Schwimmbadbesuch am 10.August 2010 Ich war heute mit meinen zwei Töchtern 3 und 6 Jahr alt im Tournesolbad in Idstein. Es fing damit an, das dieses regional so bedeutende und hochbeworbene Schwimmbad für unseren schönen Taunus einen absoluten Mangel an Parkplätzen aufweist! Nach langer Suche (ein naheliegender Einkaufsmarkt droht mit 30EUR Buße bei widerrechtlicher Benutzung seines Parkplatzes) habe ich es endlich geschafft mit dem Auto anzukommen! Der Eintrittspreis wurde mir dann ohne längere Wartezeit und Probleme entnommen und dann ging es weiter! Durch Glück fand ich recht schnell eine Umkleidekabine um meine Kinder und mich umzuziehen, das größere Problem war es, einen funktionierenden Spind für die nichtgebrauchte Kleidung zu finden...Nachdem ich 4 Spinde ausprobiert habe (inklusive dem ständigen hin-und herschleppen der Bügel sowie den glücklicherweise erfolgreichen Versuch meine Kinder ständig in dem Getümmel im Auge zu behalten) und der erfolglosen Bitte an eine Angestellte mir zu helfen...fand ich endlich einen funktionierenden Spind! Die Becken sind viel zu klein und das Wasser auf dem Boden läuft nicht anständig ab. Dort wo wir saßen ( rechts neben dem Spassbecken) standen die Füsse ständig in einer großen Pfütze! Im Becken selbst ist die ein oder ander Stolperfalle eingebaut (Wände im Wasser oder schwer ersichtliche Hocker-wenn die Bar geöffnet hat sicher nicht schwer zu erkennen- bei geschlossener Bar allerdings nicht gut gekennzeichnet! Der Außenbereich ist sicherlich sehr großzügig gestaltet und optisch durchaus einladend -was man sich allerdings bei einem winzig kleinen Sandkasten ca 1x1 m gedacht hat ist nicht zu erkennen! Was die 4 Rutschen betrifft sollte man nicht vergessen zu erwähnen das drei davon einzel unterteilte Bahnen auf einer Rutsche sind und eine andere Tunnelrutsche im Indoorbereich zu finden ist-für mich sind das zwei Rutschen und nicht 4!!! Das Babybecken ist ein Witz, es ist ziemlich gefährlich und ohne jegliche Anzeichen von Kindresverständnis oder -Bedarf gebaut, man hat eher den Eindruck man hat es in der Planung vergessen und in einer ungenutzten Ecke noch schnell nachgetragen! Der Platz in den Dusche um etwaige Handtücher oder Badetasche zu deponieren ist absolut ungenügend und die Qualität der Duschen ist einen so modernen Standard alles andere als gerecht! Merkwürdig ist auch der direkte Blick von den Spinden auf den Duschbereich! Wenn man nach dem Duschen versucht sein Handtuch zu nehmen steht man praktisch nackt vor den Leuten die gerade vom Umziehen oder den Toiletten wieder ins Schwimmbad oder hinaus gehen wollen! Sehr fraglich!!!Auch steht man beim Verlassen des Bades länger in der Schlange als beim Ankommen. Mein Fazit: Meine Familie und mich wird dieses Schwimmbad NICHT mehr als Besucher empfangen! Es gibt wesentlich ältere und von der Werbung nicht so hochgelobte Schwimmbäder im Umkreis die wesentlich mehr bieten als dieses Schwimmbad verspricht!!!! read more

Liebes Team, vielen Dank für Ihre Mail. Um ehrlich zu sein, das bin ich eh immer J, ich weiß nicht, ob ich noch einmal Ihr Bad besuchen werde. Zu viele Dinge sind auf einmal unangenehm aufgestoßen. was ich Ihnen gerne berichten werde.. ob man das in der Leitung ernst nimmt, ich weiß es nicht, auf eine frühere Mail von mir erhielt ich keine Rückmeldung ;-(. Macht ja nichts, wir sind ja nur Kunden J Ich fand es befremdlich, dass ausgerechnet an einem Sonntag die Wellnessabteilung nicht besetzt war. Dafür habe ich mich dann für den Saunabereich entschieden, nachdem ich aus Rödermark angereist bin. Bezahlt habe ich 15 Euro Tageseintritt. Einen Bademantel hatte ich nicht dabei, da ich ja fest mit der Wellness gerechnet habe (und ein früherer Anruf vor einigen Wochen bestätigte, dass die Abteilung auch am Sonntag besetzt sei. Für den Bademantel wurden 4,50 Euro verlangt. Hm. Handtücher kosteten auch. Nochmal Hm, Hatte ich nicht eben 15 Euro bezahlt? Wirbt man nicht mit Zeit für mich und Wohlfühlen? Will man nicht eine besonders freundliche Atmosphäre ausstrahlen? Das Pfand ist in Ordnung, die Leihgebühr riecht nach: wir nehmen mit, was wir kriegen können. Außenpool ok, danach ins Dampfbad. Das rot-weiß gestreifte Absperrband innen im Dampfbad fand ich zunächst noch putzig Die deutliche Kühle im Ruhebereich dann nicht mehr wirklich. Abgelenkt wurde ich aber Gott sei Dank durch Babygeschrei. Im ruhigen Bereich, wo sich auch leidenschaftliche Mütter und Elternbeirätinnen gerne zurückziehen. Ich vergaß die im Dampfbad sich kreativ betätigenden Teenager-Mädchen zu erwähnen Also, etwas essen wäre ganz gut. Davor noch ins Lakonium. Für die Besucher, die sich nicht an die Ruheregeln halten, können Sie ja nichts. Dafür gibt es ja die Wasserbetten. Ach so, dumm nur, dass sie genau an der Bar angeordnet sind. Ruhe einmal wieder Fehlanzeige. Da fiel dann auch das sich bemerkbar machende Baby nicht mehr sonderlich auf. Mein Flammkuchen wurde in zehn Minuten zugesagt. Es waren gut 3 Mal zehn Minuten. Zeit, die ich noch im Ruheraum hätte verbringen können Am Schluss wurde ich in der Umkleide dann noch von einer Dame angeraunzt, dass ich Turnschuhe trage, das wäre hier nicht gestattet. Ich teilte ihr mit, dass es mir fürchterlich Leid täte, ich aber bereits eine mehrere Punkte umfassende Liste zusammengestellt habe. Ihr angesichts meines Vergehens scharfer Ton fiel nicht mehr sonderlich auf, ich war damit beschäftigt, mir die positiven Aspekte vor Augen zu halten. Dazu zählt sicherlich das an dem Tag eingesetzte Theken- und Empfangspersonal. Ich weiß, dass ich mit meinen Anmerkungen nicht alleine bin. Fazit: Idee gut, Umsetzung nach dem Motto gewollt und nicht gekonnt , egal, das Projekt muss jetzt schnell Geld abwerfen, weil total verkalkuliert. Ob es wohl eine Stellungnahme gibt? Die hinter dem Motto Zeit für mich liegende Absicht wurde verfehlt. Schade. Gruß, --- read more

Parkplatzsituation sehr gut, direkt vor der Tür ausreichend vorhanden und kostenlos. Sehr freundliches Personal am Empfang, man hat uns zur Umkleide in der Sauna geschickt, weil da mehr Platz sei, allerdings sind die Umkleiden in der Sauna nach Männlein und Weiblein getrennt (?), während im Schwimmbad eine gemeinsame Umkleide vorhanden ist, genügend Schränke. Nach den getrennten Duschen, jeweils mit WC, geht es in den Schwimmbadbereich, hier gibt es ein Schwimmerbecken, in dem allerdings 2 Bahnen abgesperrt sind (wofür?), wenn dann noch jemand im restlichen Bereich Bahnen schwimmt, wird es eng, außerdem ist das Becken ziemlich kalt, dann gibt es noch ein niedriges Becken mit warmem Wasser, allerdings nur hüfthoch an der tiefsten Stelle, von da kann man raus schwimmen in einen kleinen Außenpool, also den Badebereich finden wir ziemlich beschränkt und unspektakulär, es gibt auch noch eine Rutsche, die haben wir nicht ausprobiert. Dann in den Saunabereich, es war Kerzenlichtsauna angesagt. Die Saunen sind abwechslungsreich und schön gemacht, es wurden viele Aufgüsse angeboten, die Kabinen waren dann aber proppenvoll, über die Qualität kann ich keine Angaben machen, weil wir nicht daran teilgenommen haben, hervorzuheben sind die Wasserbetten im Ruhebereich, es gab auch ausreichend Plätze zum Ausruhen, schöner Außenbereich mit Naturbadeteich und kleinem Thermalbecken sowie weiterer Aufgusssauna. Die Restauration haben wir als ziemlich mangelhaft empfunden. Da ich Vegetarier bin, hatte ich einen Fitnesssalat ohne Fleisch bestellt, meine Frau den gleichen, aber mit Fleisch. Es kamen dann beide Salate ohne Fleisch, ziemlich lieblos angerichtet, bestehend aus großen Blättern Romanasalat , 1 kleine Kirschtomate und Ruccola, wässriges Dressing, das avisierte Brot bekamen wir dann erst, als ich zur Theke ging und nochmal reklamierte, dafür über 10 Euro pro Portion finde ich eine mittlere Frechheit, ein Koch bereitete an diesem Abend Crepes und Pfannkuchen Lasagne zu, diese Gerichte wurden aber nur auf einer kleinen Tafel ohne Preise angeboten, erst auf Nachfrage erfuhr man näheres. Allgemein hatte ich den Eindruck, das die Angestellten in der Saunabar mehr damit beschäftigt waren, Zigaretten rauchen zu gehen, sich mit Bekannten (Kollegen?) zu unterhalten, als sich um die Gäste zu kümmern. Positiv ist auf alle Fälle die Sauberkeit in allen Bereichen, da kann man wirklich nicht meckern read more

Bin Kunde seit der ersten Stunde, habe Fitness & Bad-Abonnement abgeschlossen. Gut, am Anfang standen noch div. oranisatorische und bauliche Schwierigkeiten, die alte Geschäftsführung versuchte das Beste daraus zu machen, hatte auf jeden Fall den Kontakt mit den Gästen bzw. Abonnementen. Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Räumlichkeiten wurden gut gepflegt, darauf legte die alte Geschäftsführung besonderen Wert. Man versuchte auf Wünsche der Gäste, so weit es möglich schien, einzugehen. Neue Geschäftsführung.., auch sie sollte ihre Chance bekommen. Seit dieses Dreamteam am Werk ist hat sich vieles verändert. Aber leider, nur zum Nachteil aller. Die Trainer auf der Fläche sind nicht ausgebildet (mit wenigen Ausnahmen), die Kurse haben sich geändert, Kurse, die uns damals bewogen haben zum Tournesol zu wechsel, wurden gestrichen (so zuletzt das gut besuchte Body-Pump, die Trainerin fristlos entlassen, weil sich die Abonnementen beschwert haben über die Streichung und dies der Trainerin angelastet wurde), das vertraglich vereinbarte Punkte-Bonus-System einfach gestrichen (obwohl Vertragsbestandteil der Altkunden), die Reinigung wurde auf eine Minimalreinigung zurückgefahren, auf Wünsche und Anregungen der Mitglieder wird jetzt nicht mehr eingegangen. Anfragen per e-Mail werden grundsätzlich nicht mehr beantwortet. Bei persönlichen Gesprächen, wenn sich denn die Geschäftsleitung nicht verleugnen läßt, sitzt diese auf einem so hohen Roß, dass man den Eindruck bekommt, dass es der Leitung vollkommen egal ist, ob die Kunden zufrieden sind oder nicht. Abhilfe wird nicht geschaffen. Notwendige Reparaturen werden auch hinausgezögert (Scheiben in der Kuppel des Bades, Ablagen in der Dusche, Fugen in der Dusche immer wieder mit Schwarzschimmel behaftet). Die Zeit ist reif für eine neue Geschäftsleitung, vielleicht mal eine Leitung, die Erfahrungen im Führen von Fitnessstudios hat. Vielleicht liegt es aber auch daran, dass sich zu viele Menschen in der Geschäftsführung tummeln und alle der Meinung sind, etwas sagen zu haben. Alles in Allem, ich werde meinen Vertrag auflösen und zur Konkurrenz gehen. Hoffe, dass sich viele anschließen, wechseln und damit zum Ausdruck bringen, dass sie mit dem jetzigen Zustand nicht einverstanden sind. read more

Vor kurzer Zeit habe ich mein Abonnement gekündigt. Leider muss ich sagen, dass das Bad nicht zu empfehlen ist. Vor ca. einem halben Jahr habe ich mich zunächst vom Tournesol überzeugen lassen und ein Fitness & Bad- Abonnement abgeschlossen. Optisch machte das Bad einen guten Eindruck. Das Fitnessstudio ist mit neuen und guten Geräten ausgestattet und das Bad verfügt über verschiedene Becken, was positiv zu vermerken ist. Letztendlich überwiegen jedoch die negativen Aspekte, die mich dazu bewogen haben, mein Abo zu kündigen. Die Eintritts- und Abonnement- Preise sind im Hinblick auf das Angebot leider völlig überteuert. Z.B. kostet das Fitness- Abo (inklusive Bad) 62,00 Euro. Dieser Preis ist bereits ermäßigt. Bei Speisen und Getränken, welche an Qualität sehr stark zu wünschen übrig lassen, wird noch tiefer in die Tasche des Kunden gegriffen. Ein kleiner Salat (Untertassengröße) kostet 4,50 Euro, ein Teller Nudeln mit Fertigtomatensoße 7,90 Euro. Zum Thema Gastronomie ist weiterhin zu sagen, dass der Service schlichtweg mangelhaft ist. Es gibt viel zu wenig Personal, was seinen Aufgaben nicht gewachsen ist. Das Personal ist zwar sehr freundlich, aber scheinbar von den Führungskräften exrem schlecht eingearbeitet. In einem letzten und entscheidenen Punkt kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Bei den meisten Mitarbeitern im Fitnessstudio möchte ich von FACHkräften gar nicht erst sprechen. Möchte man das Studio nutzen, so muss man beim ersten Besuch einen so genannten Fitness- Check absolvieren, welcher zusätzlich zum Abonnement noch 58,00 Euro kostet. Dieser soll dazu dienen, den Neukunden mit den Geräten vertraut machen und einen Trainingsplan zu erstellen. Dies kann effektiv sein, wenn man einen kompetenen Trainer zur Seite gestellt bekommt, was bei mir leider nicht der Fall war. Da ich vorher bereits viele Jahre trainiert hatte trug der Fitness- Check stark zu meiner Belustigung bei, rief aber auch ein wenig Erschrecken hervor. Würde ich so trainieren, wie man es mir an diesem Tag gezeigt hat, dann würde ich eher gesundheitliche Schäden davon tragen, als fitter zu werden. Im Ganzen eine gute Basis mit schlechter Organisation und Führung. Zur Zeit ist das Tournesol sein Geld absolut nicht wert. read more

Wir (24 & 29) waren heute im Tournesol in Idstein. In der Vergangenheit sind wir zum Saunieren und Relaxen eher ins Rhein-Main Gebiet gefahren und hofften, hier in Idstein etwas vergleichbares zu finden. Angekommen auf dem Parkplatz, der an Parkplätze von Metro-Filialen erinnert, fanden wir schnell ein Plätzchen. So richtig ersichtlich war der Eingang jetzt nicht, nach ein wenig Suchen durften wir dann doch die 38EUR für zwei Personen entrichten, die eigentlich nur 3 Stunden saunieren wollten... Gut, andere Thermen sind auch nicht besser, vielleicht bekommt man hier ja einiges geboten, dachten wird. Nachdem wir uns in den engen und kaum vorhandenden Umkleiden (zum Saunabereich) ausgezogen hatten, mussten wir mehrmals die Spinde wechslen, da diese defekt waren. Einige waren als defekt gekennzeichnet, andere halt nicht.... Bei den Toiletten war ein Urinal defekt, das andere lief im Dauerbetrieb, da der Sensor anscheinend ne Macke hatte... Egal, ab in die Sauna. Man konnte sich hier nur schwer zurechtfinden, außerdem vermissten wir einen Aufgussplan. Diesen fanden wir zwar später, und zwar direkt vor der Sauna, in der alle Aufgüsse stattfinden. Wenige Liegen, alles irgendwie steril. Tolle Aussicht auf den EDEKA-Aktiv-Mark gegenüber. Der Außenbereich war ganz OK, die Panoramasauna ist echt schön. Der Schwimmteich ist schön, besonders nach einem Aufguss, in dem Außenwhirlpool ist es echt sehr angenehm mit toller Geräuschkulisse: Landstraße, Autobahn und ICE. Das Personal hielt im Barbereich ihr eigenes Mittagessen ab, anscheinend sind die Mitarbeiter-Aufenthaltsräume noch Baustelle... Ich möchte nicht zuviel in Erinnerungen schwelgen, also die Kurzfassung: - zu wenig Saunen - schlecht ausgeschildert - lahme Aufgüsse - vieles ist schlecht verarbeitet und wirkt dementsprechend ramponiert - nettes Personal, was bemüht wirkt aber sich nicht wirklich kümmert. - viele bauliche Mängel - viele Planungsmängel (Essenstransport vom Restaurant durch die Lobby durch die Sauna-Umkleide zur Bar...echt unangenehm) - Schwimmbereich: unschön, steril, versifft, dreckig, total verchlort und eiskaltes Wasser. Fazit: Eher nicht nochmal. Andere bieten deutlich mehr und deutlich besseres zur geringerem Preis. read more

Wir, meine Tochter Vanessa (8) und ich (Vater 46) waren am Sonntag, 08.08.2010 im Tournesol in Idstein. Nachdem wir am Vortag durch Zufall auf die Anlage aufmerksam geworden sind.Nach einer spontanen Führung durch das Haus am 07.08.2010 war die Begeisterung geweckt. Meine Tochter konnte es kaum erwarten, dem neuen 'Traumschwimmbad' einen Besuch abzustatten. Am Sonntag war die Parkplatzsituation, wie schon von meinen Vorrednern beschrieben, nicht zufriedenstellend. Das hat uns aber nicht gehindert. (Parkplätze gab es beim Discounter zuhauf) Der erste Eindruck war in der Tat sehr positiv, auch wenn die Benutzung der Schließfächer mit dem Chip, für den ersten Besuch, gewöhnungsbedürftig gewesen ist. Schwierig, war es nur das Schließfach später wieder zu finden (lag vielleicht an der Aufregung des ersten Besuches). Meine Tochter war jedenfalls hin und weg. Der Außenbereich ist jetzt fertig gestellt und war sehr schön. -Das Wasser ist frisch, das Becken groß, sogar geteilt für Schwimmer und Nichtschwimmer, 3 Rutschen und eine Badeinsel in der Mitte geben zusätzlich zu dem grandiosen Panorama Urlaubsfeeling. Der Innenbereich mit der großen Kuppel, war aufgrund des wechselhaften Wetters leder geschlossen. Die Kuppel sieht von innen in der Tat ein wenig Trist aus. Positiv ist die Getränkebar im Wasser! Leckere Cocktails; Preise waren vertretbar. Das Restaurant haben wir ebenfalls getestet und für gut befunden. Wir hatten gemeinsam viel Spass- bis zu dem Zeitpunkt als meine Tochter ihr Chiparmband verloren hat. Bei Verlassen des Bades sollten wir noch einmal EUR 15,-- bezahlen, obwohl uns an der Kasse vor dem Besuch gesagt wurde, dass man nur den Eintrittsbeleg verwahren muss, um nachzuweisen, dass man Eintritt bezahlt hat. Das hat uns den ganzen, eigentlich tollen Tag, verdorben!!!!!!!!!!!!!!!! Deswegen werden wir die Rhein Main Therme in Hofheim oder das Seedamm Bad in Bad Homburg wieder besuchen. Ich kann das Verhalten nicht verstehen und habe mich richtig geärgert. read more

Hallo und guten Morgen, gestern besuchten wir das erste mal den Saunabereich im Tourneso Idstein. Der Eingangsbereich war überschaubar, Eintritt 19,-- p/Person. Nach dem bezahlen ging es dann in die Umkleiden. Männer und Frauen getrennt. Das ist nicht gut, wenn man nur eine Tasche dabei hat. Die Duschen sind recht klein und teilweise nicht sauber. Wir fingen mit einem Soledampfbad an. Es roch sehr angenehm im Dampfbad, die Temperatur sollte 42 Grad betragen, laut Messung waren es 53 Grad, aber die Sauna war gut! Nach den ersten 2 Saunagängen holten wir uns eine Apfelsaftschorle: 0,5 Liter 3,20EUR! Das ist ein Hammerpreis, zumal der Veranstalter im Einkauf weniger als 0,50EUR dafür bezahlen dürfte. Nach weiteren Saunagängen buchten wir das Büffet auf unseren Chip. 14,90EUR pro Person, ohne Getränk für ein wenig Salat und 2 schlechtschmeckende Fleischgerichte mit Fertigsosse! Unglaublich - reinste Abzocke! Der Raucherbereich wurde sehr oft durch das eigene Personal genutzt, aber Aschenbecher quollen über und Tische wurden nicht abgeputzt! Letztendlich waren die Damen aber sehr freundlich. Achja, es fanden auch unprofessionelle Aufgüße in einer Sauna statt! Herrje, was tun die sich schwer! Der Aussenbereich ist recht schön angelegt, allerdings noch nicht eingewachsen, sieht ein wenig spartanisch aus. Ruhezonen hingegen sind sehr gut angelegt und wir fanden auch die Zeit zum chillen! Letztendlich zuviel Geld für einen solchen Service/Sauna! Mit Kindern dürfte das Ganze wohl kaum zu finanzieren sein. Für 2 Personen bezahlten wir gestern incl. Eintritt 38,-- und essen 29,80 und ein paar Apfelsaftschorlen knappe 90,--EUR für ca. 3,5 Stunden Sauna! read more

Nachdem ich mir in der vergangenen Woche direkt schriftlich an die Geschäftsführung gewandt habe um auf die Missstände aufmerksam zu machen und bis heute noch keine Rückmeldung habe, ist es wohl an der Zeit mal die Situation darzulegen. Wir waren im Februar schon einmal hier und waren positiv überrascht. Faire Preise und eine ruhige, fast menschenleere Sauna. Am vergangenen Sonntag mussten wir uns mit rund 40 Menschen in eine kleine Aufgusssauna quetschen wo dann ein viel zu hektischer, sehr unangenehm heißer Aufguss statt fand. Kein Getränk oder Obst hinterher wie am Anfang. Die Kleiderständer im Außenbereich sehen aus wie vom Speermüll, nichts passt zum anderen. Innen werden alle Liegeflächen mit Handtüchern reserviert und das Personal interessiert sich nicht dafür. Wenn man sich eine Wellnessanwendung gönnen möchte, bekommt man keinen kurzfristigen Termin. Mein Rücken sagt ja schließlich schon wochen im Vorraus "Mach einen Massagetermin, denn ich werde dir Schmerzen bereiten...". Der Weg ins Schwimmbad ist von der Sauna aus mehr als unangenehm. Der Umkleidebereich der durchlaufen werden muss ist verhältnismäßig extrem kalt. Auch das Außenbecken war nicht mehr nutzbar, da es nicht geheizt wird und gefühlte 10° hat. Jeder Badesee ist da im Moment noch wärmer. Also auch nur ein statt vier Rutschen. Der Teil des Innenbeckens der zum Rausschwimmen einlädt ist in der Tat mit gefährlichen Hindernissen ausgestattet, die sich lauernd unter der Oberfläche verstecken. Die Krönung sind aber die neuen Preise. Kaum ist die Baustellenphase rum werden mal eben 4 Euro mehr verlangt. Ein entspannter Tag sieht anders aus. read more

Zum Hallenbad Teilweise ist es ziemlich kühl /Zugluft gerade im Ruschenbereich. Die Wassertemperatur im Sportbecken ist ebenfalls ziemlich kühl... Im Duschbereich ist es auch sehr kalt, die Duschen bringen wenig Wasser man bracht viel Geduld bis der Schaum vom Haar gespült ist.... Zu wenig Fönmöglichkeiten es wurde nichts neues ersetzt. Zur Sauna: Sehr geschmackvoll eingerichtet. Jedoch wenn man sich in die Details geht lässt die Begeisterung ein wenig nach. Ich konnte einige grosse Schimmelfecken finden in den kompletten Duschbereichen inkl Tretbecken. Stark verkalkte Duschköpfe und einige Duschen die überhauptnicht funktionieren und nicht einmal ein Schild daran hängt. Das Personal im Saunarestaurant ist sehr oft nicht auffindbar. Aufguss wird nur in 1 Sauna stündlich durchgeführt,zu den Rushours ist die Sauna total voll man muss schon 10 Minuten eher ein Plätzchen ordern. Der Liegebereich ist nicht so mein Geschmack 1. zieht es dort weil die Tür zum Saunagarten dort permanent in Bewegung ist und daher auch teils recht laut und ungemütlich. Der kleine Breich mit den Aromalampen ist sehr schön aber dort ist immer alles belegt... Der Saunagarten ist sehr schön und wirkte auch sehr gepflegt. Die Geräuschkulisse Autobahn ist zu hören störte mich aber nicht weiter... Schrecklicher ist die Geräuschkullise vom Sportcenter beim entspannen. Der Umkleidebereich ist sehr klein und eng. DIe Preise sind angestiegen aber die Qualität hat sich sehr stark verschlechtert. Ihr müsst für diesen Preis einiges tun !!!!!! read more

Da muss ich dem Thorsten wohl Recht geben, das geht mal gar nicht. Aber da liegt noch viel viel mehr im Argen. Z.B. scheint es seit mindestens einer Woche in den Dampfbädern nicht mehr zu duften, auch im Lakonium nicht. Was ist denn los? Kann doch nicht alles kaputt sein. Der Whirlpool im Saunabereich hat schon lange keine Beleuchtung mehr und im Dunkeln ist das ziemlich unangenehm. Da hat einer Löcher gebuddelt, weiter tut sich seit Wochen NICHTS. In der finnischen Sauna drinnen brummt es ganz laut. Es haben sich mittlerweile schon viele beschwert, aber, auch hier tut sich einfach nichts. Und jetzt der Oberhammer, bei den Herrenduschen der Badehalle ist schon seit MINDESTENS anderthalb Jahren!!! der Waschtisch kaputt. Da sieht es in dem Asylantenwohnheim, das ich letzte Woche besucht habe, wesentlich gepflegter aus als da. Und die automatische Tür von den Umkleiden zur Schwimmhalle ist IMMER total schmutzig. Das sieht einfach ekelig aus und macht keinen guten Eindruck. Haltet die Bude doch einfach mal in Schuss, sonst werde ich definitiv mein nächtses Abo in einem anderen Bad abschließen. read more

Also, ich mache meinem Ärger hier jetzt mal Luft, denn scheinbar scheint es vom Tournesol keinen zu interessieren, wenn man als jahrelanger treuer Gast auf Missstände aufmerksam macht. Vorab aber ein kleines Lob, dieses Jahr /Herbst-Winter-Frühling, war es das erste mal, das der Pool im Saunagarten immer schön gleichmäßig warm war, Applaus :-) Jetzt zum Tadel, es kann doch nicht sein, dass seit MONATEN!!! das Kneipbecken defekt ist und nicht repariert wird. Wenn man das Personal fragt heißt es, das dort ein Teil defekt ist und bestellt wurde. Hallo!!! Selbst wenn dieses "Teil" aus dem tiefsten China käme, ist es in ein paar Tagen geliefert, wo leben wir denn. Da kommt man sich gründlich ver ar scht und ausgenutzt vor, Hauptsache das Abo verlängert. Ich arbeite auch in einem Betrieb mit Gästen, solche Missstände werden in unserem Haus nicht geduldet, tststssss. Jetzt repariert das Ding endlich.... read more

Wir sind seit Baderöffnung (Abonnements-) Kunden im Tournesol, und alles in allem bereit, von 10 Sternen 9 zu vergeben. Was uns allerdings sehr sauer aufstößt, ist die Erhöhung der monatlichen Abo-Preise von 38 auf 48 Euro. Zwar sind die Einzelpreise unverändert, was für die Gelegenheits-Besucher erfreulich ist, jetzt aber kaum noch einen Anreiz bietet, ein Abo zu buchen. Wir fragen uns, was sich die Betreiber dabei gedacht haben, die Preise um sage und schreibe 26% zu erhöhen. Bei den ermäßigten Preisen (Schüler etc.) sind es sogar 31%!!!. Wir überlegen jetzt tatsächlich, nach Ablauf des Abos nur noch gelegentlich (mit Einzelkarte) oder gar nicht mehr ins Tournesol zu gehen. So kann man wunderbar Stammkundschaft vertreiben... read more

Wir gehen regelmäßig in die Sauna und in den Fitnessbereich. Sowohl das Ambiente als auch das Publikum gefallen uns sehr gut. Besonderen Spass und Entspannung bereiten die stündlichen Aufgüsse. Das Personal ist stets freundlich und auch bei den Aufgüssen wird soweit möglich auf die Wünsche der Kunden eingegangen. Besonders hervorzuheben ist das freundliche Durchhalten der Servicekräfte an der Saunabar. Denn die Frauen müssen sehr oft im dicksten Andrang alles allein bewältigen. Hier müsste die Geschäftsleitung dringend für personelle Unterstützung zu Spitzenzeiten sorgen. Als Abo-Nutzer können wir das Preis-Leistungsverhältnis mit sehr gut bewerten. Die Preise im Gastronomiebereich halten wir für überteuert. read more

Na ja,einen guten Freund würde ich nicht in das Bad schicken. Leider mangelt es an der Sauberkeit. Trotz Abo Fitness/Bad gehe ich nur noch in das Fitnessstudio. Leider wird es auch hier immer schlechter. Ausgebildete Trainer werden durch Auszubidende ersetzt. Betreung ist hier jetzt ein Fremdwort, trotz neuer Studioleitung. Offensichlich nimmt die Studioleitung lieber administrative statt kundenbetreuende Aufgaben wahr. Kunden sind nicht so wichtig. Keinerlei Dienstleistungsempfinden. Werde mir ein anderes Studio suchen. Seit Eröffnung wurde alles kontinuierlich schlechter. read more

Ich muss sagen, dass ich ehrlich enttäuscht bin. Am Eingang musste ich warten, bis die Damen ihre Gespräche beendet hattem, beim Ausgang ging das gleiche Spiel von vorne los. Bis auf die Tatsache, dass ich irgenwas gegessen haben sollte, das ich nie bekommen hatte aber das ist ein anderes Thema. Rundherum schlechter Service. Ob in der Gastro oder beim Empfang. Die Spinde funktionieren nicht, das Personal ist irgendwie nicht hilfsbereit. Kann ich nicht empfehlen. Ich werde da jedenfalls nicht mehr hin fahren. read more

Dank einer zum-Geburtstag-geschenkt-bekommenen-10er-Karte, sind wir am Wochenende mit der ganzen Familie dort gewesen und ich muss sagen, dass es uns dort super gefallen hat. Eine beeindruckende Kuppel, ein netter Empfang und eine gigantische Rutsche. Sicherlich ist das Angebot für Kinder noch ausbaufähig, aber die Waterbubblez jeden Samstag sind einmalig und genial. Ich kann es jedem nur ans Herz legen sich einfach mal selbst ein Bild zu machen und den negativen Kritikern den Rücken zu kehren. read more

Wir hatten uns auf diesen Badbesuch gefreut,und sind leider völlig enttäuscht worden. Das ganze Bad ist durch billige Baumaterialien gekennzeichnet. Parkplätze gibt es zuwenige. Überwachungskameras zeigen direkt in Umkleidekabinen. Das Wasser war zu stark gechlort. Alle Liegen belegt. Hindernisse im Becken sind gefährlich. Die Lautstärke in dem angerosteten Kuppelbau errinnert mich stark an einen grossen Bahnhof. Komme nie wieder . read more

Das Bad ist kleiner als erwartet und preislich über den (Freibädern) der Region. Im Sommer gehts wohl wieder nach Niedernhausen, im Winter weiterhin in das Aukam Thermalbad, 8,50 Euro kostet da der Eintritt und ich habe viel sehr warmes Wasser und einen schönen Aussenbereich. Ausserdem ist das Schwimmbad in Wiesbaden am Wochenende bis 24 Uhr geöffnet. read more