serviceleistung nicht stimmt! read more