Wir sind seit Längerem Kunden der Uelzener Ferienwelt und sind auch meist weitgehend zufrieden gewesen. Was wir allerdings kürzlich da erleben durften, konnte nur Kopschütteln bei uns hervorrufen: Im letzten Newsletter warb man damit, dass man für jede Buchung einen Reisegutschein im Wert von 50,- EURO erhalten würde. Einzige dort genannte Bedingung war, dass man in einem bestimmten Zeitraum buchen sollte. Das Böse Erwachen kam dann später. Da hieß es plötzlich, dass dieser Gutschein nur gilt, wenn bei der nächste Buchung der Reisepreis mindestens 500,- EURO beträgt. Das stand aber weder im Newsletter, noch wurde man während des Buchungsvorganges auf diese Einschränkung aufmerksam gemacht. Das erfährt man erst, wenn man die Buchungsunterlagen zugeschickt bekommt, wenn es also quasi zur kostenlosen Stornierung schon zu spät ist. Als wir gegenüber dem Geschäftsführer unseren Unmut über diesen Taschenspielertrick zum Ausdruck brachten, reagierte der folgendermaßen: nach Rücksprache mit meiner Mitarbeiterin heute Morgen können wir leider keine Buchungen von Ihnen entgegennehmen. Bitte wenden Sie sich in Zukunft an andere Reisebüros. Auch haben wir die Newsletter-Aussendung an Sie gestoppt. Unprofessioneller und kundenunfreundlicher geht's nimmer. Ein Reisebüro, das sich so verhält verdient es eigentlich, mit null Sternen bewertet zu werden. Wer also hier bucht, sollte sich auf einiges gefasst machen. read more

Ich hatte mir für meinen Urlaub mal was anderes überlegt als irgendein Sightseeing-Trip, der gerade mal vier Tage andauert. Meine Eltern und ich haben uns überlegt, dass wir doch auch noch mal gemeinsam in den Urlaub fahren und da kam eine Kreuzfahrt genau richtig. Ich war noch nie auf einer, aber meine Eltern und sie schwärmten mir davon vor wie gut sowas doch sei. Also haben wir geschaut und uns für eine Mittelmeerkreuzfahrt http://www.kreuzfahrten-reisebuero.de/mittelmeer-kreuzfahrten entschieden. Das war wirklich der Knaller! Es ging auch super schnell mit der Buchung und auch die Mitarbeiter machten einen kompetenten Eindruck als wir telefonisch noch ein paar Fragen zu klären hatten. Wir hatten diese Reise im Juni gemacht und ich träume immer noch von weißen Stränden und dem Meer. Wir können den Anbieter nur empfehlen. read more

Ich buche seit etwa 10 Jahren (teils auch mehrfach innerhalb eines Jahres) bei der Uelzener Ferienwelt meine Reisen. Noch nie habe ich Probleme gehabt, einziger Nachteil: die "Unerreichbarkeit" per Telefon. Immer hängt man in der Warteschleife und der Gesprächspartner, den man haben will, ist gerade nicht da! Eigentlich ein Unding in unserer Welt, in der IT in der Kommunikation eine überragende Rolle spielt. Obwohl ich mittlerweile in Hamburg wohne, habe ich mit der UE Ferienwelt noch nie einen Reinfall erlebt - die schlechte Erreichbarkeit ist aber für mich immer wieder ein Ärgernis!!!! read more

Ich wollte schon immer mal eine schöne Kreuzfahrt über das Mittelmeer machen und habe mir im Frühling dieses Jahres diesen Traum erfüllt gehabt. Ich habe meine kreuzfahrt über http://www.kreuzfahrten-reisebuero.de/ gebucht und die Buchung lief auch problemlos ab. Ich habe die Route Italien - Spanien - Marokko gewählt und es war einfach toll. Das sind wunderbare Länder mit einem sehr angenehmen Klima zu der Jahreszeit. Nur wenige Male hatte es geregnet. Alles in allem war diese Kreuzfahrt ein tolles Erlebnis. Irgendwann muss ich das mal wiederholen. read more