Grauenvoll & NIE WIEDER !!!! Diese Worte beschreibt meine heutige Erfahrung mit der Neandertal Klinik in Haan.Meine zarte, liebe Perserkatze war trächtig. Gestern setzten die Wehen ein alles schien normal. Gegen Morgen stellten wir fest, dass etwas nicht mehr stimmt, da die Katze nur noch auf der Seite lag, alle paar Minuten schwache Kontraktionen hatte, aber kein Kitten kam.Mein Mann und ich haben die Katze eingepackt und waren kurz vor 7 Uhr Morgens in der Neandertal Klinik.Alle Türen waren verschlossen, Lichter aus. So sieht dort anscheinend der Notdienst aus!Nach dem Klingeln meldete sich eine verschlafene Stimme, dass sie gleich käme. Hörte sich alles gemütlich an, dabei hatte ich betont es ist ein dringender Notfall. Als wir rein kamen war absolut niemand dort. Also Vorsicht!!! 24 Stunden Dienst kann kaum stimmen denn eine einzelne, völlig verschlafene demotivierte Ärztin wird wohl kaum im Alleingang OP's machen können.Ein totes Kitten hing bereits hinten aus meiner Katze raus. Die Ärztin schlurfte missmutig ohne ein Hallo oder Guten Morgen in den Raum und schaute sich unsere Katze an. Sie rasierte der Katze dann rechts den Arm und wollte Blut abnehmen. Wozu das sein sollte sagte sie nicht. Die Ärztin (3 Jahre im Dienst) war kaum in der Lage kompetent Blut abzunehmen. Bei einer Bewegung riss die Nadel aus dem Arm meiner armen Katze alles voller Blut. Das tote Baby hing zu dem Zeitpunkt immer noch hinten drausen.Die Ärztin startet dann Versuch 2. Linken Arm rasieren, Kanüle rein. Sie schien sehr unsicher und unerfahren so das ich immer wieder nachfragte und sie teileweise sich so verhielt als ob ICH als Laie nun eine Entscheidung treffen müsste. UNGLAUBLICH!!! Noch nie erlebt so ein Missverhalten.Da mir klar war das schnell gehandelt werden muss wegen dem Leichengift wies ich mehrfach darauf hin ob jetzt nicht schnell gehandelt werden musste. Denn mal verließ Sie den Raum, Quatschte mit normalen Patienten die sogar sagten es wäre nicht so dringend nebenan. Sie suchte dann mehrere Minuten angeblich Oxytocin ein Wehenmittel und war aus dem Raum verschwunden. Keine Ahnung wo sie war, aber dann kam sie zurück um es in einer Sekunde aus dem Kühlschrank zu holen. Ich fühlte mich einfach nur noch absolut verarscht. Meine Katze ist in schwerster Not, braucht dringend Hilfe und in der Klinik war nicht mehr als eine überforderte Ärztin. Ich bin jetzt noch so wütend und enttäuscht wie dieser Mensch mit meinem Tier umgegangen ist.Die Ärztin und ich mit meiner Katze auf dem Arm sind dann zum Röntgen. Ich musste mir selbst die Schürze anziehen und helfen meine arme verstörte Katze auf dem Tisch zu positionieren. Eine Aufnahme verhaute die Ärztin (die ich natürlich TROTZDEM bezahlen musste) und sie 2. gelang. Wir sind dann direkt weiter zum Ultraschall wo die Ärztin meiner völlig gebeulteten Katzen eben noch den Bauch rasierte und 2 Herzschläge feststellte. Wir diskutierten doch tatsächlich dann darüber was nun zu tun sei. Das eigentlich sie als Ärztin das wissen müsste scheint dort nicht dazu zu gehören. Sie meinte wenn noch Herzschläge da sind könnte man versuchen mit einem Wehenmittel die Katze dazu zu bringen die Kitten selbst zu gebären. Das tote Kitten rutschte nach Gabe des Wehenmittels tatsächlich nach 20 Minuten raus und mit ihm eine dicke gelbe Suppe. Mir war klar das meine Katze sofort einen Kaiserschnitt benötigt aber sicherlich NICHT in so einer hochinkompetenten Klinik. Dort ist weder Tierliebe noch Kompetenz zu spüren und ich war bereits in vielen Kliniken in meinem Leben mit Tieren. Wir sind dann zu unserem Haustierarzt gedüst und er hat alles mit Bravour gelöst. Meiner Katze musste leider die gesamte stark vereiterte Gebärmutter entfernt werden und ein Kitten konnte der Arzt retten. Es handelt sich um Dr. **** in Solingen! (Sorry Namen darf man hier nicht öffentlich sagen) Ein toller Arzt. Bei Ihm spürt man er liebt Tiere und ist äußerst kompetent. Er brauchte keinen hochmodernen SchnickSchnack sondern in 1. Linie Erfahrung die in der Neandertal Klinik völlig gefehlt hat.Mein Fazit: Der ganze Spaß in der Neandertal Klinik hat sage und schreibe 314 EUR gekostet! Für etwas Blut abnehmen (mit mehrmaligen Anläufen auf Grund der Unerfahrenheit), 2 Röntgenaufnahmen (eine hat die Ärztin selbst versemmelt), Ultraschall & Wehenmittel. Natürlich alles noch mit dem Zusatzpreis als Notfall. Das Unverschämte war nur ich wurde nicht wie ein Notfall behandelt sondern stand einer überforderten, unerfahrenen, lieblosen verschlafenen Ärztin gegenüber.Diese Klinik, diese Erfahrung dort war mit Abstand das schlimmste was ich und mein Mann je erlebt hab im Bezug auf Tierärzte und Tierkliniken. NIE NIE NIE NIE NIE WIEDER! Die sollten sich schämen. Das Menschen ihre Tiere tatsächlich lieben und an deren Wohl interessiert sind scheint denen dort fremd zu sein.Meine Entscheidung war richtig: Meine Katze so schnell wie möglich einpacken und wieder mitnehmen und zu einem kompetenten Arzt bringen der sie operiert. Es geht read more

Unsere Erlebnisse mit unserem Rauhaardackelrüden "Benjamin *23.12.1995- +03.02.2010" in der Tierklinik Neandertal: Im April 2007 wurde Benjamin super geholfen in der Tierkilinik Neandertal durch die erfolgreiche Entfernung eines Darmtumores. Waren da sehr glücklich und dankbar. Am 11.01.2010 waren wir in der Klinik weil unser Benjamin eine Augenentzündung hatte und kranke Zähne. Er bekam Augensalbe und Schmerztabletten für seine Zähne. Desweiteren besprachen wir wie wir weiter vorgehen mit der Behandlung der Zähne. Am 01.02.2010 fuhren wir zur Weiterbehandlung der Zähne wieder in die Klinik. Bei der Nachbehandlung der Zähne wurde festgestellt das Benjamin Bauchschmerzen hat. Wir waren sofort mit einer Ultraschalluntersuchung einverstanden. Es wurde dabei festgestellt das mit den Nieren und der Bauchspeicheldrüse was nicht in Ordnung war. Die darauf folgende Blutuntersuchung ergab sehr schlechte Nierenwerte. Daraufhin wurde uns mitgeteilt das unser Hund sofort an den Tropf muss und wir ihn so nicht mehr mitnehmen dürfen. Es wurde uns auch gesagt wenn es nicht schon zu spät dafür ist zu mal es sich um 2 Baustellen handelt ( Nieren und Bauchspeicheldrüse) und es wurde uns gesagt das die Behandlung 2-3 Tage dauert und wir jeden vormittag über den Gesundheitszustand unseres Hundes tel. informiert werden. Wir waren total geschockt aber auch voller Hoffnung da die Klinik unseren Benjamin damals gut geholfen hatte als er die schwere Darmoperation hatte. Am 02.02.2010 um 9.45 Uhr wurden wir von der Klinik angerufen. Seine Nieren- und Leberwerte waren schon besser geworden. Er hat aber eine akute Bauchspeicheldrüsenentzündung und bekommt jede Menge Medikamente. Es geht ihm den umständen entsprechend. Man meldet sich am nächsten vormittag wieder aber wir könnten abends anrufen. Bem Anruf abends in der Klinik wurde uns gesagt das es Benjamin gar nicht gut geht und das er Medikamente gegen die Schmerzen bekommt. Unsere Annahme das Benjamin sehr Familienbezogen, unruhig sei und nach Hause möchte, wurde bestätigt. Und es wurde noch mals betont das es ihm gar nicht gut geht, es nachts immer ein Arzt da sei und man ja unsere Telefonnummer hätte. Und vorher wurde gesagt das 12 Jahre kein Alter ist obwohl unser Benjamin 14 Jahre alt ist...... Am 03.02.2010 gegen 10.00 Uhr wurde uns tel. mitgeteilt das es nicht gut aussieht. Benjamin liegt nur auf der Seite, ist so gut wie gar nicht mehr ansprechbar und man meinte das man aneinander vorbeigeredet hätte bezüglich der Bauchspeicheldrüse. Es wäre besser ihn einschläfern zu lassen. Wir waren wie gelähmt und wussten nicht was wir machen solten und mussten uns erst mal beraten. Danach riefen wir in der Klinik an das wir gleich vorbeikommen und das die Klinik nichts mehr mit unserem Benjamin unternehmen soll. Sind dann sofort los zur Klinik, wo wir auch noch eine halbe Stunde warten mussten, obwohl unser Hund im Sterben lag. Unglaublich. Aber waren zu gelähmt um etwas zu sagen. Nach endlosen 30 Minuten wurden wir endlich zu unseren Benjamin gelassen. Er lag auf der Seite auf dem Behandlungstisch, atmete schwer und pustete. Als wir mit ihm sprachen und ihm sagten das er gleich mitkommt, zuckte er leicht mit den Augen als wenn er uns verstanden hatte. Uns war klar, als wir ihn da so liegen sahen, dass wir ihn sofort von seinen Leiden erlösen mussten. Auch wenn es sehr, sehr schwer war..... Wir konnten nicht begreifen das es ihm so schlecht ging obwohl er Infusionen bekam. Normalerweise müsste es ihm besser gehen, sagten wir zu dem Arzt. Eine Antwort blieb aus und unser Benjamin wurde 2 mal "Sie" genannt obwohl er ein "Er" ist. Anhand der Rechnung konnten wir später sehen welche Behandlungen noch an Benjamin vorgenommen worden waren und mussten feststellen das am 03.02.2010 als Benjamin im Sterben lag noch eine Blutuntersuchung und eine Röntgenaufnahme durchgeführt wurde. Was wir überhaupt nicht verstehen. Unbegreiflich für uns. Am 05.02.2010 riefen wir in der Klinik an um zu erfahren was genau geröntgt wurde. Es wurde uns mitgeteilt das die Lunge geröntgt wurde. Ergebnis: Kein Befund und das akutes Nierenversagen zu Benjamins Einschläferung führte. Den letzten Behandlungstag (03.02.2010) stellen wir in Frage ob das alles noch sein musste?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? NACHTRAG VOM 2. BEHANDLUNGSTAG ( Dienstag 02.02.2010): Anruf durch eine Ärztin: Wurde unter anderem noch gesagt unser Hund Benjamin bekomme ja schon so viele Medikamente jetzt bekomme er noch ein Medikament, dies müsste diese Ärztin mir sagen! --------------------------------------------- AM TAG DER EINSCHLÄFERUNG ( Mittwoch 03.02.2010): Kurz vor Benjamins Einschläferung kam eine Ärztin ins Behandlungszimmer, schaute auf Benjamin dann auf mich und vorwurfsvoll auf den behandelnden Arzt und ging wortlos. Der behandelnde Arzt sagte zu mir: " Sie haben ja 2 Jahre noch was davon gehabt." ( Meinte wohl den Zeitraum der OP 04/2007 (= fast 3 Jahre). read more

ich bin mit meinem hund und meiner katze seit etwa 9 jahren aussschliesslich in die tierklinik neandertal gegangen. das heisst, ich hatte nie einen s.g. haustierarzt. vor allen dingen, weil mein sehr lebhafter hund gundsätzlich am wochenende in glasscherben trat oder von 8 wespen gestochen wurde. in solchen notfällen reichte ein anruf und bis zu meiner ankunft war immer ein arzt vor ort. alles in allem war ich bis jetzt auch ganz zufrieden. gestört hat mich, dass ich jedes mal einen anderen tierarzt kennenlernen musste. ich konnte mich aber irgendwie damit arangieren. und als ich irgendwann einen junden arzt im team besonders kompetent fand, hatte ich die möglichkeit, wenn ich mit termin kam, auch wieder diesen arzt zu verlangen. leider verliess er die klinik dann irgendwann. nun da ich seit über 8 jahren mit meinem hund komme und bei jeder untersuchung, diagnose, therapien und medikationen im computer festgehalten wurden, hat es mich auch sehr gestört, dass die ärzte nicht kurz eine historie der krankengeschichte lesen. in meinem fall war das eine immer wieder auftretende ohrenerkrankung meines hundes. hier hätte dann der vierte arzt, der diese erkrankung behandelte auch recherschieren können, was in der vergangenheit alles schon ausprobiert wurde. und damit komme ich auch zum kern des problems!!! nach meiner ansicht, wird hier unter grossem konkurenzdruck nicht miteinander gearbeitet sondern jeder für sich und nicht wirklich im team. das spiegelt sich auch in der zusammenarbeit mit dem restlichen praxisteam wieder. bis auf wenige ausnahmen sind die damen am telefon oder am empfang immer sehr gestresst und unfreundlich. das deutet meiner ansicht nach auch nicht wirklich auf eine gute teamarbeit hin. nun ist mein eindruck heute leider übelst bestätigt worden. ich war heute in den neuen tollen räumen in haan, um meinen hund impfen zu lassen. als ich darauf wartete, bezahlen zu dürfen, stand vor mir eine dame, die offensichtlich das gleiche wollte. sie äusserte ihren wunsch und die junge frau hinter der theke tippte etwas in ihren computer. sie erklärte freundlich, dass noch keine computereinträge vorliegen, sie aber inzwischenzeit schon mal die medikamente zusammenstellen könnte. daraufhin die dame vor mir leise erklärte, dass sie keine medikamente bräuchte, da sie telefonisch darüber informiert worden sei, dass ihr tier bei der operation verstorben ist. die junge frau hinter der theke entschuldigete sich und bat die dame platz zu nehmen und zu warten. die junge frau hinter der theke wählte sofort eine nummer, um den verantwortlichen auf dieses aus meiner sicht fatale versäumnis hinzuweisen. aus dem gespräch, dass ich dann zwangsläufig auch noch mitverfolgen konnte, erschloss sich für mich, dass sowas nicht zum ersten mal passiert ist. doch das half der dame, die eben ihr tier verloren hatte und bei bezahlung noch medikamente dazu kaufen sollte, nicht. ich bin der meinung, dass so etwas nicht passieren darf. und ich bin sicher, dass solche fehler mit besserer teamarbeit und organisation, z.b. bei schichtwechsel o.ä. behoben werden könnten. ich war schon in erkrath mit der zusammenarbeit der ärzte untereinander und der helferinen und helfer nicht glücklich. dieser zustand hat sich mit der dem erhöhten personalkontingent in haan nur noch verschlechtert. ich muss dazu noch erwähnen, dass der junge arzt, den ich heute kennenlernte keine helferin dazu bat und alleine mit meiner hilfe versucht hat, meinem hund die analdrüsen auszudrücken. diesen versuch mussten wir dann abbrechen, als der arzt MIR vorwarf, dass mein hund sich zusammenkrümmt und er so nicht arbeiten könnte. aber auch das sollte ich noch erwähnen! in der vergangenheit haben alle anderen jungen ärzte und ärztinen diese behandlung zu unserer vollsten zufriedenheit erledigt. da meine katze kürzlich mit 18 jahren verstorben ist und mein hund mit seinen 10 jahren bald eine doch eher individuelle, persönlichere tierärztliche betreuung braucht, suche ich mir jetzt doch einen haustierarzt! read more

Leider können wir diese Klinik nicht empfehlen, Freitag ging es unserem Mops nicht gut,also fuhren wir in die Klinik. Dort wurde er von einem Azubi untersucht (Ultraschall Blutbild Urin Prostata), das Ultraschallbild konnte der Azubi nicht lesen also wurde der Chef geholt,der noch mal schallen mußte. Im Blut stellte sich raus die Nieren,Leber und Blasewerte waren nicht o.k. Dann bekam er zwei Spritzen ein Antibiotikum und eine Cortison.Wir waren auch um die Atmung unseres Hundes besorgt, er bekam schlecht Luft und Sekret lief im aus der Nase,dies sagten wir dem Arzt und bekamen zur Anzwort das Tier sei ein Mops.ohne weiter darauf einzugehen schickte man uns mit dieser Erkenntniss nach Hause mit Tabletten im Gepäck und dem Satz bis Montag würde es ihm besser gehen.Zunächst waren wir noch guter Dinge,wurden aber Samstag schnell eines besseren belehrt, unserem Liebling ging es immer schlechter,so sind wir wieder in die Klinik.Dort behandelte ihn eine Ärztin die mit der deutschen Sprache so ihre Schwierichkeiten hatte,sie war nicht immer zu verstehen und machte auch sonst nicht den Eindruck als wüste sie was unserem Hund fehlt.Auf jede Frage die wir zu dem gesundheitlichem Zustand unseres Tieres stellten bekamen wir die antwort KANN SEIN: Uns wurde immer mulmiger zu Mute und entlich nach mehrmaligen Bitten wurde nun der Chefarzt dazu geholt.Er sagte dann unser Hund sei in einem sehr schlechten Zustand und müßt stationär aufgenommen werden.Wasser in der Lunge und auch im Bauch, das war ja Wohl der Grund für seine schlechte Atmung. Nun schweren Herzens ließen wir unser Möpschen dort mit der Hoffnug er wäre gut untrgebracht und man würde im helfen. Den Eindruck hatten wir leider nicht,gut sie haben Ihm eine Kanüle gelegt um ihn zu entwässern und für weitere Medikamente, dies schien aber allers gewesen zu sein.Wir besuchten ihn am Sonntag man sagte uns es ging ihm ein ganz kleines bisschen besser der arme Kleine hatte von der Pfote bis zur Schulter alles dick geschwollen von der Kanüle.Wir brachten ihm seine Lieblingstasche zum schlafen mit. diese war voll gepinkelt er hatte einen Kateter im Penis wir sagten dem Personal bescheit das unser Hund im Urin liegt, man wollte sich darum kümmern.Montag 8.30 Uhr riefen wir in der Klinik an sollten zwischen 10 Uhr 12 Uhr nach der Visite anrufen was wir dann machten, der Arzt würde zurück rufen bis 12.30 Uhr nichts also fuhren wir hin.Nach dem wir schon eine virtel Std. im Wartezimmer warteten rief man uns entlich rein unser Hund sei vor 3 Minuten verstorben,sie hätten noch versucht ihn wieder zu beleben. Wir nahmen unseren Liebling selbstverständlich mit als er uns in seiner Tasche gebracht wurde, hatte er immer noch die selben eingepinkelen Tücher unter sich.Nach der Frage woran er verstorben sei, kamen nur Vermutungen,das ganze hinterlies bei uns den Eindruck als hätten sie nur Symtombehandlung gemacht also entwässert und Medikamente gegen die Entzündung gegeben. Wir hätten uns gewünscht die Ärzte hätten Ursachenforschung betrieben,aber es war ja Wochenende und nur Notfallbesetzung schlecht für unseren Schatz.Zu dem wurden wir noch um fast 700EUR erleichtert da fragen wir uns wofür? read more

Eigentlich sollte man meinen, dass Menschen, die den Beruf des Tierarztes ergreifen, auch ein Herz für Tiere haben. Dieses Gefühl haben wir in der Tierklinik Neandertal leider nicht vermittelt bekommen. Wir mussten am WE mit unserem Hund in die Klinik. Insgesamt haben wir über 3 Stunden in der Klinik verbracht, davon 2,5 Stunden mit Warten. Es war sehr viel los und das Warten wäre auch nicht das Problem gewesenaber die Ärztin hat die Behandlung einige Male unterbrechen müssen und leider nicht gemerkt, dass unser Hund immer schwächer wurde(schätzungsweise hätte er schon zu Beginn der Behandlung eine Infusion benötigt, da er schon sehr geschwächt war) so dass er uns dann am Parkplatz zusammengebrochen ist und wir ihn dann doch Hals über Kopf in der Klinik lassen mussten. Wir sollten über das Blutbild und den Zustand unseres Hundes informiert werden. Aber direkt wurde gesagt Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Sie vergessen haben anzurufen, rufen Sie sonst ruhig an. So eine Aussage weckt nicht unbedingt Vertrauen! Wir saßen auf Kohlen und warteten auf den Anruf. Nach 3 Std. haben wir angerufen um nachzufragen. Es wäre so viel los und viele Notfällesie könnten noch nichts sagen. Okay - kein Problem. Ist ja eine Aussage. Nach weiteren 3 Stunden (ca. 22.30 Uhr) hatten wir noch immer keinen Anruf und wurden zunehmend unruhiger, so dass wir nochmal angerufen haben. Noch immer konnte man uns keine Auskunft erteilen, aber zumindest wurde uns jetzt mitgeteilt, dass die Ärzte bis 24 Uhr zurückrufen. Hätte wir das gewusst, wären wir evtl. etwas ruhiger gewesen. Um 23 Uhr erfolgte dann der Rückruf und die Information, dass unser Hund stabiler sei. Am nächsten Tag rief die Ärztin dann mit weniger guten Nachrichten an und wir holten unseren Hund ab, um ihn wenigstens nicht in der Klinik gehen lassen zu müssen. Als man unseren Hund in den Behandlungsraum brachte zitterte er ungemein und schmatze ständig mit der Zunge, die total trocken war. Wir hatten noch abends am Telefon gesagt, dass er nicht mehr von alleine trinkt und man ihn dazu animieren muss, weil er den Napf auch nicht mehr richtig sehen konnteKlar hatte er eine Infusion und somit Flüssigkeit bekommen, aber hätte man ihm nicht evtl. auch mal beim Trinken helfen können? Kleinigkeit, über die wir hinweg sehen, aber die wir dennoch wahrgenommen haben und auch schon in vorherigen Bewertungen erwähnt wurdeunser Hund war ein Rüdedie Ärztin sprach immer nur von sie bzw. ihr. Klar, für die Ärzte ist es nur Tier Nummer XY aber vielleicht sollten sie mal dran denken, dass es für die Besitzer das Tier NR. 1 ist! Unserer Kritik auszuschließen sind die Tierarzthelferinnen bzw. der Empfang, die durchweg frdl. und verständnisvoll waren. read more

Musste meinen Hund Samstags morgens, leider unter Schock, in die Klinik bringen Anfangs war ich froh dass sie nach 3 tagen wieder bei mir war und viel fitter war als vor diesem Samstag Ich bin morgens wach geworden und meine Maus lag neben meinem Bett und konnte nicht aufstehenfiel immer wieder hin und wirkte apatisch und geschockt!!! Auch wenn sie schon 15 jahre alt ist war es für mich mehr als nur ein schock!!! Eben weil es ihr trotz des hohen alters noch immer richtig gut gingdas heißt sie ist beim gassi gehen durch die Gegend gerannt.ja gerannt!! Ja mit 15!!!! Auf jedenfall sagten die in der Klinik der Hund müsse da bleiben und würde infusionen kriegen und die würden gucken was sie machen können um sie durch zu kriegen.Man sagte noch sie würden jeden tag anrufen!! Sonntags hab ich natürlich jede minute nervös auf den anruf gewartet!! Kam keiner!!!!!! Ich dachte mir da noch okes ist jetzt Sonntag und die werden dann wohl morgen anrufen!! Haben dann Montag später vormittag angerufen und gesagt wir können sie abholen kommen. Am Telefon direkt nachgefragt ob es ihr wirklich wieder gut geht!?!? Weil ich hatte meine Hund ja Samstags morgens in meinen armen schon sterben sehen. Auf jedenfall war ich froh sie wieder zuhaben!! Ihr ging es auch die erste Woche echt SUPER!!!! ICH dachte nur häh?? Wieso nur geht es ihr soooo viel besser als vorherund das nach so ner attacke Die ärzte dort redeten irgendwas von so ner art schlaganfall.. Mir egal hund gehts wieder gut und bis dato hatte ich mir auch noch keine Gedanken wegen der hohen Rechnung gemacht Nur jetzt nach 8 tagen komme ich gestern nabend nachhause und meine Maus kommt mir zitternd humpelt mit den gleichen nicht ganz so schlimmen Symtome entgegen.. Ich natürlich total geschockt!!! Erst jetzt hab ich mich informiert was sie seitdem für tabletten nehmen muss. Tabletten die nen alternden hund wieder fitter machen JEtzt hab ich halt so meine Zweifel Ob sie die 3 tage in der klinik hätte bleiben müssen??!!! Ob sie quasi nur kurzzeitig fit gespritzt wurde?? Mir ist das ganze Szenario da jetzt nicht ganz koscher gewesen. Mal abgesehen von der 580EUR Rechnung die ich ja für meinen Hund gerne zahle Nur denke ich wären 3 tage klinik mit solchen kosten nicht nötig gewesen und fühle mich auch ziemlich übers Ohr gehauen. Weil man kann zu 90 % davon ausgehen das sie dort nur ne Infusion bekommen hat ein zwei Vitaminspritzen und einfach mal 2 tage länger abkassiert wurden!!!! DAS SCHLIMME IST JA DAS DIE IN DIESER BRANCHE GENAU WISSEN WIE SEHR EIN MENSCH SEINEN HUND LIEBT UND ALLES FÜR IHN TUN WÜRDE.. read more

Ich kann dieser Klinik auch wirklich nichts mehr abgewinnen. Stinksauer verließ ich sie letzte Woch an einem Abend und ich komme jetzt bestimmt nicht wieder. Bei den Räumlichkeiten in Hochdahl, wie auch jetzt in Haan, war ohnehin die Nähe zu meinem Wohnort immer das einzig gute Argument, aber die ständig wechselnden Ärzte haben mich auch da schon gestört. Jetzt habe ich in der Klinik zwei völlig verschiedene Diagnosen für meinen Hund bekommen wo laut der einen eine Amputation (Hund ist 15 Jahre alt und herzkrank) die einzige Möglichkeit ist, laut der anderen das aber ziemlich sicher tödlich wäre und deshalb weiter medikamnetös gearbeitet werden solle. Dass sich die Ärzte die Historie nicht durchlesen und man immer die gleiche Krankengeschichte erzählen muss, finde ich hochgradig unprofessionell und auch noch nervig. Die Preise sind manchmal verwunderlich günstig, manchmal grenzen sie an Wucher und das hängt nicht von der Krankheit / der Behandlung ab, sondern wie mir scheint nur vom Wohl- oder Nichtwohlwollen der Ärzte. Irgendwo muss es doch Verordnungen bzw. Sätze geben, an denen man sich zu orientieren hat. Hat man dann mal einen Arzt gefunden, der einem kompetent und freundlich vorkommt, ist er kurze Zeit später wieder weg. Das war bei Hess aber schon immer so, die Fluktuation ist sehr hoch. Ich habe mir sagen lassen, das läge am schlechten Betriebsklima, aber wirklich beurteilen kann ich das nicht, davon kriegt man als Kunde nicht allzu viel mit. Beim Notdienst war gerade einmal EINE Ärztin da, fünf Kunden warteten mit ihren Tieren im Aufenthaltsraum. Ich kam nach einer Stunde endlich dran und wurde ins Behandlungszimmer gerufen, stand einer leicht überfordert und überarbeiteten Ärztin gegenüber, die immer wieder vergaß, was der Hund jetzt hatte. (Welcher Fuß war es nochmal? Der, um den Verband ist, würde ich sagen. Ah, ja, natürlich.) Bei einer Klinik kann man wohl wenigstens zwei bis drei Ärzte verlangen, die auf Abruf bereit stehen. Ich meine, es heisst schließich Klinik, oder? Die TA-Helferinnen sind mal so, mal so. Da gibt es die ewig gestressten, die mit den Augen rollen, nur weil das Telefon klingelt, die chaotischen, die die richtige Medikamentenzusammenstellung verpeilen und auch die freundlichen, die nett lächeln und bei denen man die Hoffnung hat, sie würden ihren Job und die Patienten mögen. Aber ab und an mal auf gut Glück einen guten Arzt UND noch eine nette Helferin erwischen das ist wirklich zu wenig, um diese Klinik zu empfehlen. Für mich ein No-Go. read more

Wir mussten am Wochenende mit unserer Mischlingshündin Emma wegen plötzlichem Erbrechen und Würgen und furchtbar dickem Bauch in den Notdienst der Tierklinik Neandertal. Wir sind bis dato keine Kunden dort gewesen, haben aber auf Empfehlung aus dem Bekanntenkreis diese Klinik gewählt und nicht eine der näheren Kliniken in Düsseldorf. Bei Emma wurde eben eine solche MAgendrehung festgestellt und der behandelnde Tierarzt hat diese auch prompt und zügig festgestellt: Emma wurde geröngt, die Diagnose stand recht schnell und wir wurden sofort über die Dringlichkeit einer OP aufgeklärt, welche Risiken es gibt und dass der Hund auch trotz erfolgreicher OP nach dem Eingriff akut sterben kann. Auch auf die Kosten wurden wir hingewiesen, die allerdings auch ganz ordentlich waren. Gesagt getan, Emma wurde sofort eine Infusion gelegt und die Ärzte haben auch postwendend operiert. Sie war 2 Tage dort in der Station und ist munter wieder rausmaschiert!!Und darüber sind wir sehr glücklich. Ich habe im Anschluss an die Notaufnahme auch aus Interesse die KLinik gegoogelt und bin dann auf die Bewertungen auf qype gestossen und habe dann erst mal gedacht oje. Allerdings muss ich sagen: bei uns lief das alles total rund, es war echt viel los, aber die Rezeption war besetzt und ruhig und superfreundlich, haben relativ schnell den Hund in einen Raum gebracht, nachdem wir bei der Anmeldung gesagt haben, der Bauch wäre ganz prall. Es kam dann auch nach wenigen Minuten der Arzt, der auch sehr ruhig gebllieben ist, alles erklärt hat und alles weitere hab ich ja schon oben geschrieben. Wir wurden jeden Tag vom Stationsarzt dann an den 2 Folgetagen angerufen und über Emmas Befinden informiert, das fand ich z.B. echt super. Fazit: Bei uns lief alles super, Diagnose schnell, erste Hilfe schnell, alle freundlich, Hund gesund und munter entlassen Von daher kann ich nur positives berichten. Den Stern Abzug gibt es für die hohen Kosten, allerdings wurde man vorher auch darüber aufgeklärt, dass im Notdienst alles teurer ist. Auch unser Hund hätte sterben können und die Kosten hätten wir auch bezahlen müssen, ich denke, bei Lebewesen kann halt doch auch mal was unvorhergesehenes passieren, ist halt kein Auto.. Im großen und ganzen: klare Empfehlung von uns. Auch unsere BEkannten, die dort regelmäßig sind, waren verwundert über die negativen Einträge. Aber so macht halt jeder seine eigenen Erfahrungen. read more

Vorab mein Hamster ist 1 Jahr und 10 Monate, ich weiß das Hamster nicht alt werden, aber ich wusste das es keine Alters Schwäche ist. Am Samstag (15.09.2012) hab ich nach meinem Hamster geschaut Sie war wach sie fiel immer um schleppte ihre Hinteren Beinchen hinterher, hatte Durchfall. Trank und Aß noch ein bisschen, ich beschloß in die Tierklinik zu fahren. Nach Anmeldung und 2 std. warten sagte mir die Ärztinn das er nur krank sei und Durchfall hat, ihm was gespritzt hatte und ihn zuhause ein Vitaminpräparat und Medikamente geben soll, das es dann besser wird und falls nicht wir doch wieder kommen sollen und einschläfern lassen soll was mich sehr geschockt hat nach 5 min waren wir wieder raus. Sie wurde kaum untersucht nicht abgetastet garnix. Nagut nach 50,67 Euro leichter für 5 min Behandlung war ich nur froh das es besser wird und ich Sie wieder mit nachhause nehmen kann. Sonntag morgen schaute ich nach ihr, Sie war wach was ungewöhnlich ist Sie konnte garnicht mehr gehen ich war im klaren das es nicht besser wird Sie sah nix mehr ist immer überall gegen gerannt kippt um. Ich beschloss nach Düsseldorf zufahren in eine Notfallpraxis, sehr kompetent und besorgt schaute der Artzt Sie an und fragte was los sei, ich erzählte den befund von gestern schaute mich an und fragte wurde die kleine den mal abgetatet ich sagte nein, darauf sagte er nur sie hat ein Tumor im Bauch, deswegen viel er hin isst nix mehr trinkt nix mehr, weil sie garkeine Kraft hat und Schmerzen hat. Da war nur noch einschläfern möglich, was anderes wollte ich auch nicht mehr, er hatte zu starke Schmerzen schreit nur. Über den Tod hinaus war ich einfach nur Sauer das Die TIERKLINIK NEANDERTAL meine kleine noch eine Nacht länger leiden lassen hat, was man ihr erspart hätte können. Ich hatte einfach nur das Gefühl das die Ärztinn sich garnicht bemühte, wohl dachte das ist nur ein Hamster, aber für manche ist es nicht nur ein Hamster sondern ein Familienmitglied wie ein Hund oder eine Katze für andere, ganz egal was für ein Tier man sollte sich wohl mehr um das Tier bemühen, abgesehen von den Preisen. So ein Tumor kann man nicht ignorieren sowas ist sofort fühlbar vorallem bei einem Kleinen Hamster, erst recht für ein Tierarzt. Ich bin einfach nur enttäuscht und mache mir natürlich auch vorwürfe sie noch eine Nacht leiden zulassen aber ich bin kein Tierazt und kann die Diagnose selber stellen und hab gedacht es wird wieder gut. read more

Wir waren mit unserem Hund in der Tierklinik Neandertal vorstellig, da er an der Seite plötzlich einen Knoten hatte, den unser eigentlicher Tierarzt zunächst als Fettgeschwulst eingestuft hatte. Als der Knoten aber zunehmend größer wurde, sind wir doch mal in die Tierklinik gefahren, da es dort einen Spezialisten für Krebserkrankungen gibt. Gesagt getan, besagter Tierarzt hat Sparky gründlich untersucht und riet uns zu einer Punktion des Knotens, um festzustellen was es sei. Da er die Punktion als ungefährlich bezeichnete liessen wir sie durchführen. Er untersuchte die Probe in der KLinik in deren Labor und kam 15min später mit der schlechten Nachricht zurück, das Spark einen Mastzelltumor habe. Daraufhin erläuterte er uns sehr genau und ausführlich, dass man am besten den TUmor entfernen sollte. Dafür hat er uns sehr genau aufgemalt, in welcher Form, d.h. wie groß der Schitt sein muss, wie tief um alles weg zu bekommen und welche zusätzlichen Proben er noch entnehme würde. Zusätzlich hat er angeraten, vorher noch auf die Suche nach Metastasen zu gehen, bevor man operiert. Nachdem Spark geröngt wurde und sein Blut untersucht wurde, und alles soweit ok war, haben wir einen Termin zur OP vereinbart. 3 Tage später wurde Sparky operiert, es wurde eine ziemlich große NArbe, aber alles ist super verheilt. Der anschliessende Befund vom Pathologen war auch gut: der Tumor wurde komplett entfernt und der Doc meinte, man könne davon ausgehen, dass nichts mehr zurückkomme obwohl er da keine 100% Sicherheit geben könne. Fazit: Wir haben uns super aufgeklärt und informiert gefühlt. Der Tierarzt hat alles sehr schlüssig und ausführlich erklärt und steng genommen waren keine Fragen mehr offen. Auch am Tag der Narkose wurden wir ausführlich über Risiken der OP/Narkose aufgeklärt, eigentlich fast schon wie in der Humanmedizin, nur dass wir die ungefähren Kosten auch im Vorfeld schon gesagt bekamen. Die OP lief rund und der Hund war nach 3 Tagen schon wieder der alte. Entgegen der ein oder anderen Negativbewertung kann ich hier nur positives berichten. Klar ist das Ambiente sehr schick und macht einen schnicken Eindruck, auf der anderen Seite hat der Service in meinem Fall aber auch gut dazu gepasst, war top. Wir hatten das Gefühl, hier sind Fachleute dran, daher können wir aus unserer Erfahrung den Laden nur empfehlen. read more

Mein Kaninchen hatte Verstopfung, war entsprechend tierärztlich vorbehandelt und wurde von mir sonntags abends in die Tierklinik gebracht, mit der Bitte eine Kontrastmittel-Röntgenaufnahme zu machen, um den Ort der Verstopfung zu lokalisieren. Zu dieser Zeit war das Kaninchen noch halbwegs fit. Der diensthabende Tierarzt bestätigte die korrekt und vollständig durchgeführte Vorbehandlung und teilte mir mit, eine solche Aufnahme könne er nicht durchführen, weil er zur Zeit nicht ausreichend Personal hätte. Stattdessen nahm er das Tier mit, um Zahnhaken zu entfernen, obwohl ich ihm vorher mitgeteilt habe, dass aufgrund einer vorangegangenen Hakenentfernung keine großen Haken vorhanden sein könnten. Eine solche Entfernung ist mit reichlich Streß für das Tier verbunden, weil hierbei das Maul aufgesperrt wird. Dementsprechend kam mein Kaninchen auch völlig apatisch und nicht mehr ansprechbar zurück. Dieser Eingriff war zudem zu diesem Zeitpunkt völlig überflüssig, weil er auch später hätte durchgeführt werden können (wenn das Tier etwas stabiler ist). Wie der Arzt zudem mitteilte, waren die Haken eh nur sehr gering. Er riet mir, das Kaninchen bis zum nächsten Morgen mit nach Hause zu nehmen, um es dort selber zu füttern (auch dafür habe er wahrscheinlich wg. zu wenig Personal keine Zeit) und am nächsten Morgen für die Aufnahme wiederzukommen. Anschließend erhielt das Tier noch zwei Injektionen in die Flanke. Die Injektionen waren weder in bezug auf den Injektionsort, noch in bezug auf die Durchführung lege artis, d.h. fachgerecht durchgeführt. Einem Kaninchen setzt man Injektionen nicht in die Flanke, erst Recht keinem verstopften und aufgegasten Kaninchen und ganz besonders nicht, ohne zu kontrollieren, ob die bis zum Anschlag eingeschobene Kanüle richtig sitzt. Die Gefahr durch die Muskulatur zu stechen, in den Bauchraum zu gelangen und dort dann den Darm zu perforieren ist einfach zu hoch. Gute 5 Minuten nach der Injektion ist das Kaninchen dann unter Krämpfen ins Koma gefallen und musste euthanasiert werden. Das war eine sehr unschöne Angelegenheit. read more

Eine tierklinik ohne Herz und das Wort Freundlichkeit ist ein Fremdwort bei denen Habe mein kaninchen mit positiven Hinblick dort hin gebracht weil Feiertag war Musste ihn dort lassen da er aufgepäppelt wurde Am Telefon hieß es immer es geht ihm soweit gut , haben dann gesagt das wir kommen möchten und kurz danach kam ein Rückruf dass er verstorben sei wegen einem Kreislaufzusammenbruch vor Ort um mein kaninchen abzuholen wurde mir DIREKT gesagt wir regeln erst das finanzielle danach wurde mir mein kaninchen tot im Karton gebracht ohne jegliche Argumentation Meine transportbox bekam ich auch nur wieder weil ich nachfragte auf fragen warum dies alles wurde mir immer der gleiche Satz gesagt das es normal ist das kaninchen und Meerschweinchen bei Magenprobleme sterben!!!!!!!! Da ich die Nerven erst wieder Zuhause hatte ,sah ich auf der Rechnung das sie mir mein Tier OHNE EINWILLIGUNG eingeschläfert haben !!!! Ich musste einen Zettel unterschreiben wo EXTRA drauf stand das ich bei sowas informiert werde , keiner in der tierklinik hat mir gesagt das mein Tier eingeschläfert wurde auch nicht am Telefon !!! Rechtlich war dies aufjedenfall nicht in Ordnung. Des weiteren wurde mir in Rechnung T61 mit 50ml gestellt was zum einschläfern ist und in den Mengen für ein Pferd gedacht ist !!!! Ich versteh nicht wie man so viele Fehler machen kann ,und so eiskalt zu den Angehörigen ist. Da mein Tierarzt in Verbindung mit der Klinik getreten ist wegen diesem Vorfall , hat die behandelnde Ärztin uns angerufen und den Grund des Todes erläutert und das die Menge von 50ml t61 ein Tippfehler war richtig gewesen wäre 1ml . Der Betrag für die fehlangabe soll uns zurück erstattet werden laut Klinik aber bis jetzt kam keine ne Rückmeldung Die frage ob wir weitere Tiere für eine Verrechnung in der nächsten Behandlung haben ,hätten die sich echt sparen können .. .diese KLINIK ist echt das letzte ,was mir durch die Bewertungen bestätigt wirdalte Kleintiere haben dort keine Chance. read more

Ich musste vor 2 Wochen mit meinem 15 Jahre alten Kater die Tierklinik Neandertal aufsuchen, da er ein Stück Geschenkband komplett verschluckt hatte und mein Tierarzt nicht mehr erreichbar war. Nach 15 min Wartezeit am Empfang, obwohl 3-4 Angestellte in der Praxis herumliefen, wurde sich endlich um uns gekümmert. Im Behandlungsraum wurde nur ins Maul geschaut (ob sich noch Geschenkband unter der Zunge befindet?!), nachdem meine Katze vor lauter Aufregung fürchterlich gespeichelt hat, wurde der Versuch abgebrochen. Nach kurzer Nachfrage nach Gewicht und ohne weitere Untersuchung wurde ihm ein Mittel zum Erbrechen injiziert. So wurde das Geschenkband nach kurzer Zeit wieder zu Tage befördert. Dann wurde ein Mittel gegen Erbrechen gegeben und ich nach Hause geschickt mit dem Hinweis (auf Nachfrage) es wäre nichts weiter zu beachten. Danach übergab sich mein Kater noch einige Male und wurde völlig apathisch. Als sich sein Zustand ca. 3 h nach der Injektion des Brechmittels immer noch nicht änderte und er völlig apathisch da lag, rief ich nochmals an und schilderte die Lage. Mit dem Ergebnis, dass dies normal sei und er weiter beobachtet werden sollte. Dies ging mindestens noch weitere 4 so weiter. Erst im Laufe des nächsten Tages ging es meinem Kater wieder besser. Einige Tage später habe ich dann anhand der doch sehr hohen Rechnung herausgefunden, dass ihm zum Erbrechen ein Narkosemittel verabreicht wurde. Das erklärt natürlich einiges!!! Allerdings wurde ich darüber nicht in der Praxis und auch nicht später am Telefon informiert. Außerdem sollten Tier vor Gabe eines solchen Mittels genauer untersucht werden, zumal eine Untersuchung in Rechnung gestellt wurde!!! All dies ist nicht passiert sehr schlechte Kommunikation und Auskünfte nur auf Nachfrage. Leider haben sich an den Einstichstellen nun kleinen Knoten entwickelt. Abzuwarten, wie das weitergeht, zur Diagnose/Behandlung werde ich aber definitv nicht wieder diese Tierklinik aufsuchen!!! read more

Hallo, ich war mit meiner Katze (15 Jahre alt) in der Klinik. Meine Katze erbrach sich immer wieder wochenlang. Ich war immer wieder mit ihr beim Arzt und es wurde ein hartnäckiger Magen-Darm-Infekt von unserer Haustierärztin vermutet und die Medikamente, die ich bekam, halfen auch zunächst, aber nicht dauerhaft. Unsere Haustierärztin schickte mich dann in die Klinik mit dem Verdacht auf Lymphom. Hier sollte mittels Ultraschalluntersuchung alles genau abgeklärt werden. Ich war fix und fertig, fuhr mit meiner Katze in die Klinik.und was ich dort erlebteneee, geht gar nicht. Irgendwann erschien ein Arzt und widmete sich meiner Katze und mir. Für die Untersuchung musste meine liebe Katze in Narkose gelegt werden, was nicht weiter schlimm istaber der Arzt setzte die Spritze und verließ den Raum..keine Helferin dabei..nur noch ich und meine Katze.ich bin nun mal keine Tierarzthelferin und wusste mich nicht so wirklich zu verhalten, als meiner Katze die Beine einknickten, das Köpfchen zu Boden sank.ich hab ihr einfach nur nach besten Wissen geholfen, sie gehalten und hingelegt.nach längerer Zeit erschien der Arzt dann wieder, führte die Untersuchung durch und bestätigte den Verdacht meiner Haustierärztin und sagte ganz lapidar: da ist nix zu machen, am besten einschläfern! Ich war einfach nur über v.a. so viel Unsensibilität geschockt und sagte: nein, ich nehme sie wieder mit nach Hause. Wenn Sie das meinen sagte der Arzt und ließ mich wiederum in einem Raum zurück ich solle warten, bis meine Katze wieder erwacht sei, um mit ihr mit dem Auto nach Hause zu fahren. Sollte es Probleme geben, dann solle ich rufen. Meine Liebste erwachte, torkelte eine Zeit lang, krallte sich dann heftig an mir bzw. meiner Jacke fest..ich rief: Hallo, kann mir jemand helfen? Keine Reaktion.fühlte mich dort sehr allein gelassen und nicht gut aufgehoben v.a. meine Katze nicht. read more

Unsere Erfahrungen mit der Klinik Neandertal sind äußerst negativ, aus diesem Grunde fällt es mir sehr schwer, einen Stern zu vergeben. Am Abend des 27.06.2012 ging es unserer Irish Wolfhound-Hündin sehr schlecht, nervöses Hin- und Herlaufen, Hecheln und sich nicht Niederlegen können. Unsere Haustierärztin schloss nach Röntgenaufnahmen einen Magendreher aus, war sich aber nicht zu 100 % sicher und überwies uns deshalb sofort an diese Klinik. Dort ließ man uns sage und schreibe 2 Stunden!!! warten, zwischendurch schaute mal ein Tierarzt auf die mitgebrachten Röntgenaufnahmen, schloss eigentlich einen Dreher auch aus. Als wir endlich von einem sehr sehr jungen Tierarzt ins Behandlungszimmer gerufen wurden, schlug dieser vor, neue, bessere Röntgenbilder zu fertigen. Danach stellte er die Diagnose: Überfressen. Ich sagte ihm, dass das eigentlich nicht sein könnte, wurde aber abgewimmelt mit den Worten: Mal einen Tag nichts fressen, dann ist es wieder gut. Einige Mittel verabreicht bekommen gegen Übelkeit und dann in der Nacht nach Hause geschickt. Die Nacht war grauenvoll, immer noch hechelte mein Hund wie wild, konnte sich nicht ablegen. Am nächsten Tag (meiner Hündin ging es immer schlechter) war ich wieder bei meiner eigenen Tierärztin. Diese röntgte jetzt meinen Hund von oben bis unten und stellte endlich die richtige Diagnose: Pneumothorax. Den leichten Schatten, den man am Vorabend auf den Röntgenbildern von Magen oberhalb sehen konnte, war die Luft, die sich im Brustraum gebildet hatte. Also wieder in diese Klinik. Die anschließende Toraxdrainage unter Vollnarkose hat meine geliebte Hündin nicht mehr überlebt. Sie wurde nur 5 Jahre alt. Ich weiß, dass diese Erkrankung immer lebensbedrohlich ist, aber unsere Chancen wären bei rechtzeitiger adäquater Behandlung eindeutig besser gewesen. Das sollte man von einer Klinik im Notfall verlangen können. read more

Erfahrungen mit der Klinik Neandertal sind äußerst negativ, aus diesem Grunde fällt es mir sehr schwer, einen Stern zu vergeben. Am Abend des 27.06.2012 ging es unserer Irish Wolfhound-Hündin sehr schlecht, nervöses Hin- und Herlaufen, Hecheln und sich nicht Niederlegen können. Unsere Haustierärztin schloss nach Röntgenaufnahmen einen Magendreher aus, war sich aber nicht zu 100 % sicher und überwies uns deshalb sofort an diese Klinik. Dort ließ man uns sage und schreibe 2 Stunden!!! warten, zwischendurch schaute mal ein Tierarzt auf die mitgebrachten Röntgenaufnahmen, schloss eigentlich einen Dreher auch aus. Als wir endlich von einem sehr sehr jungen Tierarzt ins Behandlungszimmer gerufen wurden, schlug dieser vor, neue, bessere Röntgenbilder zu fertigen. Danach stellte er die Diagnose: Überfressen. Ich sagte ihm, dass das eigentlich nicht sein könnte, wurde aber abgewimmelt mit den Worten: Mal einen Tag nichts fressen, dann ist es wieder gut. Einige Mittel verabreicht bekommen gegen Übelkeit und dann in der Nacht nach Hause geschickt. Die Nacht war grauenvoll, immer noch hechelte mein Hund wie wild, konnte sich nicht ablegen. Am nächsten Tag (meiner Hündin ging es immer schlechter) war ich wieder bei meiner eigenen Tierärztin. Diese röntgte jetzt meinen Hund von oben bis unten und stellte endlich die richtige Diagnose: Pneumothorax. Den leichten Schatten, den man am Vorabend auf den Röntgenbildern von Magen oberhalb sehen konnte, war die Luft, die sich im Brustraum gebildet hatte. Also wieder in diese Klinik. Die anschließende Toraxdrainage unter Vollnarkose hat meine geliebte Hündin nicht mehr überlebt. Sie wurde nur 5 Jahre alt. Ich weiß, dass diese Erkrankung immer lebensbedrohlich ist, aber unsere Chancen wären bei rechtzeitiger adäquater Behandlung eindeutig besser gewesen. Das sollte man von einer Klinik im Notfall verlangen können read more

Unzuverlässig. Im Mai 5 mal wegen Kastrationstermin angerufen über eine Woche, x -mal auf versprochenen Rückruf gewartet, um dann die Info zu bekommen, dass man dann doch keinen Termin mehr für endoskopische Kastration frei hätte, ich hätte mich ein paar Tage früher melden sollen!?!, und der Arzt sei in der darauffolgenden Woche für 3 Wochen im Urlaub!!! Empfehlung telefonisch: lassen Sie Ihre Hündin doch dann nach der 2. Läufigkeit bei uns operieren! Nach dem Urlaub sind Termine frei:( Als wir Mitte Mai da waren hieß es, beeilen Sie sich mit der Kastration, da ja bis zur 2. Läufigkeit nur noch ca. 4 Wochen Zeit seien und die Op nach der ersten Hitze gemacht werden sollte, falls man das wolle. Hätte man uns beim ersten Mal schon zurückgerufen, hätten wir auch einen Termin bekommen! Wir haben dann in DUS operieren lassen. Da angerufen, 2 Tage später Termin, Op ok. Jetzt wieder in der Neandertal und wieder auf die Nase gefallen. Kotproben gesammelt, weil und Durchfall hatte und XMal gebrochen hatte, Untersuchung ok, Empfehlung, Kotprobe Ergebnis abwarten, wird telefonisch mitgeteilt, wenn Ergebnis gut und Hund nicht besser, Ultraschall und Blutuntersuchung. Medies mitgenommen und von letzten Montag bis gestern kein Anruf. Dann rief ich an, da hieß es, ja kommen sie vorbei wegen Ultraschall und Blutuntersuchung Als ich nach dem Ergebnis der Kotprobe fragte war man schwer überrascht. Man hat diese nämlich verloren! Ich weiß nicht wie man so inkompetent sein kann, dass man noch nicht mal in der Lage ist zu telefonieren oder ein Kotuntersuchung zu machen. Das Nenn ich 1A schlampig oder muss Mann erst Blutuntersuchungen und Ultraschall verkaufen bevor man günstigere Kotuntersuchungen macht??? read more

Hier meine erfahrungen zu der Tierklinik Neanderhal ! so kurzes im vorraus mein kleines kätzchen hatte sich unglücklicher weise auf dem Krazbaum verlaufen und ist vor schreck , herruntergefallen auf die hinterpfoten ! hat vor schmerzen schrecklich geschrien , mein verdacht war sofort gebrochendes Bein ! nach langem suchen im Internet bin ich so auf diese Tierklinik gestoßen ! also schnell hin , angemeldet und dann ersteinmal warten warten warten und warten , nach betrachtung des tierarztes , muß ein röntgen bild erstellt werden , dann wieder warten warten ! ( also das ewige warten kann auf dauer in so einen fall echt zur qual werden ) das ergebniss nun ja hätte man auch ne münze werfen können ! die weitere behandlung wurde mir somit unterbreitet entweder operieren obwohl kein eindeutiges ergebniss vorhanden war oder eingipsen ! jedoch alls ich den preis hörte , dachte ich im ersten moment ohhh mein gott das ist ja richtiger wucher grade dann wenn das tier dort bleiben soll , sind diew aufendhaltstage nicht grade billig ! kurz gesagt , macht ein wenig den eindruck als würde hier das tierleben weniger zählen als das geld ! beratung mangelhaft , mir wurde ein medikament in die hand gedrückt dazu eine falsche beratung ebenfalls hätte ich es so gemacht wie mir dies erklärt wurde , ohe den beigpackzettel zu lesen währe mein kleines kätzchen jetzt im katzenhimmel ! also ich kann diese tierklinik nicht weiterraten ! dann doch lieber zu einen anderen tierarzt . auch wenn was gebrochen währe würde die operation sowiso erst am Montag ausgeführt , was ich bei einer klinik die einen 24 stunden service anbietet irgendwie seltsam finde ! aber nun ja . NIE WIEDER ! read more

Das Team der Tierklinik Neandertal hat unserem 14 Jahre alten Schnauzer mittlerweile schon mehrmals das Leben verlängert! Nachdem der zuvor behandelnde Haustierarzt keine Erklärung mehr hatte, wurde in der Tierklinik schnell und präzise das Cushing Syndrom diagnostiziert. Durch das entsprechende Medikament zeigte der Hund schnell Besserung. Auch bei einer auf alle vier Beine übergreifende Gelenkerkrankung erfuhr der Hund gute Hilfe. Es erfolgten sogar sonntägliche Anrufe, um Werte etc. mitzuteilen. Leider erkrankte unser Schnauzer an Krallenkrebs. Eine Amputation jeweils einer Zehe an beiden Vorderfüßen wurde zwingend erforderlich. Da die Operation für unseren fast 13 jährigen leberkranken Schnauzer ein großes Risiko darstellte, reduzierte Dr. Hess die Narkosezeit durch seinen persönlichen Einsatz auf das Minimum. Nach den zusätzlich angeordneten Infusionen für die Leber benahm sich unser Hund fast wieder wie ein junger Hund. Ein toller Erfolg! Herzlichen Dank dafür! Nun freuen wir uns über die Entscheidung in eine neue Tierklinik nach Haan-Ost zu ziehen. Sie rückt unserem Wohnort damit noch ein Stück näher, was für uns mit dem alternden Hund ein gutes Gefühl ist, eine so gute 24-Stunden Versorgung in der Nähe zu haben. Wir waren immer beeindruckt von der Freundlichkeit, Ruhe und kompetenten Hilfe, die uns das Team, trotz der hohen Anforderungen entgegen gebracht hat. (Schade nur, dass wir uns als Mensch nicht auch von Ihnen behandeln lassen können. Wir hätten vollstes Vertrauen.) read more